เนื้อหา

• จะแก้ปัญหา Moto X4 ที่ไม่ส่ง MMS ได้อย่างไร

สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่เต็มไปด้วยคุณสมบัติขั้นสูงและน่าสนใจมากมายรวมถึง MMS และเช่นเดียวกับคุณสมบัติอื่น ๆ ต้องเปิดใช้งาน MMS บนโทรศัพท์ก่อนจึงจะใช้งานได้ อุปกรณ์ Android สมัยใหม่สามารถส่งและรับข้อความ MMS ได้ตราบเท่าที่มีการเข้าถึงเครือข่าย นอกเหนือจากข้อมูลมือถือ / เซลลูลาร์แล้วคุณยังสามารถพึ่งพาการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับฟังก์ชัน MMS ได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตามจะมีบางกรณีที่บริการเครือข่ายเช่น MMS ล้มเหลวอย่างกะทันหันหรือหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายบนโทรศัพท์ ในกรณีที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับ MMS ที่ไม่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์ Motorola Moto X4 ของคุณได้เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ อ่านวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม

จะแก้ปัญหา Moto X4 ที่ไม่ส่ง MMS ได้อย่างไร

ก่อนแก้ไขปัญหาโปรดตรวจสอบและตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดเตรียมสำหรับบริการ MMS เพื่อให้แน่ใจว่า MMS ถูกเปิดใช้งานเมื่อคุณเปิดใช้งานในบัญชีของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน MMS บนโทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นคุณต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณสำหรับฟังก์ชัน MMS

ตรวจสอบด้วยว่าฟังก์ชันการส่งข้อความ SMS และการโทรทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่ หากไม่มีปัญหากับ SMS และการโทรและข้อกำหนด MMS ก่อนหน้านี้พบ แต่ยังไม่สามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณได้คุณสามารถดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์จากสาเหตุที่แท้จริง

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแคชจากแอพส่งข้อความของคุณจากนั้นซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันอาจเป็นเพราะแอปนั้นทำงานผิดพลาด หากต้องการล้างสิ่งนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอปสามารถช่วยได้ แคชที่เสียหายหรือข้อมูลชั่วคราวจากแอปมักเป็นตัวการสำคัญ หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความ Moto X4 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลากไฟล์ สัญลักษณ์ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก แอปและการแจ้งเตือน
4. แตะ ข้อมูลแอป
5. แตะไฟล์ หล่นลง จากนั้นเลือก แอพทั้งหมด
6. แตะเพื่อเลือกไฟล์ การส่งข้อความ แอป
7. จากนั้นแตะ การจัดเก็บ.
8. แตะ ล้างแคช เพื่อเริ่มล้างแคชจากหน่วยความจำของแอป

ไฟล์แคชของ Errant จะถูกทิ้งในกระบวนการเช่นเดียวกันดังนั้นจึงแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปที่เกิดจากแคชที่ผิดพลาด

หลังจากล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณแล้วให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตบน Moto X4 ของคุณเพื่อล้างหน่วยความจำภายในและแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ฟังก์ชัน MMS ล้มเหลว นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อไฟล์ ปิดลง เมนูจะปรากฏขึ้น
2. แตะ ปิดลง เพื่อปิดโทรศัพท์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโลโก้ Moto จะปรากฏขึ้น

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ ในกระบวนการดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

นี่เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับง่ายๆในการล้างข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่ส่งผลต่อบริการข้อมูลมือถือเช่นการส่งข้อความ MMS บนอุปกรณ์ของคุณ ทำงานเหมือนกับการเริ่มบริการข้อมูลมือถือใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ น่าแปลกใจที่เคล็ดลับนี้ได้สร้างความมหัศจรรย์ให้กับผู้ที่เคยใช้มันเมื่อจัดการกับปัญหาแบบสุ่มเกี่ยวกับคุณสมบัติข้อมูลมือถือ หากคุณต้องการถ่ายภาพบน Moto X4 ของคุณนี่คือวิธีการ:

1. ลากไฟล์ สัญลักษณ์ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า.
3. แตะ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
4. เลือก การใช้ข้อมูล
5. แตะสวิตช์ข้างๆ ข้อมูลมือถือ to ปิดคุณสมบัตินี้สักครู่แล้วแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด ข้อมูลมือถือ กลับมา

ซึ่งสามารถช่วยรีเฟรชบริการเซลลูลาร์รวมถึงฟังก์ชันการส่งข้อความ MMS บนโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN บนโทรศัพท์ของคุณ

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ฟังก์ชันเครือข่ายไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ โดยปกติจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากทำการกำหนดค่าการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง การอัปเดตที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเดียวกันนี้ วิธีแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Moto X4 ของคุณ:

1. แตะไฟล์ ไอคอนลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อดูแอพทั้งหมด
2. ไปที่ การตั้งค่า -> ระบบ -> รีเซ็ตตัวเลือก เมนู.
3. จากนั้นแตะ รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
4. แตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อจะดำเนินการต่อ.
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. สุดท้ายแตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยัน.

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้นจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็น อย่าลืมเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายที่คุณต้องการใช้รวมถึง Wi-Fi บลูทู ธ และข้อมูลมือถือ

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณยังสามารถช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์จากข้อบกพร่องและมัลแวร์แบบสุ่ม การอัปเดตมักจะเสนอโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตอัตโนมัติคุณสามารถตรวจหาและอัปเดตด้วยตนเองแทนได้ ก่อนทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi มีหน่วยความจำ (RAM) อย่างน้อย 1GB และอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอัปเดตจะไม่ถูกขัดจังหวะ เมื่อคุณได้ชุดทั้งหมดแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต OTA ที่มีให้ดาวน์โหลดและติดตั้งบน Moto X4 ของคุณ:

1. แตะไฟล์ ไอคอนลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ระบบ.
4. แตะ การอัปเดตระบบ. จากนั้นข้อความแจ้งประวัติการอัปเดตระบบจะปรากฏขึ้น
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.
6. หากได้รับแจ้งให้อ่านข้อมูลจากนั้นแตะ ตกลง.
7. หากมีการอัปเดตและคุณต้องการติดตั้งให้แตะ ดาวน์โหลด.

รอจนกว่าไฟล์อัพเดตจะถูกดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์จากนั้นทำตามคำแนะนำที่เหลือบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งอัพเดต

อย่าลืมรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมดถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ โกง

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Moto X4 ของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บเป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบหรือพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวเมื่อใดก็ตามที่เกิดความเสียหาย โดยปกติจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่และส่งผลให้ข้อมูลระบบเสียหาย หากต้องการล้างสิ่งนี้แนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณหากจำเป็น
2. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันประมาณ 3 วินาทีแล้วปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ ตัวเลือกการบูต หน้าจอปรากฏขึ้น
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ การกู้คืน จากนั้นกด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง เลือก. จากนั้นโทรศัพท์จะแสดงไฟล์ โลโก้ Motorola ตามด้วย การกู้คืน Android หน้าจอ
4. เมื่อคุณอยู่บน การกู้คืน Android ให้กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
5. จากนั้นกดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ปุ่มเปิดปิด. หน้าจอการกู้คืน Android พร้อมตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
6. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก
7. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก

โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทเมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้น รอจนกว่าจะรีบูตอย่างสมบูรณ์จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถส่งและรับ MMS บนอุปกรณ์ของคุณได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังคงล้มเหลวหรือไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณอาจต้องพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบอุปกรณ์ของคุณและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น วิธีนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาถาวรที่เกิดจากข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบและการตั้งค่าบนโทรศัพท์ที่ยุ่งเหยิง คุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านเมนูการตั้งค่า Moto X4 หรือผ่านการกู้คืน Android เพียงสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

ตัวเลือกอื่น

หากฟังก์ชันการส่งข้อความ SMS ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณให้ลองตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ อาจหายไปหรือไม่ถูกต้อง ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่จัดเก็บไว้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณถูกต้องและถูกต้อง

คุณยังสามารถลองใช้แอพพลิเคชั่นส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อดูว่าปัญหานั้นแยกออกจากแอพส่งข้อความปัจจุบันที่ใช้งานอยู่หรือไม่ เพียงเลือกและดาวน์โหลดแอปส่งข้อความที่น่าเชื่อถือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถส่งเฉพาะข้อความ MMS ไปยังผู้ติดต่อบางรายได้ให้ลองส่ง MMS ในผู้ติดต่อเดียวกันโดยใช้อุปกรณ์อื่น หากอุปกรณ์อีกเครื่องยังคงไม่ส่งข้อความ MMS ไปยังผู้ติดต่อรายนั้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับผู้ติดต่อ / ผู้รับรายนั้น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter