เนื้อหา

• จะแก้ปัญหา Moto Z3 Play ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้อย่างไร

ปัญหาอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์พกพาตั้งแต่การเรียกดูช้าไปจนถึงการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีการเชื่อมต่อเลยอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Motorola Moto Z3 Play ที่จู่ๆก็ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไข Moto Z3 Play ของคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะแก้ปัญหา Moto Z3 Play ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้อย่างไร

บ่อยครั้งที่อาการกะทันหันเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์แบบสุ่มในจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือแหล่งที่มาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งอาจเป็นเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็ม (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ) ขอแนะนำให้ล้างปัญหาเฟิร์มแวร์แบบสุ่มในเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณก่อนแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์

วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการรีบูตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่าวงจรกำลังของเราเตอร์ / โมเด็มซึ่งทำงานเป็นการรีเซ็ตแบบซอฟต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นหากคุณสามารถเข้าถึงเราเตอร์หรือโมเด็มไร้สายของคุณให้ค้นหาจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิด ในขณะที่ปิดอยู่ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่อง วิธีนี้จะช่วยล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เราเตอร์ / โมเด็มทำงานและหยุดทำงาน หาก Moto Z3 Play ของคุณยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้แล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต Moto Z3 Play ของคุณ

ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจเกิดขึ้นท่ามกลางข้อบกพร่องแบบสุ่มอื่น ๆ ที่เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยในโทรศัพท์ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ขอแนะนำให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ วิธีการรีเซ็ต Moto Z3 Play แบบนุ่มนวลมีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อไฟล์ ปิดลง เมนูจะปรากฏขึ้น
2. แตะ ปิดลง เพื่อปิดโทรศัพท์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโลโก้ Moto จะปรากฏขึ้น

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จสิ้นและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณ Wi-Fi บนแถบสถานะและดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณแรงหรือไม่ จากนั้นเปิดแอปเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ต่างๆเพื่อทดสอบและดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ มิฉะนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้

วิธีที่สอง: ปิดใช้งานจากนั้นเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งบน Moto Z3 Play ของคุณ

อีกวิธีง่ายๆในการแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ต Wi-Fi แบบสุ่มในอุปกรณ์มือถือคือเคล็ดลับเก่าในการสลับปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ดูเหมือนว่าจะเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีเฟรชและรีสตาร์ทฟังก์ชัน Wi-Fi ของโทรศัพท์ซึ่งจะช่วยขจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของ Wi-Fi แบบสุ่ม หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ Wi-Fi.
3. จากนั้นสลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดและเปิดคุณสมบัติในไม่ช้า

หรืออีกวิธีหนึ่งคือปัดแถบสถานะลงสองครั้งจากนั้นแตะไอคอน Wi-Fi เพื่อปิด Wi-Fi สักสองสามวินาทีจากนั้นแตะเพื่อเปิดอีกครั้งและเชื่อมต่อใหม่

นอกเหนือจากการสลับปิดและเปิด Wi-Fi แล้วคุณยังสามารถลองใช้เคล็ดลับโหมดเครื่องบินได้อีกด้วย สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วจากเจ้าของสมาร์ทโฟนหลายรายว่าสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เมื่อต้องจัดการกับปัญหาสุ่มที่ส่งผลต่อวิทยุไร้สายของโทรศัพท์รวมถึงบลูทู ธ และ Wi-Fi และทำได้โดยเพียงแค่สลับสวิตช์โหมดเครื่องบินเป็นเวลาสองสามวินาทีแล้วปิดอีกครั้ง

การเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติและการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะปิดอีกครั้ง ดังนั้นจึงทำงานเหมือนกับการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วบนฟังก์ชันไร้สายของโทรศัพท์

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN ใน Moto Z3 Play ของคุณ

ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์อาจทำให้เกิดความขัดแย้งและหยุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ในที่สุด ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากแก้ไขการตั้งค่าโทรศัพท์และตัวเลือกบางอย่างไม่ได้กำหนดค่าตามนั้น สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จะลบล้างการตั้งค่าระบบบนโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ หากต้องการล้างสิ่งนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อคืนค่าเริ่มต้นหรือค่าดั้งเดิมและจากที่นั่นคุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกแต่ละรายการได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะไฟล์ ไอคอนลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อดูแอพทั้งหมด
2. ไปที่ การตั้งค่า -> ระบบ -> รีเซ็ตตัวเลือก เมนู.
3. จากนั้นแตะ รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
4. แตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อจะดำเนินการต่อ.
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. สุดท้ายแตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยัน.

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้นจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกเครือข่ายตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น อย่าลืมเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายที่คุณต้องการใช้รวมถึง Wi-Fi

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การติดตั้งการอัปเดตอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์แบบสุ่ม การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย แต่เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องมือ Motorola Device Manager แทน เครื่องมือนี้ประกอบด้วยไดรเวอร์ USB และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้อุปกรณ์ Motorola ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB จากนั้นดำเนินการถ่ายโอนไฟล์หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ ในการเริ่มต้นเพียงดาวน์โหลดเครื่องมือสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac จากนั้นติดตั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์โดยใช้เครื่องมือนี้

หากคุณใช้ข้อมูลมือถือสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณสามารถอัปเดต Moto Z3 Play ของคุณผ่านทางอากาศแทนได้ วิธีการมีดังนี้

1. แตะไฟล์ ไอคอนลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก ระบบ.
4. แตะ การอัปเดตระบบ. จากนั้นข้อความแจ้งประวัติการอัปเดตระบบจะปรากฏขึ้น
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.
6. หากได้รับแจ้งให้อ่านข้อมูลจากนั้นแตะ ตกลง.
7. หากมีการอัปเดตและคุณต้องการติดตั้งให้แตะ ดาวน์โหลด.

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืน Moto Z3 Play ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในบรรดาวิธีแก้ไขและตัวเลือกสุดท้ายที่เป็นไปได้ในการลองหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาอาจเป็นการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์รวมถึงมัลแวร์และข้อบกพร่องที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชัน Wi-Fi ของโทรศัพท์ คุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือผ่านโหมดการกู้คืน Android อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

วิธีการรีเซ็ต Moto Z3 Play เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. เปิด การตั้งค่า.
2. ไปที่ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน PIN หรือรูปแบบของคุณ
4. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์

คุณยังสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการกู้คืน Android นี่เป็นวิธีอื่นในการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ Motorola Moto Z3 Play ที่ค้างเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันจนกว่าเมนูจะปรากฏขึ้น
3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ การเลือกโหมดบูต เมนูจะปรากฏขึ้น
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ การกู้คืน.
5. ที่ ไม่มีคำสั่ง หน้าจอกดและปล่อย ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง หลายครั้งในการเข้าถึง การกู้คืน.
6. ขณะที่อยู่ใน การกู้คืน, กด ลดเสียงลง ซ้ำ ๆ เพื่อเลื่อนดูและไฮไลต์ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน.
7. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
8. กด ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อเน้น Userdata เท่านั้น หรือ Userdata + เนื้อหาส่วนบุคคล
9. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
10. รอจนกระทั่ง รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการรีสตาร์ทอุปกรณ์

บ่อยกว่านั้นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์มือถือจะได้รับการแก้ไขหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบ หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มักต้องเข้ารับบริการ

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบบัญชีและสถานะบริการของคุณ คุณสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบการหยุดทำงานของเครือข่ายที่เกิดขึ้นในตอนท้าย หรือคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Motorola เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดตระบบโทรศัพท์ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์หรือโมเด็ม Wi-Fi ของคุณโปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์และขอความช่วยเหลือในการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือดำเนินการแก้ไขปัญหาที่จำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter