เนื้อหา
หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดหรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา แต่ถ้าไม่สามารถบู๊ตได้อาจเป็นเพราะปัญหาเฟิร์มแวร์ เรามีผู้อ่านที่บ่นเพราะ Samsung Galaxy A5 ที่เริ่มต้นไม่ถูกต้องอีกต่อไป สำหรับผู้ที่สับสนเล็กน้อยโทรศัพท์ของคุณอาจยังคงเปิดเครื่องอยู่ แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ แต่ถ้าไม่เปิดขึ้นมาก็จะไม่มีโอกาสบูตได้
โดยทั่วไปปัญหาการบูตเป็นปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้เราจะพยายามแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้ในบทความนี้
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข Galaxy A5 ที่ทำการรีบูตด้วยตัวเอง
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราคือการตรวจสอบว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบหรือไม่และหากไม่เป็นเช่นนั้นเราจะย้ายไปที่ความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามบางตัว จากนั้นเราจะลองทำตามขั้นตอนอื่น ๆ ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่
วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีบูตแบบบังคับหลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทด้วยตัวเอง
การรีบูตแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และฉันขอแนะนำให้คุณทำทุกครั้งหลังจากที่โทรศัพท์รีบูตด้วยตัวเอง การรีบูตอัตโนมัติอาจไม่เหมือนกับการรีบูตปกติเนื่องจากอาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันหรือข้อบกพร่องบางอย่างในระบบ ในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติ แต่ทุกอย่างจะรีเฟรช จากนั้นใช้ต่อเพื่อดูว่าจะยังรีบูตด้วยตัวเองหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่ค้างใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่ยังคงค้าง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่มีปัญหา Black Screen of Death [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่เริ่มทำงานช้า [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
วิธีที่สอง: ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
การเรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ในส่วนนี้เราจะพยายามค้นหาว่าปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งนั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องทำ การใช้โทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร เมื่อโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดแล้วให้ใช้งานต่อตามปกติและรอให้ทราบว่ายังคงรีบูตอยู่หรือไม่หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วคุณต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่อย่างสมบูรณ์จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
- กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
- ในขณะที่กด ปุ่มลดระดับเสียง, กด ปุ่มเปิด / ปิด ในไม่ช้าเพื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นอุปกรณ์จะเปิดเครื่อง โหมดปลอดภัย. ปัดบนหน้าจอ
- เมื่อคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง ตอนนี้คุณอยู่ใน Safe Mode
- แตะ แอป เพื่อเริ่มการวินิจฉัยแอพในเซฟโหมด
- แตะ การตั้งค่า
- เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลดแล้ว จากนั้นแตะที่แอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณเห็นรายละเอียดแอพบนหน้าจอให้แตะที่ถอนการติดตั้ง
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงรีบูตในเซฟโหมดแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคช
เมื่อแคชของระบบบางส่วนเสียหายหรือล้าสมัยปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ในความเป็นจริงปัญหาการแสดงอาจยังคงเกิดขึ้นอยู่เสมอหากความสมบูรณ์ของไฟล์เหล่านั้นถูกบุกรุก ข้อดีของเรื่องนี้หากเป็นกรณีนี้ก็คือการแก้ไขค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือลบไฟล์เหล่านั้นเพื่อให้เฟิร์มแวร์สามารถแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำในส่วนนี้ ฉันต้องการให้คุณลบแคชทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบเนื้อหาของพาร์ติชันแคชคุณควรลองรีเซ็ตโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าจากโรงงาน ข้อดีของขั้นตอนนี้คือคุณจะไม่สูญเสียไฟล์และข้อมูลใด ๆ ของคุณ แต่ยังคงมี "เอฟเฟกต์การรีเซ็ต" และประโยชน์
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบ
แน่นอนว่าหลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงส่งผลให้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากไฟล์ข้อมูลบางไฟล์อาจเสียหาย วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบ
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ด้วย WiFi และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายต่างๆ (คำแนะนำทีละขั้นตอน)
- Gmail ปิดตัวเองใน Samsung Galaxy A5 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
