เนื้อหา
แม้ว่า Facebook จะเป็นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แต่ตอนนี้มาพร้อมกับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ Galaxy รุ่นล่าสุดรวมถึง Samsung Galaxy Note 9 ใหม่ไม่ว่าแอปจะติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่ก็ตามผู้ใช้อาจยังคงพบปัญหาที่นี่และ นั่นเอง ในบรรดาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันคือการขัดข้องซึ่งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้จะแจ้งว่า“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” หรือแอปอาจปิดไปเองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Facebook ที่ขัดข้องใน Note 9 ของคุณเราจะพยายามตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขได้ เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อเพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมใหม่นี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน
โดยทั่วไปปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพนั้นค่อนข้างเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับปัญหานี้ไว้ด้านล่าง ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ…
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Note 9 ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ให้ลองทำการรีบูตตามปกติก่อนเนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของแอพหรือเฟิร์มแวร์ ข้อบกพร่องสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีบูตอย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีสตาร์ทฉันขอแนะนำให้คุณลอง Reboot บังคับ
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
โทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตเหมือนปกติ แต่ขณะนี้หน่วยความจำได้รับการรีเฟรชและโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่ เปิด Facebook หลังจากนี้และหากยังคงขัดข้องให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Facebook
การลบแคชและข้อมูลของ Facebook จะเป็นการรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณหลังจากนี้ แต่หากเป็นเพียงปัญหากับแอปขั้นตอนนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลโพสต์รูปภาพวิดีโอ ฯลฯ ของคุณจะไม่ถูกลบเนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ กล่าวอีกนัยหนึ่งขั้นตอนนี้ปลอดภัย แต่มีประสิทธิภาพ วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
- ค้นหาและแตะ เฟสบุ๊ค.
- แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.
เปิด Facebook เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่และหากยังเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ลองอัปเดต Facebook (ถ้าเป็นไปได้)
มีหลายครั้งที่แอปพลิเคชันขัดข้องเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้และหากเป็นกรณีนี้การแก้ไขค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตแอปและปัญหาจะได้รับการแก้ไข วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ ร้านขายของเล่น > เมนู > แอพของฉัน.
- ในการอัปเดตแอปอัตโนมัติให้แตะ เมนู > การตั้งค่า > อัปเดตแอปอัตโนมัติ.
- ค้นหาและแตะ เฟสบุ๊ค แล้วแตะ อัปเดต เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว
หลังจากอัปเดตแอปแล้วให้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และยังคงดำเนินต่อไปให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช
มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายและเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นเช่นแอปขัดข้อง โชคดีหากเป็นกรณีนี้ปัญหาจะแก้ไขได้ง่ายขึ้นและมีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ การลบพาร์ติชันแคชเป็นการลบไฟล์แคชที่อาจเสียหายทั้งหมดและแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงบั๊กคุณหลังจากนี้จะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
แนวทางที่ห้า: การรีเซ็ตต้นแบบ
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต แต่จะเกิดขึ้นในตอนท้ายเสมอเนื่องจากคุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดล้มเหลว ดังนั้นให้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 ของคุณชาร์จไม่หมดกล่อง?
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิด?
- Samsung Galaxy Note 9: เซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตแอปพลิเคชัน
- วิธีการซอฟต์รีเซ็ตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและมาสเตอร์รีเซ็ต Samsung Galaxy Note 9 ใหม่ของคุณ
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 9 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณมีหน้าจอสีดำแห่งความตาย?
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
