เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ที่ไม่ตอบสนองด้วยหน้าจอสีดำ

หากคุณคุ้นเคยกับปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายกับ Samsung Galaxy S9 นี่เป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือกของปัญหานั้น อย่างไรก็ตามในปัญหานี้ผู้ใช้อาจพบปัญหาเครื่องอืดล่าช้าและค้างก่อนที่โทรศัพท์จะปิดตัวเองและจะไม่ตอบสนองอีกต่อไปเมื่อกดหรือถือปุ่มเปิด / ปิด ปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเริ่มต้นของปัญหา

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ปัญหา Galaxy S9 ของคุณ เราเคยพบปัญหาที่คล้ายกันในอดีตดังนั้นฉันจึงมีสิ่งที่จะแบ่งปันกับคุณซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหาประเภทนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์หล่นลงบนพื้นแข็งและมีร่องรอยของความเสียหายจากของเหลวอย่างชัดเจนควรนำกลับไปที่ร้านหรือร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ที่ไม่ตอบสนองด้วยหน้าจอสีดำ

หน้าจอสีดำแห่งความตายอาจดูเหมือนเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงมาก แต่บ่อยกว่านั้นเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ฉันเคยพบปัญหาที่คล้ายกันมากมายในอดีตที่โทรศัพท์เพิ่งปิดตัวเองด้วยเหตุผลบางประการและจะไม่เปิดหรือตอบสนองอีกต่อไปไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีบูต

สิ่งนี้ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ อันที่จริงมันอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองอีกครั้ง การรีบูตแบบบังคับจริง ๆ แล้วเป็นการจำลองขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่โดยที่หน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการรีเฟรชและแอปพลิเคชันและบริการทั้งหมดจะโหลดใหม่

ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันและกดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป โทรศัพท์ของคุณเดินสายเพื่อทำตามขั้นตอนนี้ตราบใดที่คุณทำอย่างถูกต้อง Galaxy S9 ของคุณควรตอบสนอง

อย่างไรก็ตามหากยังคงไม่ตอบสนองให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่คุณกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

โทรศัพท์ของคุณควรจะบู๊ตอยู่แล้วในตอนนี้หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• คุณสามารถทำอะไรได้บ้างหาก Galaxy S9 ไม่บู๊ตหรือติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Samsung [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานให้บอกว่าให้เช็ดเครื่องสแกนลายนิ้วมือ
• จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S9 ของคุณไม่ปลดล็อกและ PIN ไม่ทำงาน
• Galaxy S9 ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบจะรีสตาร์ทเมื่อติดตั้งการ์ด SD
• จะทำอย่างไรถ้าคุณสมบัติการพิมพ์ด้วยเสียงของ Galaxy S9 ยังคงบอกว่าจำเป็นต้องได้รับอนุญาตเพื่อให้ทำงานได้

วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์และทำการบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง

การมีแบตเตอรี่หมดไม่ใช่ปัญหา แต่อย่างใดเพราะ 90% ของเวลาที่โทรศัพท์ตอบสนองทันทีเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ อย่างไรก็ตามยังคงเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ที่หมดแล้วจะส่งผลให้เฟิร์มแวร์ขัดข้องเนื่องจากบริการและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างไม่ได้ปิดอย่างเหมาะสมเมื่อคุณปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณแบตเตอรี่หมด ในกรณีนี้แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาสองสามอย่างที่ส่งผลให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อจัดการกับความเป็นไปได้นี้:

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้ คุณจำเป็นต้องใช้ที่ชาร์จแบบมีสาย
2. ใช้สายข้อมูล / สายไฟดั้งเดิมเชื่อมต่อ S9 ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จ
3. ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญญาณการชาร์จหรือไม่ก็ตามให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ แต่ยังไม่ได้ดำเนินการใด ๆ
5. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

หากโทรศัพท์ตอบสนองต่อสิ่งนี้คุณอาจพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยังคงมีการรับประกันว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นอีกครั้ง ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากทำตามขั้นตอนที่สองคุณควรนำไปให้ช่างเทคนิคตรวจสอบเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาจะเกิดจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• ปัญหานาฬิกา Galaxy S9: เวลาบนแถบสถานะหยุดนิ่ง, เปลี่ยนเวลาไปข้างหน้าด้วยตัวเอง, แอพนาฬิกาปลุกจะไม่ดับลง
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ Samsung Connect หยุดทำงาน” แอปการตั้งค่าไม่ทำงานในแถบการแจ้งเตือน
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไขข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy S9 ไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่นอกช่วง Wi-Fi
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยข้อความที่ไม่เรียงตามลำดับจะไม่เห็น SMS ยาว ๆ เว้นแต่จะแตะปุ่มดูเพิ่มเติม