เนื้อหา
คุณกำลังพยายามลบคำเตือนการติดไวรัสใน Galaxy Tab S5e หรือไม่? หากคุณคิดว่าแท็บเล็ตของคุณติดไวรัสโปรดทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง นี่ไม่ใช่คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีทำให้อุปกรณ์ของคุณปราศจากไวรัสอย่างสมบูรณ์ตลอดไป แต่ควรช่วยในการจัดการกับป๊อปอัปและมัลแวร์ที่น่ารำคาญในรูปแบบทั่วไป
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
วิธีลบคำเตือนการติดไวรัสบน Galaxy Tab S5e | กำจัดป๊อปอัปโฆษณาและมัลแวร์
การจัดการกับมัลแวร์หรือไวรัสบน Android ไม่ใช่งานที่ตรงไปตรงมา ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณคิดว่า Galaxy Tab S5e ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์
ลบคำเตือนการติดไวรัสออกจากเบราว์เซอร์
ผู้ใช้ Android หลายคนรู้ว่าอุปกรณ์ของตนอาจติดมัลแวร์โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ โดยส่วนใหญ่ผู้ผลิตมัลแวร์จะกำหนดเป้าหมายไปที่เว็บเบราว์เซอร์เช่นเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต Samsung เริ่มต้นหรือ Google Chrome เพื่อหลอกลวงผู้ใช้ หากคุณสงสัยว่าจะลบคำเตือนการติดไวรัสบนเบราว์เซอร์ Galaxy Tab S5e ของคุณอย่างไรให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
ยืนยันการติดไวรัส (โดยการรีสตาร์ทไปที่ Safe Mode)
หาก Galaxy Tab S5e ของคุณยังคงแสดงป๊อปอัปหรือคำเตือนไวรัสทุกครั้งที่คุณเปิดเว็บเบราว์เซอร์สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้านั่นคือมาพร้อมกับระบบเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรก หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งในภายหลังขั้นตอน Safe Mode นี้จะไม่มีผล ในกรณีนี้ให้ข้ามคำแนะนำนี้ไป
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่นเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต Samsung เริ่มต้นให้ดำเนินการรีบูตเข้าสู่เซฟโหมด
Safe Mode เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์แยกจาก Android ที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันที่ไม่ดี คุณยังสามารถใช้เพื่อระบุว่าแอปใดของคุณมีปัญหา ในขณะที่ Galaxy Tab S5e ของคุณทำงานบน Safe Mode แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่สามารถโหลดได้ ดังนั้นหากไม่มีป๊อปอัปในเซฟโหมด แต่จะกลับมาหลังจากที่คุณรีสตาร์ท Galaxy Tab S5e เป็นโหมดปกตินั่นเป็นการยืนยันว่ามีแอปใดเป็นสาเหตุ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุและลบแอปที่ไม่ดีออกจากระบบ
ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
เมื่ออุปกรณ์บูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้วให้สังเกตดูว่าป๊อปอัปกลับมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลบแอปล่าสุดที่คุณติดตั้ง จากนั้นให้โทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติและตรวจสอบป๊อปอัปอีกครั้ง หากป๊อปอัปยังคงอยู่ให้ทำการลบแอพอีกรอบแล้วกลับสู่โหมดปกติ ทำรอบนี้จนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันที่ไม่เหมาะสม
รีเซ็ตหรือติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการลบเว็บเบราว์เซอร์ออกจากโทรศัพท์และหวังว่ามันจะลบมัลแวร์ด้วย หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งแอป:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
ป้องกันมัลแวร์โดยใช้ Play Protect
Google เสนอวิธีปกป้องอุปกรณ์ Android จากแอปที่เป็นอันตรายโดยการสแกนอุปกรณ์เพื่อหาภัยคุกคาม อย่าลืมใช้เป็นทางเลือกอื่นในการค้นหามัลแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอป Google Play Store ของอุปกรณ์ Android
- แตะไอคอนเมนู
- แตะ Play Protect
- เปิดอุปกรณ์สแกนเพื่อหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
หรือคุณสามารถซื้อหรือดาวน์โหลดแอปป้องกันไวรัสฟรีเพื่อช่วยจัดการกับไวรัสที่อาจเกิดขึ้นได้ มีแอพป้องกันไวรัสฟรีดีๆมากมายจาก Play Store อย่าลืมใช้เฉพาะจาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น เมื่อพูดถึงแอพป้องกันไวรัสการมีมากกว่าหนึ่งไม่ใช่ความคิดที่ดี ติดตั้งเพียงอันเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ: มัลแวร์บางตัวอาจปลอมตัวเป็นแอปป้องกันไวรัส อย่าหลงเชื่อพวกเขา หาข้อมูลก่อนติดตั้งแอปที่คุณไม่แน่ใจ
ปิดการแจ้งเตือนจากบางเว็บไซต์
หากคุณต้องการจัดการการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมเป็นประจำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป Chrome
- ไปที่หน้าเว็บ
- ทางด้านขวาของแถบที่อยู่ให้แตะไอคอนเพิ่มเติม (จุดสามจุด)
- จากนั้นแตะข้อมูลหรือข้อมูล
- แตะการตั้งค่าไซต์
- ภายใต้“ สิทธิ์” แตะการแจ้งเตือน
- หากคุณไม่เห็น“ สิทธิ์” หรือ“ การแจ้งเตือน” แสดงว่าไซต์ไม่ได้เปิดการแจ้งเตือน
- ปิดการตั้งค่า
ลบคำเตือนการติดไวรัสออกจากอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณไม่ได้รับคำเตือนการติดไวรัสแม้ว่าคุณจะไม่ได้พยายามใช้เว็บเบราว์เซอร์ก็ตามอาจเป็นไปได้ว่ามีมัลแวร์ทำงานอยู่เบื้องหลัง หรืออาจเป็นแอปที่ไม่ดี มีสาเหตุหลายประการที่อาจมีป๊อปอัปเกี่ยวกับการติดไวรัสในอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือแอปพลิเคชันที่ไม่ดี ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองลบคำเตือนการติดไวรัสออกจาก Galaxy Tab S5e ของคุณ
สัญญาณทั่วไปบางประการที่บ่งบอกว่าอุปกรณ์ Android ติดไวรัสมีดังต่อไปนี้:
- การใช้ข้อมูลที่เพิ่มขึ้น
- แอพขัดข้องมากเกินไป
- ป๊อปอัปแอดแวร์
- ค่าโทรศัพท์สูงกว่าปกติ
- แอปที่ไม่คุ้นเคย
- แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น
- ความร้อนสูงเกินไป
- ป๊อปอัปแบบสุ่มเพื่อติดตั้งแอปจาก Play Store
หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เนื่องจากคุณได้รับข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความสะอาดโทรศัพท์แล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบการเพิ่มที่ไม่สำคัญของระบบทั้งหมดรวมถึงแอปที่อาจไม่ดีไวรัสมัลแวร์และรหัสที่บังคับให้เกิดป๊อปอัป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ปัญหานี้ นอกจากนี้อย่าลืมลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดจากคุณสมบัติการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต A30 ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ใช้แอพป้องกันไวรัส
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจมีประสิทธิภาพในการล้างโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่สามารถป้องกันได้ตลอดเวลา หากคุณไม่ระมัดระวังคุณจะต้องแนะนำแหล่งที่มาของไวรัส (แอป) อีกครั้ง เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำสองสิ่งนี้ทันทีหลังจากตั้งค่าอุปกรณ์:
เปิดใช้งาน Play Protect บน Play Store
- ติดตั้งแอพป้องกันไวรัส
- อันแรก (Play Protect) ถูกกล่าวถึงข้างต้นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งาน
การติดตั้งแอปป้องกันไวรัสควรทำตามหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นการเพิ่มการป้องกันให้กับระบบมากขึ้นก่อนที่คุณจะติดตั้งแอพที่เหลือของคุณ เป้าหมายคือวางอุปกรณ์ของคุณไว้ตรงกลางระหว่างโปรแกรมป้องกันไวรัสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น มีแอพป้องกันไวรัสฟรีดีๆมากมายให้ใช้จาก Play Store เราขอแนะนำให้คุณใช้หนึ่งในนั้นเพื่อเริ่มต้น หากคุณพบรายการโปรดในภายหลังนั่นคือเวลาที่คุณอาจต้องลงทุนเพื่อซื้อเวอร์ชันพรีเมียม สำหรับการป้องกันขั้นพื้นฐานคุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีได้
เมื่อเลือกแอปป้องกันไวรัสสิ่งสำคัญคือต้องเลือกแอปที่มีชื่อเสียง มีไวรัสและมัลแวร์มากมายที่ปลอมตัวเหมือนแอปป้องกันไวรัสที่ถูกกฎหมาย อย่าลืมอ่านบทวิจารณ์จากผู้ใช้รายอื่นและใช้เฉพาะบทวิจารณ์จากนักพัฒนาที่รู้จัก
การเพิ่มโปรแกรมป้องกันไวรัสหนึ่งตัวจะช่วยป้องกันระบบจากแอปที่ไม่ดีที่รู้จักระหว่างการติดตั้ง แต่จะเพิ่มให้ดีขึ้นหรือไม่? ไม่! การมีแอปป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งแอปในระบบของคุณไม่ใช่ความคิดที่ดี อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพที่รุนแรงและปัญหาอื่น ๆ เลือกหนึ่งและติดมัน หรือเพียงแค่ถอนการติดตั้งโปรแกรมแรกก่อนที่จะเปลี่ยน
ระวังแอพที่คุณติดตั้ง
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้ Galaxy Tab S5e ของคุณติดไวรัสอีกครั้งคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปที่ดีเท่านั้น แฮกเกอร์และผู้ผลิตมัลแวร์กำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ Android เนื่องจากมีความปลอดภัยน้อยกว่าเมื่อเทียบกับอุปกรณ์ iOS มีแอปที่ไม่ดีมากมายที่แม้แต่ Google ก็ไม่สามารถกำจัดได้ทั้งหมดใน Play Store คุณเป็นส่วนสำคัญในการปกป้องโทรศัพท์ของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสและการป้องกันอัตโนมัติในรูปแบบอื่น ๆ สามารถช่วยได้มาก ผู้ไม่หวังดีมักหาวิธีหลีกเลี่ยงโปรแกรมป้องกันไวรัสและการป้องกัน Google Play Store มีการต่อสู้แบบ cat-and-mouse ระหว่างพวกเขาและแฮกเกอร์อยู่ตลอดเวลาดังนั้นคุณจึงไม่ควรทิ้งความสมบูรณ์ของข้อมูลไว้ที่แอปตลอดเวลา หากป๊อปอัปที่น่ารำคาญกลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โปรดทราบว่าแอปที่ถูกกฎหมายและปลอดภัยอาจใช้ป๊อปอัปเพื่อสร้างรายได้ด้วย) นั่นอาจเป็นเพราะคุณกรองแอปได้ไม่ดีนัก หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปหรือเกมสามารถติดตั้งได้อย่างปลอดภัยให้ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม ใช้ Google เพื่อค้นหาบทวิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือคุณสามารถตรวจสอบบทวิจารณ์ที่ผู้ใช้รายอื่นโพสต์ไว้ในหน้าการติดตั้งแอปใน Play Store หากมีบทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมากและกล่าวถึงไวรัสหรือป๊อปอัปที่เกี่ยวข้องกับแอปดังกล่าวคุณควรหลีกเลี่ยงการใช้งาน
เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาผู้เผยแพร่หรือผู้พัฒนาแอปที่คุณติดตั้งด้วย นักพัฒนาบางคนไม่ได้มีเจตนาที่ดีในใจ หากคุณคิดว่าแอปที่ดูดีมาจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จักรู้จักน้อยที่สุดหรือสงสัยอย่าติดตั้ง หาข้อมูลอีกครั้งและดูว่าผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอนั้นปลอดภัยหรือไม่ หากคุณต้องการคุณสมบัติบางอย่างและคุณกำลังจะมีฟีเจอร์นี้ในโทรศัพท์ให้ลองดูว่าคุณจะได้รับจากแอปอื่นหรือไม่
หวังว่าคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นจะช่วยให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคาม อย่าลืมติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในอนาคต
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา