เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีปิด Galaxy Note 5 ที่ค้าง
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่ชาร์จโดยมีข้อผิดพลาดโฟลเดอร์ EFS
• ปัญหา # 3: การกู้คืนไฟล์ใน Galaxy Note 5 ที่ขัดข้อง
• ปัญหา # 4: ปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy Note 5
• ปัญหา # 5: หน้าจอสัมผัส Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: วิธีปิด Galaxy Note 5 ที่ค้าง

ขออภัยที่บอกระบบปฏิบัติการไม่ได้เพราะเราไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ นี่เป็นเรื่องฉุกเฉิน…ภรรยาของฉันกำลังเดินทางและมีปัญหาต่อมไทรอยด์อย่างรุนแรงและกำลังตั้งครรภ์เราจึงต้องใช้โทรศัพท์ของเธอ เราเพิ่งอัปเกรดเธอเป็น 5 คนนี้ดังนั้นฉันจึงเสียใจมากกับปัญหาทั้งหมดที่เราพบ แต่ตอนนี้มันร้ายแรง หน้าจอของเธอไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เมื่อคืน เราได้ลองรีสตาร์ทด้วย vol down และ power แต่เมื่อรีบูตเครื่องก็ยังไม่ตอบสนอง ฉันต้องการไปที่เมนูเพื่อล้างพาร์ติชันแคชและดูว่าใช้งานได้โดยใช้ vol up + home + power หรือไม่ แต่จะทำได้เมื่อปิดเครื่องเท่านั้น เราไม่สามารถปิดได้เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนองและแน่นอนว่าต้องการให้คุณแตะตัวเลือกหลังจากกดเปิดเครื่อง เราจะปิดเครื่องโดยไม่ใช้หน้าจอได้อย่างไร ฉันหวังว่า vo down + power จะบูตเข้าสู่โหมดการบำรุงรักษาเพื่อให้เราสามารถเลื่อนด้วยปุ่ม vol ไปที่ตัวเลือกปิดเครื่องได้ แต่มันเป็นเพียงการรีสตาร์ทและไม่เข้าสู่โหมดนั้น กรุณาช่วย!

ขอบคุณมาก! - โจ

สารละลาย: สวัสดีโจ เราหวังว่าโพสต์นี้จะถึงคุณตรงเวลาเนื่องจากปกติแล้วเราจะไม่ได้ให้วิธีแก้ปัญหาตรงเวลา ตอนนี้วิธีเดียวในการปิด Galaxy Note 5 ที่ไม่ตอบสนองเนื่องจากคุณไม่สามารถลบวิธีการถอดแบตเตอรี่ที่พยายามและทดสอบแล้วได้อย่างชัดเจนคือการกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 7 วินาที. การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์รีบูตตัวเองกลับสู่โหมดปกติ หากโทรศัพท์ค้างก่อนที่จะกดปุ่มร่วมกันคุณจะรู้สึกได้ว่ามันสั่นเมื่อรีสตาร์ท

ในกรณีที่โทรศัพท์รีสตาร์ท แต่ตรงไปที่โหมดการบำรุงรักษาเพียงใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือกปิดเครื่องเพื่อทำการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ระวังอย่าเลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะจะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่ชาร์จโดยมีข้อผิดพลาดโฟลเดอร์ EFS

ตอนแรกโทรศัพท์ของฉันชาร์จไม่ถูกต้อง ขณะชาร์จจะแสดงบนหน้าจอ "Dock connected" แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันเหลือน้อยในเวลานั้น หลังจากที่มันเสียชีวิตไปแล้วมันก็ปฏิเสธที่จะบู๊ตโดยสมบูรณ์มันก็ยังคงรีสตาร์ทบนลูปการบูตที่ไม่มีที่สิ้นสุด เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จที่บู๊ต

สมบูรณ์ เมื่อฉันถอดสายชาร์จโทรศัพท์จะดับทันที ไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไปคราวนี้มันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung เมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ

ฉันทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และการเริ่มต้นบน Kies มันยังติดอยู่ที่โลโก้ Samsung เมื่อฉันดำเนินการกู้คืนระบบจะแสดง E. ล้มเหลว

เมานต์ / efs () - Ogomigo

สารละลาย: สวัสดี Ogomigo โฟลเดอร์ EFS เป็นที่เก็บไฟล์และข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์เช่น IMEI และตัวระบุอื่น ๆ โฟลเดอร์นี้อาจเสียหายระหว่างการรูทหรือแก้ไขเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้อง น่าเสียดายที่เมื่อโฟลเดอร์หายไปแล้วเครื่องก็ยังดีเหมือนเดิม ขอแนะนำให้ทุกคนที่พยายามแก้ไขซอฟต์แวร์ Android ต้องสร้างข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์นี้ก่อน หากปัญหาการชาร์จเกิดขึ้นหลังจากแก้ไขซอฟต์แวร์ของคุณไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอีกครั้งและคัดลอกโฟลเดอร์ EFS ไปยังไดเร็กทอรีที่เหมาะสม

ปัญหา # 3: การกู้คืนไฟล์ใน Galaxy Note 5 ที่ขัดข้อง

ฉันมี Galaxy Note 5 ที่ขัดข้อง แบตเตอรี่ไม่แสดงว่ากำลังชาร์จ เมื่อใส่แบตเตอรี่หน้าจอแรกที่มีหน้าจอสีดำและชื่อโทรศัพท์ปรากฏบนหน้าจอ แต่โทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นจนสุดและแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ แต่ไม่แสดงเป็นการชาร์จ ร้านโทรศัพท์บอกว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันรู้สึกเสียใจมากเพราะฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดิมมานานกว่า 3 เดือนแล้วและฉันมีรูปภาพและวิดีโอในวันหยุดงานแต่งงานและงานแต่งงานทั้งหมดและไม่อยากเสียมันไป คุณช่วยฉันช่วยฉันได้ไหม มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยให้ฉันไม่สูญเสียรูปภาพวิดีโอข้อความและรายชื่อติดต่อไปทั้งหมด ฉันขอขอบคุณอย่างยิ่งในความช่วยเหลือการสนับสนุนคำแนะนำและเวลาในการช่วยเหลือฉัน

ขอแสดงความนับถือ. - Zarina

สารละลาย: สวัสดี Zarina หากไฟล์ส่วนตัวของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ) ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์นั้นเท่านั้น (ซึ่งหมายความว่าไม่เคยบันทึกสำเนาไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลหรืออุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์) ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ บันทึกไว้ สถานการณ์ก็เหมือนกับการสูญเสียไฟล์ทั้งหมดของคุณเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานอีกต่อไป สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ต่อจากนี้คือเดินหน้าต่อไปและทำให้แน่ใจว่าสถานการณ์จะไม่เกิดขึ้นอีก

เราขอแนะนำให้คุณเก็บสำเนาไฟล์สำคัญไว้ที่ใดที่หนึ่ง บริการคลาวด์จำนวนมากเสนอพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีถึงขีด จำกัด ที่กำหนดดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ ความทรงจำดิจิทัลจะตายเมื่อสื่อเก็บข้อมูลของคุณตาย แฟลชไดรฟ์ USB หรือแฟลชไดรฟ์ภายในของโทรศัพท์อาจล้มเหลวหลังจากใช้งานเป็นเวลาหลายปี พวกเขาไม่สามารถทำงานได้ตลอดไปดังนั้นให้สร้างการสำรองไฟล์ที่สำคัญเป็นนิสัยในอนาคตอันใกล้นี้

ปัญหา # 4: ปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy Note 5

สวัสดี. ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้จากเพื่อนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามสองเดือนผ่านไปและไม่มีปัญหา แต่โทรศัพท์ของฉันก็เสียชีวิต ในขณะที่ชาร์จมันเปิดอยู่และกล่องข้อความอัปเดตปรากฏขึ้นถามว่าฉันต้องการอัพเดตหรือไม่ ฉันตอบว่าใช่แล้วฉันไม่ได้สังเกตว่าโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตขณะอยู่ในการอัปเดตและเมื่อฉันพยายามเปิดอีกครั้งมีเพียงโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่ไม่เคยรีบูตจริง ฉันได้ลองทุกอย่างในหน้าของคุณและทำความสะอาดแคชแล้ว แต่ฉันได้รับหน้าจอมืดที่มีโลโก้แบตเตอรี่ที่ตายแล้วโดยมีป้ายเตือนสีแดงคว่ำอยู่และอยู่แบบนั้นประมาณ 30 วินาทีหลังจากนั้นมันจะกลับไปที่หน้าจอสีขาว พร้อมโลโก้ Samsung

กรุณาช่วย!

โดยวิธีการที่ฉันไม่แน่ใจว่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์คืออะไร - ไมเคิล

สารละลาย: สวัสดี Michael สำหรับการอ้างอิงในอนาคตอย่าดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตขณะชาร์จเนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดสถานการณ์ของคุณได้ ควรระมัดระวังมากกว่าที่จะรอจนกว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็มก่อนที่จะทำการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติ เนื่องจากอุปกรณ์ดูเหมือนจะอยู่ในสถานการณ์วนรอบการบูตในตอนนี้สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือนำมันเข้าสู่โหมดการกู้คืนและพยายามล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ว่าสิ่งใดจะใช้ได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy Note 5

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

วิธีรีเซ็ต Galaxy Note 5 จากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 5: หน้าจอสัมผัส Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันอาจมีความเสียหายภายใน ไฟจะสว่างขึ้น แต่ไม่ทำงาน ไม่มีภาพปรากฏขึ้นมีเพียงสี / เส้นจาง ๆ ที่สว่างขึ้น มันยังคงดังอยู่และฉันสามารถรับสายได้โดยกดปุ่มลดระดับเสียง แต่ฉันไม่เห็นว่าใครโทรมาและไม่สามารถเรียกข้อความใด ๆ ได้

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันหลุดออกจากกระเป๋าเสื้อในขณะที่ฉันขับรถและมันหล่นลงระหว่างที่นั่งกับคอนโซลกลาง ฉันต้องทิ้งไว้ที่นั่นสองสามชั่วโมงในขณะที่ฉันทำงาน แต่ฉันคิดว่ามันสบายดีเพราะโดยพื้นฐานแล้วมันลื่นลงและไม่ได้กระแทกกับพื้นหรืออะไรเลย เมื่อฉันสามารถหยุดพักและไปที่รถเพื่อรับโทรศัพท์ของฉันหน้าจอก็เหมือนที่อธิบายไว้ข้างต้น

ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์แล้วและได้ยินว่ารีบูตเครื่อง แต่หน้าจอยังไม่ทำงาน

โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้หากทุกอย่างล้มเหลวอย่างน้อย Samsung ก็มีการป้องกัน Uh Oh ที่ฉันเดา - Dominique

สารละลาย: สวัสดี Dominique การลดลงเล็กน้อยอาจเพียงพอที่จะส่งผลให้เกิดปัญหาการแสดงผลขนาดใหญ่บนโทรศัพท์ของคุณ เส้นที่คุณอธิบายไว้ที่นี่สอดคล้องกับหน้าจอที่ล้มเหลวหรือเสียหายซึ่งทำให้หน้าจอสัมผัสของ Note 5 ใช้งานไม่ได้ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขปัญหานั้นเว้นแต่คุณจะต้องการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยตัวเอง

หากไม่พบความเสียหายทางกายภาพที่มองเห็นได้คุณสามารถลองนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ อย่าลืมพูดถึงการวางอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ โปรดทราบว่าผู้ใช้ใช้งานในทางที่ผิดเช่นทำให้โทรศัพท์เสียหายจากการสัมผัสของเหลวหรือทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา