เนื้อหา
เมื่อโทรศัพท์ค้างหรือติดบนหน้าจอบางขณะที่คุณใช้งานหรือเมื่อโทรศัพท์ปิดเครื่องเองและจะไม่ตอบสนองอีกต่อไปหลังจากนั้นคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ ระบบขัดข้อง นั่นคือหากโทรศัพท์ของคุณไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว เรามีผู้อ่านบางคนที่ติดต่อเราเนื่องจาก Moto G7 ของพวกเขาถูกแช่แข็งและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Motorola Moto G7 ของคุณที่ค้างบนหน้าจอบางหน้า ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้กับคุณ ไม่ต้องกังวลคุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนที่ซับซ้อนเพียงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองอีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันนี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีคลายการตรึง Moto G7 ที่แช่แข็ง
โดยพื้นฐานแล้วมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเพียงวิธีเดียว แต่มีทางเลือกอื่นหากวิธีแก้ปัญหาหลักล้มเหลว เมื่อพูดไปแล้วนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
โดยส่วนใหญ่แล้วโทรศัพท์ที่ค้างเป็นผลมาจากระบบขัดข้อง เป็นปัญหาเล็กน้อย แต่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง แต่ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งเป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ที่จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปและบริการทั้งหมดซ้ำ นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้ Moto G7 ที่ถูกแช่แข็งตอบสนองอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Moto จะแสดงและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
หากคุณสามารถทำให้โลโก้แสดงได้โดยทำตามขั้นตอนนี้แสดงว่าปัญหาไม่ได้ร้ายแรงจริงๆ ระบบล่มเป็นระยะ ๆ และมักเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนที่มี RAM หรือพื้นที่เก็บข้อมูลน้อย
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากดำเนินการแล้วให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Motorola Moto G7 ที่ลดการเชื่อมต่อ WiFi
วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณและทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ
เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่หมด แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหา แต่ก็มีหลายครั้งที่แบตเตอรี่หมดอาจทำให้ระบบขัดข้องได้เนื่องจากบริการและส่วนประกอบบางอย่างอาจไม่ได้รับการปิดอย่างเหมาะสมเมื่อโทรศัพท์ถึงระดับวิกฤต ด้วยเหตุนี้คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาเล็กน้อยสองสามประการที่ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง แต่ไม่ต้องกังวลคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ตลอดเวลา วิธีการมีดังนี้
- เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จ
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
- หลังจากนั้นและในขณะที่โทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่ออยู่กับที่ชาร์จให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Moto จะปรากฏบนหน้าจอ
นี่คือสิ่งที่หากนี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณควรจะบูตได้สำเร็จโดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้ หากคุณสามารถทำให้ Moto G7 ที่ค้างอยู่ตอบสนองได้อีกครั้ง แต่ปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ คุณเพียงแค่ต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การรีเซ็ตต้นแบบจะสมบูรณ์แบบสำหรับมัน แต่อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนการรีเซ็ตเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ วิธีรีเซ็ตต้นแบบบน Moto G7 ของคุณมีดังนี้
- ปิด Moto G7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 3 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะอยู่บนหน้าจอที่มีหุ่นยนต์ Android เสีย
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงหรือขึ้นเพื่อเลื่อนโหมดการกู้คืนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินพร้อมโลโก้ Motorola และนำคุณไปสู่หน้าจอสีดำอีกเครื่องพร้อมกับ Android ที่เสียพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วกดเพิ่มระดับเสียงจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ไฮไลต์ Userdata + เนื้อหาส่วนบุคคลโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- การรีเซ็ตจะเริ่มขึ้นและเมื่อเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ระบบรีบูตทันทีแล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- รอให้โทรศัพท์ของคุณรีบูตเครื่องเสร็จจากนั้นตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าในพื้นที่เพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ
ยังอ่าน: Motorola Moto G7 ไม่เปิดหรือติดบนหน้าจอสีดำ นี่คือการแก้ไข
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณทำให้ Motorola Moto G7 ที่ถูกแช่แข็งของคุณตอบสนองได้อีกครั้ง เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitterคุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์
