เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา HTC U11 ของคุณที่เปิดไม่ได้

HTC U11 มีขึ้นในเดือนมิถุนายน แต่เราได้รับปัญหามากมายจากผู้อ่านของเรานั่นคือเหตุผลที่เราพบว่าจำเป็นต้องเผยแพร่บทความสนับสนุนที่จะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทั่วไปและปัญหา ในบรรดาข้อความที่เราได้รับมีรายงานว่ามีหน่วย U11 ที่จะไม่เปิดอีกต่อไปหลังจากปิดตัวเอง เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถบอกได้อย่างแท้จริงว่าปัญหาของโทรศัพท์คืออะไรยกเว้นความจริงที่ว่าโทรศัพท์ไม่ตอบสนองดังนั้นเราจึงต้องดำเนินการบางอย่างกับมัน

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหา HTC U11 ของคุณที่จะไม่เปิดอีกต่อไป เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าจะระบุปัญหาได้ ด้วยวิธีนี้เราสามารถลองกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ใหม่ที่ยอดเยี่ยมจาก HTC ให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา HTC U11 ของเราเพราะเราอาจได้จัดการข้อกังวลที่คล้ายกับของคุณแล้ว อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา หากไม่ได้ผลและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android และกดปุ่มส่ง

วิธีแก้ปัญหา HTC U11 ของคุณที่เปิดไม่ได้

ขั้นตอนการแก้ปัญหาของเราคือการพิจารณาว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หรือไม่ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่เปิดขึ้นมาดังนั้นการแก้ปัญหาของเราจึงมุ่งเน้นไปที่วิธีทำให้โทรศัพท์เปิดเครื่องแม้ในโหมดปกติหรือโหมดอื่น ๆ ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับ HTC U11 ของคุณที่ไม่เปิด ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ

ระบบล่มเกิดขึ้นตลอดเวลาและเมื่อมันเกิดขึ้นกับ HTC U11 ของคุณผลลัพธ์อาจเป็นโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนอง สิ่งนี้คือระบบขัดข้องทำให้รู้สึกว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่และจะไม่เปิดอีกต่อไปซึ่งทำให้ซับซ้อนกว่าเวลาที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองเล็กน้อย

ข้อขัดข้องสามารถแก้ไขได้เสมอโดยการดึงแบตเตอรี่ออกนั่นเป็นสาเหตุที่เรามีขั้นตอน "ดึงแบตเตอรี่" มาก่อน แต่เนื่องจาก HTC U11 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ (และการทำเช่นนั้นอาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ) คุณสามารถทำคำสั่งผสมเพื่อจำลอง การถอดแบตเตอรี่ซึ่งโดยทั่วไปจะมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่

กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 12 ถึง 15 วินาที โทรศัพท์อาจสั่นและรีสตาร์ทเมื่อคุณทำสิ่งนี้และนั่นเป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทสำเร็จ นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้ U11 ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณแล้วลองทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง

เป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณขัดข้องเมื่อแบตเตอรี่กำลังจะหมดจนหมดดังนั้นเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับเครื่องจะไม่ตอบสนองเลยเนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่เพื่อเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์

ลองชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอและหากยังไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดให้ทำสิ่งที่คุณทำในขั้นตอนแรกในขณะที่เสียบปลั๊กไว้ซึ่งอาจเปิดขึ้นในครั้งนี้ .

สิ่งที่เกี่ยวกับการชาร์จก็คือมันจะบอกคุณทันทีว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้หรือไม่เพราะมันจะแสดงสัญญาณการชาร์จเช่นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่มีสลักเกลียวตรงกลางหรือไฟ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผล . หากไม่มีสัญญาณเหล่านี้แสดงให้เห็นหลังจากการชาร์จเพียงไม่กี่นาทีอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เสมอแต่ลองทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อดูว่าคุณยังสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ เราเคยพบปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนซึ่งแอปบางตัวหยุดทำงานและส่งผลให้โทรศัพท์ไม่เปิดอีกต่อไป เรายังสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นระบบขัดข้อง แต่บ่อยครั้งที่โทรศัพท์จะเริ่มทำงานได้หากไม่ได้โหลดแอปเหล่านั้นระหว่างการบู๊ต สิ่งนี้ทำให้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดแม้ว่าในกรณีนี้จะใช้เวลาถ่ายภาพค่อนข้างนาน แต่ลองทำเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้

วิธีเรียกใช้ HTC U11 ในเซฟโหมดโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

1. ปิด HTC U11 (อาจปิดอยู่แล้ว)
2. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่อง
3. เมื่อโลโก้ HTC ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นเซฟโหมดที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้ในขั้นตอนนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ Recovery Mode เป็นสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัยซึ่งจะช่วยให้คุณทำบางสิ่งที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเฟิร์มแวร์และประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ หากปัญหานี้เกิดจากปัญหาของเฟิร์มแวร์ก็ควรจะยังคงสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่คุณต้องลองทำก่อนที่จะนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยี หากคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณขึ้นมาในโหมดนี้ได้สำเร็จคุณสามารถทำสองสามอย่างที่อาจแก้ปัญหาได้ ท้ายที่สุดเมื่อโทรศัพท์เริ่มต้นในโหมดนี้แสดงว่าฮาร์ดแวร์ใช้ได้ดีเพียงพอและปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์

สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในโหมดนี้คือการล้างพาร์ติชันแคชหากล้มเหลวคุณควรทำการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีเริ่ม HTC U11 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ควรปิด HTC U11 ของคุณก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้ซึ่งอาจเป็นกรณีของอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว
2. นำโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดโดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน หากคุณเห็นข้อความสีแดงสีน้ำเงินและสีเหลืองบนพื้นหลังสีดำหลังจากดำเนินการดังกล่าวแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดสำเร็จแล้ว
3. ตอนนี้โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงให้ไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตเพื่อกู้คืน” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
5. เมื่อคุณได้รับแจ้งด้วยสามเหลี่ยมและเครื่องหมายอัศเจรีย์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจออื่นที่มีข้อความสีเหลืองสีน้ำเงินและสีขาว
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก“ ล้างพาร์ทิชันแคช” และเมื่อต้องการเลือกให้กดปุ่มเปิด / ปิด
7. อาจใช้เวลาสองสามวินาทีก่อนที่ HTC U11 จะลบแคชของระบบทั้งหมดและเมื่อเสร็จแล้วคุณจะมีตัวเลือกอื่น คราวนี้ไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์บูตได้สำเร็จเนื่องจากสร้างแคชขึ้นมาใหม่ หากบูทขึ้นนี่อาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหา ท้ายที่สุดสิ่งที่เราต้องการคือทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งและฉันเชื่อว่าเราทำสำเร็จแล้ว แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จคุณก็ยังสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ แต่คราวนี้จะรีเซ็ต

วิธีเริ่ม HTC U11 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ควรปิด HTC U11 ของคุณก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้ซึ่งอาจเป็นกรณีของอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว
2. นำโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดโดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน หากคุณเห็นข้อความสีแดงสีน้ำเงินและสีเหลืองบนพื้นหลังสีดำหลังจากดำเนินการดังกล่าวแสดงว่าคุณเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดสำเร็จแล้ว
3. ตอนนี้โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงให้ไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตเพื่อกู้คืน” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
5. เมื่อคุณได้รับแจ้งด้วยสามเหลี่ยมและเครื่องหมายอัศเจรีย์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจออื่นที่มีข้อความสีเหลืองสีน้ำเงินและสีขาว
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” และหากต้องการเลือกให้กดปุ่มเปิด / ปิด
7. อาจใช้เวลาสองสามวินาทีก่อนที่ HTC U11 จะลบแคชของระบบทั้งหมดและเมื่อเสร็จแล้วคุณจะมีตัวเลือกอื่น คราวนี้ไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้หรือหากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์บู๊ตในโหมดการกู้คืนได้ก็ถึงเวลานำเครื่องไปที่ร้านค้าและปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter