เนื้อหา
Apple อวดว่ากระจกของ iPhone 11 รุ่นใหม่“ ทนทานที่สุดเท่าที่เคยมีมาในสมาร์ทโฟน” ระหว่างการประกาศเมื่อเดือนกันยายน 2019 แต่เราเห็นรายงานของ iPhone 11 รุ่นที่เป็นรอยได้ง่าย รายงานเริ่มต้นในสัปดาห์แรกของการเปิดตัวและดำเนินการต่อเมื่อปี 2020 เข้าสู่ความผันผวนอย่างเต็มที่
จำนวนข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นในฟอรัมสนทนาของ Apple กำลังเข้าใกล้ระดับที่ผู้ใช้บางคนตั้งคำถามว่านี่เป็นปัญหาด้านการผลิตหรือไม่ หากมีการร้องเรียนมากพอ Apple อาจมี ScratchGate อยู่ในมือ
หลังจากสอบถามผู้อ่านแล้วเราได้รวบรวมรายการข้อร้องเรียนรูปภาพของ iPhone ที่มีรอยขีดข่วนและวิดีโอเกี่ยวกับปัญหารอยขีดข่วนของ iPhone 11 และ iPhone 11 สิ่งนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะรุ่นแรก ๆ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกรุ่น
https://twitter.com/david79777225/status/1226442451797364737
มีรายงานเพียงพอที่ควรเน้นย้ำถึงปัญหาที่ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นกำลังเผชิญอยู่ คุณสามารถตัดสินใจได้จากที่นั่นว่าคุณต้องการตัวป้องกันหน้าจอ iPhone 11, AppleCare + หรือเพียงแค่เคสดีๆ
กระจกแบบกำหนดเองของ Apple ผลิตโดย Corning และในการทดสอบการตกหลายครั้งก็ทำได้ดีแม้จะมีคอนกรีตหล่น แต่เราได้รับฟังจากเพื่อน ๆ และรายงานออนไลน์เกี่ยวกับหน้าจอ iPhone 11 ที่เป็นรอยได้อย่างง่ายดาย
กุญแจพลาสติกขีดข่วนหน้าจอ iPhone 11 Pro Max บน iPhone ของเพื่อนลึกพอที่จะทิ้งรอยที่คุณรู้สึกได้ ผู้ใช้รายอื่นพบว่าหน้าจอ iPhone 11 Pro Max ของเขามีรอยขีดข่วนแม้ว่าจะใช้ถุงมือเด็กก็ตาม
รอยขีดข่วน iPhone 11 ที่แบ่งปันโดย cperdue ในฟอรัมสนทนาของ Apple
ในฟอรัมสนทนาของ Apple เจ้าของหลายคนกำลังแชร์คำร้องเรียนเกี่ยวกับรอยขีดข่วนของ iPhone 11 และรูปภาพของความเสียหาย ผู้ใช้ร้องเรียนและแชร์ภาพของความเสียหาย
“ ฉันมีรอยแตก / รอยขีดข่วนบนหน้าจอที่ปรากฏขึ้นจากที่ไหนเลย ไม่มีอะไรหล่นไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ … แต่ฉันรู้สึกได้ด้วยเล็บของฉัน แต่มันไม่ใช่รอยแตกในแง่ที่มันเล็ดลอดออกมาหรือใยแมงมุมใด ๆ เพียงเส้นเล็ก ๆ ออกจากกระจกด้านหน้าพร้อมกับชิ้นเล็ก ๆ ที่แยกจากกันหายไปไม่กี่มิลลิเมตร เกือบจะดูเหมือนข้อบกพร่องในการผลิตที่เกิดขึ้นหลังจากใช้งานไปแล้ว 24 ชั่วโมงโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น "
ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าหน้าจอ iPhone เกิดรอยขีดข่วนได้ง่ายในกระเป๋าโดยไม่มีอะไรอื่น ผู้ใช้แบบ zero-or-one เขียนว่า“ iPhone 11 ของฉันดูแย่ลงหลังจากผ่านไป 1 สัปดาห์กว่า iPhone 7 ของฉันหลังจาก 3 ปี”
ใน Twitter Dalton Amos กล่าวว่า“ หน้าจอ Apple iPhone 11 Max Pro ใหม่เป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย ไม่เคยมีรอยขีดข่วนหน้าจอจนกระทั่งโทรศัพท์เครื่องนี้!”
ผู้อ่านแบ่งปันรายงานเพิ่มเติมกับเราซึ่งเรากำลังเน้นด้านล่างนี้
@Apple ดังนั้นทวีตของฉันจึงถูกลบออกไป แต่นี่คือ iPhone 11 ใหม่ล่าสุดของฉันที่ใช้งานได้เพียงหนึ่งสัปดาห์เท่านั้นในกระเป๋า รอยขีดข่วนมากมาย! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
- Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 ตุลาคม 2019
@Josh_Smith ฉันเคยเลี้ยง iPhone 11 pro max เพราะไม่แน่ใจว่าจะเก็บมันไว้ ฉันมีมันสองวันและฉันมีรอยขีดข่วนเล็ก ๆ ทั่วหน้าจอ น่าผิดหวังสุด ๆ
- Isaac Conley (@ IConley_9) 1 ตุลาคม 2019
อ่านลิลลิลเขียนว่า“ ฉันเพิ่งได้รับ iPhone 11 Pro Max และวันรุ่งขึ้นหลังจากที่ฉันพบว่ามีรอยขีดข่วนทั่วทั้งหน้าจอ บางคนแทบจะมองไม่เห็น แต่บางส่วนก็ลึก ฉันไม่ได้ทำหล่นและเหตุผลเดียวที่ฉันคิดได้คือกระเป๋าของฉัน ดูเหมือนว่าสิ่งที่ยากลำบากทั้งหน้าจอเป็นการหลอกลวง ”
iPhone 11 Pro Max เกิดรอยขีดข่วนหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน
Reader Krido แชร์ภาพรอยขีดข่วนของ iPhone 11 Pro Max หลังจาก "ใช้งานปกติ" หนึ่งวันซึ่งดูน่ากลัว Reader Alam เขียนว่า“ เป็นเวลาเพียงสองวันกับ iPhone 11 และฉันมีรอยขีดข่วนเล็ก ๆ สี่จุดโดยไม่มีที่ไหนเลย” ผู้อ่านอีกคนแชร์ว่า“ iPhone 11 Pro max ของภรรยาของฉันมีรอยขีดข่วน เธอไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับการที่ iPhone เครื่องก่อนของเธอมีรอยขีดข่วนในกระเป๋าเงินของเธอ ดูเหมือนว่า iPhone รุ่นใหม่จะเป็นรอยได้ง่าย”
Libby แชร์รูปภาพ iPhone 11 ของเธอและเสียใจที่อัปเกรดจาก iPhone SE“ ฉันส่งต่อรูปภาพ iPhone 11 อายุ 1 สัปดาห์ของฉันรูปภาพที่ถ่ายโดย iPhone SE อายุ 3 ปีที่ไม่มีรอยขีดข่วนซึ่งไม่เคยถูกใส่ไว้ในเคส iPhone หรือผู้พิทักษ์ นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตที่ฉันซื้อ iPhone รุ่นปัจจุบันและเสียใจกับการตัดสินใจ”
ทิโมธีผู้อ่านอีกคนแบ่งปันความข้องใจของเขาหลังจากได้รับแจ้งจากพนักงานว่าเขาไม่ต้องการตัวป้องกันหน้าจอเนื่องจากเขามี AppleCare + เขาเขียนว่า“ ฉันซื้อ iPhone 11 จาก Apple พร้อมกับ AppleCare + และพนักงานแนะนำว่าฉันไม่จำเป็นต้องใช้ตัวป้องกันหน้าจอเนื่องจากการเปลี่ยนหน้าจอด้วย AppleCare มีราคาเพียง $ 30 ต่ำและดูเถิดไม่ถึงหนึ่งวันต่อมาหน้าจอด้านหน้าของ iPhone 11 ของฉันมีรอยขีดข่วนหลายจุดแล้วบางส่วนเป็นระดับพื้นผิว แต่มีหนึ่งหรือสองที่ลึกพอที่จะรู้สึกได้ ฉันไม่เคยทำหล่นเลยและฉันแค่เก็บมันไว้ในกระเป๋าเสื้อและบนโต๊ะที่สะอาด แต่มันก็ยังขูดออกได้ เห็นได้ชัดว่าฉันรู้สึกหงุดหงิดและไปหาฟิล์มกันรอยทันที แต่ยังมีรอยขีดข่วนที่ลึกกว่านั้นอยู่ใต้แผ่นกันรอยหน้าจอ”
iPhone 11 Pro เกิดรอยขีดข่วนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่
การปัดเศษข้อร้องเรียนของผู้อ่านของเราคือ Coltan ซึ่งบอกว่าเขาพยายามโทรหา Apple แต่พวกเขาบอกเขาว่า บริษัท ไม่ได้ยินคนพูดถึงเรื่องนี้มากนัก เขาเขียนว่า“ เพิ่งอ่านบทความของคุณแค่คิดว่าฉันจะโยนหมวกด้วยฉันดูแลโทรศัพท์เครื่องนี้อย่างระมัดระวังเพราะฉันกำลังรอให้ตัวป้องกันหน้าจอเข้ามาวางมันลงบนแผ่นพลาสติกหนึ่งครั้งและมีรอยขีดข่วน และฉันพยายามถูรอยขีดข่วนด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์และเพิ่งได้รับการเกามากขึ้นไม่ใช่ภาพที่ดีที่สุด แต่หวังว่าคุณจะเห็น
หากคุณดูวิดีโอทดสอบรอยขีดข่วนของ Jerry Rig Everything iPhone 11 สำหรับ iPhone 11 และ iPhone 11 Pro Max คุณจะเห็นได้ว่าโทรศัพท์สามารถรองรับได้ดีมากเมื่อมีรอยขีดข่วนมากมาย
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าหน้าจอ iPhone 11 และ iPhone 11 Pro นั้นแข็งแกร่ง แต่ก็อาจมีปัญหาในการผลิตบางประเภท
ปัจจุบัน Apple เสนอโปรแกรมเปลี่ยนหน้าจอสำหรับ Apple Watch Series 2 และ Series 3 แบบอะลูมิเนียมเนื่องจากมีรอยแตกที่อาจเริ่มจากด้านใดด้านหนึ่งจากนั้นดำเนินการต่อรอบหน้าจอ นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมเปลี่ยนโมดูลจอแสดงผล iPhone X สำหรับปัญหาการสัมผัส
มีแบบอย่างสำหรับ Apple ในการจัดการกับปัญหาหน้าจอและการแสดงผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นของวงจรการผลิต
จะทำอย่างไรถ้า iPhone 11 ของคุณเกิดรอยขีดข่วนได้อย่างง่ายดาย?
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องรับมือกับรอยขีดข่วนของ iPhone 11 คุณสามารถลองพูดคุยกับ Apple Store ในพื้นที่เพื่อดูว่าสามารถช่วยคุณได้หรือไม่ หลายครั้งพวกเขาจะบอกว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเครื่องสำอางและไม่อยู่ภายใต้ AppleCare + หรือการรับประกัน แต่คุณอาจโชคดี
ผู้ใช้บางคนพบว่าการใส่แผ่นกันรอยหน้าจอใน iPhone 11 ช่วยซ่อนรอยขีดข่วนบางส่วน แม้ว่าจะไม่แนะนำหากคุณทำหน้าจอแตกด้วย AppleCare + คุณจะได้รับหน้าจอใหม่ในราคา $ 29
หากหน้าจอ iPhone 11 หรือ iPhone 11 Pro ของคุณมีรอยขีดข่วนโปรดส่งข้อมูลของคุณมาที่ [email protected] หรือไปที่ @Josh_Smith บน Twitter เพื่อให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมได้
ดูปัญหาอื่น ๆ ของ iPhone 11 เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ ที่ผู้ใช้เผชิญอยู่
