เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Nexus 6P จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Google
- ปัญหาที่ 2: Nexus 6P ไม่เปิดชาร์จช้ามาก
- ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy Nexus 6P ไม่เปิด
- ปัญหาที่ 4: Nexus 6P ติดอยู่ใน bootloop
ยินดีต้อนรับสู่หน้าการแก้ปัญหา # Nexus6P ใหม่ของเรา เราแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับพลังงาน / บูต / การชาร์จในอุปกรณ์นี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Nexus 6P จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Google
Nexus 6P ของฉันปิดตัวเองก่อนหน้านี้ในวันนี้และตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดได้ ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับของคุณเกี่ยวกับการรีบูตและลบแคชแล้ว แต่โทรศัพท์จะไม่เชื่อฟัง บนหน้าจอ“ Google” ตัวอักษรสีขาวแสดงบนพื้นหลังสีดำ ฉันได้ลองหลายครั้งเพื่อกดปุ่มเปิด / ปิด + ลดระดับเสียง เมื่อฉันไปที่ตัวเลือกการบูตฉันได้ลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดแล้ว แต่เมื่อฉันเลือกคำสั่งเช่น "โหมดการกู้คืน" และกดปุ่มเปิด / ปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้น ตัวอักษร Google สีขาวแสดงให้เห็นและบางครั้งก็มีภาพ Android ที่มีหุ่นนอนหงายโดยมีเครื่องหมายสามเหลี่ยมสีแดงและเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำอยู่ภายในป้ายและด้านล่าง "ไม่มีคำสั่ง" จะแสดงบนหน้าจอ- Marianne Bruvik
สารละลาย: สวัสดี Marianne ผู้ใช้ Nexus 6P จำนวนมากรายงานปัญหาที่คล้ายกับของคุณและส่วนใหญ่แล้ววิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลเพียงวิธีเดียวคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน ขออภัยหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนได้เลยตัวเลือกเดียวที่คุณมีคือการซ่อมแซม โปรดติดต่อผู้ผลิตหรือร้านค้าที่คุณซื้อมาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ดังกล่าวหมดการรับประกันแล้วในขณะนี้คุณมักจะแบกรับค่าขนส่งและค่าซ่อม
หากคุณต้องการลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองหรือหากคุณไม่เต็มใจที่จะลงทุนในค่าซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่คุณสามารถรับความเสี่ยงได้โดยการแก้ไข bootloader และในที่สุดก็จะกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ โปรดทราบว่าการปลอมแปลงเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการหรือที่เรียกว่าการกะพริบอาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ Android ทั่วไป เราขอแนะนำให้คุณหาข้อมูลก่อนทำอะไรกับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดกั้นมัน
คุณต้องจำไว้ด้วยว่าการไม่ปฏิบัติตามทุกขั้นตอนในคู่มืออาจมีผลสะท้อนกลับที่รุนแรงได้ดังนั้นให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อม เราไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณจึงติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Google เนื่องจากคุณไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหามากนักจึงเป็นเรื่องที่คุณต้องพิจารณา หากคุณต้องการลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นบนอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณไปที่ลิงค์นี้ เราไม่ได้ทดสอบขั้นตอนที่ให้ไว้ในคู่มือนี้ด้วยตัวเองดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจว่าจะใช้งานได้กับ Nexus รุ่นที่คุณมีหรือไม่ แฟลชโทรศัพท์ของคุณโดยยอมรับความเสี่ยงเอง
ปัญหาที่ 2: Nexus 6P ไม่เปิดชาร์จช้ามาก
สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงซื้อ Nexus 6 เครื่องนี้ในเดือนมิถุนายน 2016 แต่เมื่อวานนี้โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตในทันที มันจะไม่เปิด ฉันพยายามกดทั้งเปิด / ปิดและลดระดับเสียง แต่ก็ยังไม่รีเซ็ต
ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์แล้วและยังเปิดข้อมูลของโทรศัพท์ได้ แต่ก็ยังเปิดไม่ได้ ฉันยอมแพ้และทิ้งมันไว้ข้างหลังและฉันใช้ Nexus 4 ของฉัน
ในวันถัดไปฉันลองเสี่ยงโชคเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่และมีความคืบหน้า ทุกครั้งที่กดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะมีไฟ / สีแดงที่ลำโพง จากนั้นฉันก็เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่และในที่สุดก็มีบางอย่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งเป็นภาพแบตเตอรี่ ดังนั้นฉันจึงผลักดันโชคของฉันและเปิดใช้งาน มันแสดงภาพเคลื่อนไหวของ Google แล้วมันก็ตายอีกครั้ง โปรดบอกวิธีแก้ไขเนื่องจากฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ในต่างประเทศและไม่มีบริการโทรศัพท์ทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอบคุณ! - สันนิษฐาอชิรนี
สารละลาย: สวัสดี Sannidhya การที่โทรศัพท์เปิดเครื่องในช่วงสั้น ๆ ถือเป็นสัญญาณที่ดี หมายความว่า:
- หน้าจอกำลังทำงาน
- ที่ชาร์จและสาย USB ใช้งานได้
- โทรศัพท์ยังคงชาร์จแม้ว่าจะช้าผิดปกติ
เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งวันเต็ม (24 ชั่วโมง) และดูว่าจะทำให้แบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอที่จะให้คุณเปิดโทรศัพท์สักครู่ได้หรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการรีเซ็ต Nexus 6P เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อคุณเห็นข้อมูลบางอย่างบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
- โทรศัพท์จะบูตเข้าสู่โหมด Bootloader
- ใช้ปุ่มระดับเสียงไฮไลต์โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์จะปรากฏบนหน้าจอ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- ตัวเลือกการกู้คืนจะปรากฏบนหน้าจอในไม่ช้า
- ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคช
- ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่" จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเลือก
- รอจนกว่าอุปกรณ์จะลบแคชของระบบเสร็จสิ้นจากนั้นไฮไลต์ "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
หากโทรศัพท์จะชาร์จอีกครั้งตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องลบสาเหตุของปัญหาออก
หาก Nexus ของคุณไม่ชาร์จเลยหลังจากปล่อยให้เชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งวันนั่นหมายความว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือส่งเข้าไปเพื่อให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้
ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy Nexus 6P ไม่เปิด
ฉันมี Nexus 6P โทรศัพท์ของฉันเปียกเล็กน้อยจากน้ำที่หกในบางช่วงเวลากลางคืนประมาณ 2/3 ชั่วโมง เมื่อฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์ถูกปิด แต่เปิดอยู่ ฉันแน่ใจว่าได้เช็ดแล้วและทุกอย่างดูเหมือนปกติยกเว้นว่าระดับเสียงไม่ทำงานและสิ่งที่เกี่ยวข้องกับระดับเสียงไม่เล่น อย่างไรก็ตามมันทำงานผ่านบลูทู ธ ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันก็ปิดไปที่ 70 เปอร์เซ็นต์จากนั้นปรับให้เหลือแบตเตอรี่ต่ำกว่า 10 เปอร์เซ็นต์และเข้าสู่ลูปการรีสตาร์ทที่ไม่มีที่สิ้นสุด ดูเหมือนว่าที่ชาร์จของฉันไม่ทำงานและโทรศัพท์ไม่เปิด เมื่อไม่กี่วินาทีจะไม่ชาร์จและรีสตาร์ทตลอดเวลา ฉันควรทำอย่างไรดี? ดูเหมือนว่าตัวเลือกการกู้คืนจะบอกว่าแบตเตอรี่ใช้ได้ แต่ไม่อนุญาตให้ฉันทำตัวเลือกการกู้คืนใด ๆ เนื่องจากไม่มีคำสั่ง ฉันจะแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่และอื่น ๆ ได้อย่างไร ส่วนที่แย่ที่สุดคือโทรศัพท์ของฉันจะไม่ปิดเพื่อให้ฉันได้พูดออกไป - แอรอน
สารละลาย: สวัสดีแอรอน Nexus 6P ไม่มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นแม้ความชื้นเพียงเล็กน้อยภายในก็อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงต่อระบบได้ หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติก่อนที่โทรศัพท์จะเปียกแสดงว่าคุณมีกรณีความเสียหายจากน้ำที่เห็นได้ชัด ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขอาการที่แสดงออกมาในตอนนี้ ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการหรือร้านค้าอิสระที่สามารถซ่อมเครื่องเปียกได้ หากคุณโชคดีและอุปกรณ์ยังไม่ได้รับความเสียหายถาวรในส่วนประกอบที่สำคัญบางส่วนการซ่อมแซมอาจนำโทรศัพท์กลับคืนมา สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำในเวลานี้คือทำให้ส่วนประกอบภายในของอุปกรณ์แห้ง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถอยู่ได้นานเมื่อสัมผัสกับความชื้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งแบตเตอรี่ยังคงเชื่อมต่ออยู่ ตามหลักการแล้วคุณควรถอดโทรศัพท์ออกจากกันและถอดแบตเตอรี่ออกทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ส่วนประกอบลัดวงจร
เราหวังว่าการซ่อมแซมจะเป็นไปในทางบวกสำหรับคุณ
ปัญหาที่ 4: Nexus 6P ติดอยู่ใน bootloop
สวัสดี. ฉันมี Nexus 6P และมีการรีบูตตัวเองเมื่อเร็ว ๆ นี้ จะรีบูตแบบสุ่มในคืนนี้ แต่ตอนนี้พยายามเปิดอีกครั้ง แต่ทำไม่ได้ ตัวอักษรสีขาว "Google" ปรากฏบนหน้าจอประมาณ 10-15 วินาทีจากนั้นจะเป็นสีดำ แล้วมันจะกลับมาอีกครั้ง เมื่อมันกลายเป็นสีดำฉันได้พยายามกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงแล้วฉันก็ได้รับหน้าจอ Android ฉันลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดแล้ว รีบูต Bootloader, โหมดการกู้คืน, ปิดเครื่องและเริ่ม พวกเขาดูเหมือนจะกลับไปที่ลูปของ Google ทันที ความคิดใด ๆ ? ฉันไม่ได้หยั่งราก - บาท 100
สารละลาย: สวัสดี Bah100 ปัญหาของคุณคือสิ่งที่เราเรียกว่า bootloop เป็นคำที่ใช้อธิบายสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ตามปกติและจะยังคงบูตกลับไปที่จุดเริ่มต้น Bootloop อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการซึ่งหนึ่งในนั้นคือกระบวนการรูทหรือการกะพริบที่ล้มเหลว นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่ผู้ใช้พบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดตแบบ over-the-air ในแต่ละกรณีสาเหตุพื้นฐานอาจแตกต่างกัน แต่วิธีแก้ปัญหาสำหรับทั้งหมดนั้นเหมือนกัน - รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต้องให้โทรศัพท์บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนก่อน หาก Nexus ของคุณไม่สามารถโหลดโหมดการกู้คืนได้ในขณะนี้คุณก็โชคไม่ดี คุณต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่มีความเสี่ยงและไม่มีการรับประกันในการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นหรือการซ่อมแซม
