เปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 #Samsung #Galaxy #Note 4 ยังคงเป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ผู้บริโภคที่มองหาโทรศัพท์ที่มีจอแสดงผลขนาดใหญ่ แม้ว่าจะไม่สามารถทำได้ดีกว่าเรือธงรุ่นล่าสุดในตลาด แต่ก็ยังสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องจ่ายเพื่อซื้อสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ อย่างไรก็ตามการเปิดตัว Note 8 ที่ใกล้จะถึงนี้หมายความว่ารุ่นนี้จะค่อยๆจางหายไปเนื่องจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการได้ถูกตรึงไว้ที่ Android Marshmallow แล้ว แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำพร้อมปัญหาไฟ LED สีน้ำเงินและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 หน้าจอเป็นสีดำพร้อมไฟ LED สีน้ำเงิน

ปัญหา: เดิมทีฉันทำโทรศัพท์หล่นและต้องการเปลี่ยนหน้าจอฉันได้เปลี่ยนและทิ้งมันอีกครั้งในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาไม่มีรอยแตกอะไรเลยนอกจากหน้าจอเป็นสีดำแสงสีน้ำเงินที่แสดงที่ด้านบนของโทรศัพท์เป็นสีฟ้าดังนั้นจึงยังใช้งานได้ และฉันจะเห็นแสงหน้าจอถ้าฉันมองไปที่ด้านหลังของหน้าจอจากด้านบนของโทรศัพท์โทรศัพท์ของฉันจะสั่นด้วยเมื่อเปิดและปิดและเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นต้น แต่หน้าจอเป็นเพียงสีดำ ฉันจะทำอย่างไร? นอกจากนี้ฉันไม่ทราบเวอร์ชัน Android ของฉัน

สารละลาย: ดูเหมือนว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากการหล่น หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน หากจอแสดงผลทำงานในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ จากนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากหน้าจอเป็นสีดำแม้จะอยู่ในโหมดนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 รีสตาร์ทโดยติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่

ปัญหา: วันที่ดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันเพิ่งซื้อแบตเตอรี่ใหม่สำหรับโน้ต 4 ฉันซื้อชุดแบตเตอรี่เสริมที่มาพร้อมกับแท่นชาร์จหากเป็นสิ่งที่เรียกว่า เมื่อฉันใช้แบตเตอรี่ใหม่โทรศัพท์ของฉันจะเริ่มรีสตาร์ทและไม่พบสัญญาณผู้ให้บริการเครือข่ายของฉัน แต่เมื่อฉันใส่แบตเตอรี่เก่าแล้วดูเหมือนว่าจะไม่เป็นไร คุณคิดว่าปัญหาคืออะไร? เป็นโทรศัพท์หรือแบตเตอรี่? หน่วยของฉันคือ N910C

สารละลาย: หากโทรศัพท์มีปัญหาเมื่อติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ แต่ไม่มีปัญหาเมื่อใช้แบตเตอรี่เก่าเป็นไปได้มากว่าแบตเตอรี่ใหม่อาจผิดปกติ คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ใหม่ที่ติดตั้งอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องใช้แบตเตอรี่ใหม่อีกก้อน

หมายเหตุ 4 ไม่ได้เชื่อมต่อระหว่างการโทร

ปัญหา:ฉันมี Samsung Note 4 โทรศัพท์ AT&T ที่ปลดล็อกพร้อมบริการ Straight Talk บ่อยมากเมื่อฉันโทรออกมันก็เอาแต่พูดว่าดังบนหน้าจอของฉันและมันไม่เชื่อมต่อ เมื่อเป็นเช่นนั้นฉันไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้า นอกจากนี้โทรศัพท์ของฉันจะดังขึ้นและเมื่อฉันรับสายมันก็ส่งเสียงดังและคนที่อยู่อีกสายก็ไม่ได้ยินฉันเช่นกัน ฉันล้างแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว กรุณาช่วย!

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วเราจึงสามารถกำจัดความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ขั้นตอนต่อไปที่คุณจะต้องทำคือตรวจสอบว่าซิมหรือเครือข่ายเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ ลองไปที่ตำแหน่งอื่นแล้วตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ วิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือสัญญาณหรือไม่ คุณควรลองใส่ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณหรือใช้ซิมของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 การถ่ายโอนภาพถ่ายผ่านบลูทู ธ ไปยัง iPhone

ปัญหา:ฉันกำลังพยายามบลูทู ธ galaxy note 4 ของฉัน แต่ไม่ได้ให้บริการกับ iPhone 7 ของฉันที่เปิดให้บริการอยู่ฉันจึงสามารถถ่ายโอนรูปภาพจากกาแล็กซี่ไปยัง iPhone ที่ระบุว่าจับคู่ แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ

สารละลาย: ในขณะที่การถ่ายโอนภาพถ่ายผ่านบลูทู ธ ระหว่างอุปกรณ์ Android สองเครื่องสามารถทำได้อย่างง่ายดายเพียงแค่จับคู่อุปกรณ์ทั้งสองซึ่งไม่ใช่กรณีของ iPhone ในความเป็นจริงคุณไม่สามารถส่งรูปภาพระหว่าง iPhone สองรุ่นโดยใช้บลูทู ธ ได้เว้นแต่คุณจะใช้แอปพิเศษ ลองติดตั้งแอพชื่อ SHAREit บนโทรศัพท์ Android และ iPhone จากนั้นใช้แอพนี้เพื่อถ่ายโอนรูปภาพของคุณระหว่างอุปกรณ์

หมายเหตุ 4 ปิดเมื่อใช้งาน

ปัญหา: ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 โดยใช้แผน Telstra เมื่อแผนสิ้นสุดลงฉันมีโทรศัพท์ปลดล็อคโดย Telstra หรือ iinet ฉันจำไม่ได้ดังนั้นฉันจึงไปที่ iinet ได้ ทั้งหมดเป็นไปด้วยดีเป็นเวลา 12 นาทีจนกระทั่งมันเริ่มสูญเสียประจุอย่างรวดเร็ว ฉันซื้อแบตเตอรี่อีกก้อนในราคา $ 25 AUS ทางออนไลน์บอกว่าเป็นของแท้จาก Samsung สัปดาห์ที่แล้วฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์เริ่มช้าลงและในที่สุดโทรศัพท์ก็เริ่มปิดในขณะที่ฉันใช้งาน ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่โทรศัพท์กลับไปที่หน้าจอที่มีไอคอนหุ่นยนต์สีเขียวโดยอัตโนมัติและพูดว่าอย่าปิดในขณะที่ไปที่เป้าหมาย ฉันพยายามใช้พลังงานที่บ้านและเพิ่มระดับเสียงเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ก็ไม่มีอะไรเลย ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ฉันเอาไปให้ช่างเทคนิคและดูเหมือนว่าเขาจะคิดว่าเฟิร์มแวร์เสียหาย เขาพยายามทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่สำเร็จเนื่องจากโทรศัพท์เพิ่งปิดเครื่องเมื่อเขาลอง เทอร์มินัลโทรศัพท์ของฉันหรือเปล่า

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• หากไม่มีไฟแสดงการชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• ขณะที่โทรศัพท์ยังเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ชาร์จให้ลองเปิดเครื่อง
• ลองรับแบตเตอรี่ใหม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 เสียงอู้อี้บนพอร์ตเสียง

ปัญหา:แจ็คหูฟังของฉันยุ่งเมื่อวันก่อน เลยซื้อใหม่มาติดตั้ง และตอนนี้ฉันได้ยินเสียงดนตรีที่ดี แต่เสียงร้องเพลงอู้อี้ ฉันพยายามติดตั้งใหม่และรีเซ็ตหลายครั้งแล้ว Q tip กวาดนิ้วเพื่อล้างพอร์ต ฉันสับสนว่าทำไมหรือเกิดขึ้นได้อย่างไรในทันที ขอความช่วยเหลือใด ๆ ขอบคุณ

สารละลาย: คุณควรเริ่มการแก้ไขปัญหาโดยใช้หูฟังอื่นบนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากหูฟังที่คุณใช้อยู่ คุณควรลองเลือกแทร็กเพลงอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับทุกแทร็กหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ