เนื้อหา
- อะไรคือสาเหตุที่แอปอาจหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่?
- การแก้ปัญหาแอป Note10 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ขออภัยแอป (ชื่อแอป) หยุดทำงาน" เป็นครั้งแรกยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งความเป็นจริงของ Android คุณจะไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์จริงหากคุณไม่พบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณขัดข้อง ในโพสต์การแก้ไขปัญหานี้เราช่วยให้ผู้ใช้ Galaxy Note10 ที่พบแอปหยุดปัญหาหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้เพิ่มมากขึ้นซึ่งเราไม่ควรเพิกเฉย เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณได้
อะไรคือสาเหตุที่แอปอาจหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาแอปของคุณ สิ่งที่เราระบุโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของแอป
- แคชของระบบเสียหาย
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่?
ใช่. ปัญหาของแอปทุกประเภทรวมถึงปัญหานี้มักได้รับการแก้ไขโดยผู้ใช้เองโดยมักใช้ขั้นตอนง่ายๆในการช่วยเหลือ หากแอปของคุณหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android 10 สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไข
การแก้ปัญหาแอป Note10 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องลองเพื่อแก้ไขแอพหยุดปัญหาใน Note10 ของคุณ
ตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือรหัสเฉพาะและค้นหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์
“ ขออภัยแอปหยุดทำงาน” หรือปัญหา“ แอปหยุดทำงาน” บางครั้งอาจมีรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันมาด้วย รหัสนี้อาจชี้ให้เห็นแง่มุมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นว่าเหตุใดแอปจึงขัดข้อง
ดังนั้นหากคุณได้รับรหัสหรือข้อความอื่นที่ไม่ใช่รหัสหลักซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่เป็นประโยชน์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จดบันทึกไว้ จากนั้นทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณโชคดีและมีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
ไม่ว่า Android ของคุณจะมีปัญหาอะไรคุณควรรีบูตอุปกรณ์ใหม่เกือบทุกครั้ง Note10 ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการรีสตาร์ทแม้ว่าจะไม่มีปัญหาก็ตาม หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการแล้ว
ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้
ในการตั้งค่าการรีสตาร์ทอัตโนมัติบน Galaxy Note10:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
ดำเนินการแก้ไขปัญหาในแอพ
หาก Note10 ของคุณแสดงว่าแอปหยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android 10 ขั้นตอนต่อไปที่ดีสำหรับคุณคือการแก้ไขปัญหาแอปเอง มีหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำ:
- บังคับให้ออกจากแอป
- ลบแคชของแอป
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- ติดตั้งแอปอีกครั้ง
- อัปเดตแอป
บังคับให้ออกจากแอป
อันนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการรีบูตแอป โดยปกติจะใช้ได้ผลกับข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นภายในแอปหากปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน
วิธีบังคับให้ออกจากแอป:
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
ล้างแคชของแอป
หากการบังคับให้รีบูตแอปไม่ช่วยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือการลบแคชของแอป วิธีนี้สามารถใช้ได้หากแคชของแอปเสียหาย
วิธีล้างแคชของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง
รีเซ็ตแอป
หาก Note10 ของคุณยังมีแอปหยุดข้อผิดพลาดการอัปเดต Android 10 ที่เพิ่งติดตั้งใหม่อาจทำให้ข้อมูลของแอปเสียหาย สิ่งที่คุณต้องการทำ ณ จุดนี้คือการล้างข้อมูลของแอปการดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ในการล้างข้อมูลของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากแอปที่เป็นปัญหาไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าหมายความว่าแอปดังกล่าวไม่รวมอยู่ในชุดแอปดั้งเดิมคุณสามารถติดตั้งใหม่แทนการล้างข้อมูลได้
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy Note10:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
หลังจากที่คุณลบแอปแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะติดตั้งใหม่
อัปเดตแอป
ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาแอปของคุณสำหรับสถานการณ์นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณกำลังใช้งานได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากคุณลบข้อมูลของแอปโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองใน Play Store
คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการอัปเดตหากคุณติดตั้งใหม่จากการล้างข้อมูล
อัปเดตแอปอื่น ๆ อยู่เสมอ
การอัปเดต Android 9 เป็น Android 10 ไม่ได้หมายความว่าแอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณต้องรอให้อุปกรณ์ของคุณแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ในการอัปเดตแอปผ่าน wifi เท่านั้น:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
- เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากคุณเป็นคนประเภทที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา
วิธีเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร
ล้างแคชพาร์ติชัน
หากคุณมั่นใจว่าแอปหยุดปัญหาเริ่มต้นเมื่อติดตั้ง Android 10 ใน Note10 ของคุณเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับแคชของระบบ แคชพิเศษนี้ใช้โดย Android เพื่อโหลดแอปได้เร็วขึ้น การอัปเกรดระบบที่สำคัญบางครั้งอาจทำให้แคชนี้เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่น่ารำคาญได้
เพื่อให้แคชของระบบอยู่ในรูปทรงสูงสุด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
เรียกใช้อุปกรณ์ใน Safe Mode และสังเกต
แอปบางแอปแม้จะอยู่ในรูปแบบที่อัปเดตแล้ว แต่อาจยังคงทำให้เกิดปัญหากับ Android หรือแอปอื่น ๆ
หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่คุณต้องเรียกใช้ Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หาก Instagram ทำงานตามปกติและไม่ขัดข้องในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ล้างซอฟต์แวร์และคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาและแอปหยุดทำงานต่อใน Note10 ของคุณการอัปเดต Android 10 ใหม่อาจไม่ถือโทษ แต่อาจเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่รู้จัก หากต้องการดูว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวในระดับของคุณได้หรือไม่คุณต้องล้างข้อมูลอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นตัวเลือกที่รุนแรง แต่โดยปกติแล้วจะมีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาเกี่ยวกับสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ระบบจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเพลงเอกสารรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy Note10 จากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานให้เสร็จ
การอ่านที่แนะนำ
- การชาร์จแบบไร้สายของ S10 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ S10 หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไข S10 สุ่มรีสตาร์ทหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขการขัดข้องของอีเมล S10 หลังจากอัปเดต Android 10
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
