เนื้อหา
- สาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์”
- ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์” แก้ไขได้หรือไม่
- คุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์”
- ล้างการตั้งค่าเครือข่าย
- “ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์” ยังไม่ได้รับการแก้ไข? ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
การแก้ไขไม่สามารถเปิดข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้โดยปกติแล้วจะทำได้ง่าย ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะหายไปเอง หากคุณประสบปัญหานี้ใน Galaxy Note10 บทความนี้น่าจะช่วยได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์”
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Galaxy Note10 ของคุณไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ สาเหตุบางประการ ได้แก่ :
- สัญญาณอ่อนหรือไม่ต่อเนื่อง
- ความผิดพลาดด้านเครือข่าย
- เครือข่ายดับ
- ข้อผิดพลาดแคชเล็กน้อย
- การตั้งค่าเครือข่ายไม่ดี
- ซิมชำรุด
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์” แก้ไขได้หรือไม่
ปัญหาประเภทนี้มักบ่งชี้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ประสบปัญหาในการสร้างลิงก์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลในระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ด้วยเหตุนี้วิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้จึงแตกต่างกันไปมากเนื่องจากไม่มีเหตุผลเฉพาะที่เราสามารถหาสาเหตุได้ โดยทั่วไปคุณจะทำการแก้ปัญหาส่วนใหญ่บนอุปกรณ์ของคุณ หากคำแนะนำทั้งหมดที่เราให้ไว้ที่นี่ไม่สามารถช่วยได้นั่นหมายความว่าปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณพบนั้นมาจากที่อื่นซึ่งน่าจะเป็นปัญหากับเครือข่ายของคุณ กล่าวคือปัญหามักจะแก้ไขได้ในระดับของผู้ใช้ เราหวังว่าเราจะสามารถแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆพร้อมกับโซลูชันที่แนะนำของเรา
คุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์”
ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ตรวจสอบโซลูชันออนไลน์
ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบางอย่างเป็นปัญหาเฉพาะของผู้ให้บริการ ในการวิจัยของเราเราพบว่าปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเปิดได้โดยปกติผู้ใช้ Samsung Galaxy จาก AT&T ลองค้นหา Google เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือข้อความที่คุณได้รับเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นแชร์ประสบการณ์เดียวกันหรือไม่ หากคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกันปัญหาน่าจะเป็นปัญหาที่มาจากผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการที่มีอยู่และติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเครือข่ายของคุณหากปัญหายังคงอยู่
ตรวจสอบความล้มเหลวของบริการเครือข่ายอื่น ๆ
บริการเครือข่ายอื่น ๆ ของคุณเช่นการส่งข้อความการโทรด้วยเสียงหรือข้อมูลมือถือได้รับผลกระทบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ ถ้าใช่ให้หยุดสิ่งที่คุณกำลังทำและรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณทันที
รีบูตอุปกรณ์
หากปัญหาไม่เกี่ยวกับเครือข่ายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำกับ Galaxy Note10 คือการรีบูตเครื่อง ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแปลก ๆ บางอย่างถูกตัดออกด้วยวิธีนี้ ทำได้ง่ายและไม่ต้องใช้ความพยายามมาก ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีบูตขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสัญญาณไม่ดีหรืออ่อน นี่เป็นการแก้ปัญหาที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเดินทางคุณยังใหม่กับสถานที่หรือภายในโครงสร้าง Galaxy Note10 ของคุณกำลังประสบความยากลำบากในการพยายามเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณในขณะนี้ หากแถบสัญญาณอ่อนหรือหายไปเรื่อย ๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอจนกว่าคุณจะกลับไปยังตำแหน่งที่ดี หากคุณกำลังเดินทางเพียงรอจนกว่าคุณจะไปถึงจุดหมายปลายทางและดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ ณ ตอนนี้ไม่มีอุปกรณ์ใด ๆ เลยจึงไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก
ล้างการตั้งค่าเครือข่าย
หากความแรงของสัญญาณสม่ำเสมอ แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของ Note10 ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องล้างการตั้งค่าเครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- บนหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
ตรวจสอบซิม
ปัญหาการเชื่อมต่อบางอย่างที่หลายคนพบอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับซิมการ์ดที่ชำรุด พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าซิมการ์ดใช้งานได้ดีหรือไม่โดยการถอดและใส่เข้าไปใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดโทรศัพท์ในขณะที่คุณแก้ปัญหา ในขณะที่คุณกำลังทำอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เช็ดหน้าสัมผัสทองแดงของการ์ดด้วยผ้านุ่มสะอาด หากจำเป็นให้เปลี่ยนซิมการ์ดเก่าด้วยซิมการ์ดใหม่ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะให้คุณทำการเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีในร้านของพวกเขา
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอพและบริการบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องหากปิดใช้งานแอพระบบเริ่มต้น เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวหลังการอัปเดตระบบหรือหากแอปเปลี่ยนการตั้งค่าระบบโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดถูกตั้งค่าให้ทำงานได้ตามปกติ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท Galaxy Note10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเฟรชแคชของระบบ
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อย Android อาจพบปัญหาทุกประเภทหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ ในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าแคชของระบบอาจเสียหาย โชคดีที่แก้ไขปัญหาได้ง่าย สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการล้างแคชของระบบ หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
รีสตาร์ทใน Safe Mode
หากดูเหมือนว่า Galaxy Note10 ของคุณยังไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ในตอนนี้ขั้นตอนต่อไปของคุณคือดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ ทำได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในขณะที่ Note10 ของคุณทำงานในเซฟโหมดคุณจะไม่สามารถเปิดแอปของบุคคลที่สามได้ (จะเป็นสีเทา) ดังนั้นหาก Android ของคุณสามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้หรือหากปัญหาหายไปขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี
ในการเรียกใช้ Galaxy Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหา
หากคุณคิดว่าแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องพยายามระบุ หากคุณไม่รู้ว่ามันคืออันไหนคุณสามารถใช้ขั้นตอนการกำจัดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
คืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
นี่เป็นปัญหาที่รุนแรงเล็กน้อยสำหรับปัญหาประเภทนี้ซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาเครือข่ายได้ แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีหากคุณพบปัญหาอื่น ๆ นอกเหนือจากที่เรากำลังพูดถึงที่นี่เราไม่แนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหาเดียวที่คุณพบคือปัญหาเฉพาะนี้เท่านั้นดังนั้นอย่าลังเลที่จะข้ามไปหากต้องการ อย่างไรก็ตามหากคุณประสบปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องเช่นประสิทธิภาพการทำงานช้าไวรัสมัลแวร์หรือความรำคาญอื่น ๆ ที่ดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถสลัดออกไปได้ให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากต้องการดูว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีผลหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
“ ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์” ยังไม่ได้รับการแก้ไข? ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หากไม่มีคำแนะนำใด ๆ ข้างต้นที่อนุญาตให้ Note10 ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เลยคุณควรพิจารณาพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณหรือไม่ ในหลาย ๆ กรณีปัญหาประเภทนี้มักจะหายไปเองหรือหลังจากอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่อาจพร้อมใช้งานเนื่องจากอาจมีการแก้ไขสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ
การอ่านที่แนะนำ
- วิธีแก้ไขแฮงเอาท์วิดีโอ Galaxy Note10 ไม่ทำงาน
- วิธีใช้ Samsung Note10 Plus Screen Mirroring
- Note10 PowerShare ไม่ทำงาน | ขั้นตอนง่ายๆในการแก้ไข
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
