เนื้อหา
- เหตุใด Facebook จึงอาจขัดข้องบน Note10 ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
- สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่?
- วิธีแก้ไข Facebook ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10 บน Galaxy Note10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
ขณะนี้อุปกรณ์ Android หลายร้อยล้านเครื่องใช้งาน Facebook จึงไม่น่าแปลกใจที่จะได้รับการร้องเรียนข้อผิดพลาดและปัญหาเกี่ยวกับแอป ขณะนี้ด้วยอุปกรณ์ Galaxy Note10 หลายล้านเครื่องที่ได้รับการอัปเดต Android 10 การอัปเกรดซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่นี้ยังนำเสนอกรณีใหม่ ๆ ของปัญหาการขัดข้องของ Facebook
ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา Facebook ของคุณ อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราเพื่อไม่ให้เสียเวลากระโดดจากวิธีหนึ่งไปอีกวิธีหนึ่ง
เหตุใด Facebook จึงอาจขัดข้องบน Note10 ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
อาจมีหลายสิ่งที่ทำให้แอพ Facebook ขัดข้อง สาเหตุทั่วไปบางประการที่เราทราบ ได้แก่ :
- แคชของระบบเสียหาย
- ข้อบกพร่องของแอป
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่?
โดยส่วนใหญ่ปัญหาของ Facebook จะหายไปเองหรือได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต อย่างไรก็ตามหากคุณเริ่มเห็นปัญหามาระยะหนึ่งแล้วและคุณมั่นใจว่าคุณได้อัปเดตแอปแล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้วยตนเองเพื่อแก้ไขได้
วิธีแก้ไข Facebook ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10 บน Galaxy Note10
ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Facebook บน Galaxy Note10 ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android 10
รับข้อผิดพลาด
หากแอพ Facebook ของคุณขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากอัปเดต Note10 Android 10 คุณควรดูรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความที่อาจมีอยู่ บางครั้งรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหา
เราทราบดีว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว Facebook ล่มจะมาพร้อมกับข้อความทั่วไปเช่น“ Facebook หยุดทำงาน” หรือ“ Facebook หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดดังกล่าวมักจะไม่มีประโยชน์และมักจะไม่ชี้ไปที่สาเหตุที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นคุณจึงไม่สนใจข้อผิดพลาดดังกล่าว
อย่างไรก็ตามหากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันมากขึ้นอย่าลืมจดบันทึกและทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับรหัสนี้ หากคุณโชคดีและมีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
แก้ไขปัญหาแอพ Facebook
Facebook มีปัญหามากมายหากแอพของพวกเขามีปัญหาดังนั้นพวกเขาจึงต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขารักษาจุดบกพร่องให้น้อยที่สุด แต่เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ แม้แต่นักพัฒนาที่ดีที่สุดที่มีทรัพยากรจำนวนมากก็ไม่สามารถกำจัดจุดบกพร่องได้ทั้งหมด แอพ Facebook พบปัญหาเป็นครั้งคราวและนั่นคือความจริง
ในบางกรณีปัญหาการขัดข้องของ Facebook สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของผู้ใช้ หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Facebook หยุดทำงานได้หรือไม่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายประการ
บังคับให้ออกจากแอป
การรีบูตแอปอาจช่วยแก้ไขปัญหา Facebook ของคุณได้ อุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้ Android 10 ประสบปัญหาเกี่ยวกับแอพและหนึ่งในการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับพวกเขาคือเพียงแค่รีสตาร์ทแอป หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ทำทันที
วิธีบังคับให้ออกจากแอพ Facebook ของคุณ:
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
ล้างแคชของแอป
หากการรีบูตแอปแบบบังคับไม่สามารถช่วยได้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือการลบแคชของแอป Facebook ของคุณ วิธีนี้สามารถใช้ได้หากแคชของแอปเสียหาย
วิธีล้างแคชของแอพ Facebook:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง
รีเซ็ตแอพ Facebook
หากแอป Note10 Facebook ของคุณยังคงหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10 ขั้นตอนการติดตามที่ดีสำหรับแอปที่คุณได้ลองแล้วคือการล้างข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ในการล้างข้อมูลของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
ติดตั้งแอพ Facebook อีกครั้ง
หากแอพ Facebook ของคุณไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าหมายความว่าแอพนั้นไม่ได้รวมอยู่ในชุดแอพดั้งเดิมคุณสามารถติดตั้งใหม่แทนการล้างข้อมูลได้
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy Note10
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
อัปเดตแอป
หลังจากทำการแก้ไขปัญหาแอพเหล่านี้แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Facebook อยู่เสมอ หากคุณติดตั้งใหม่คุณสามารถข้ามการอัปเดตได้เนื่องจากติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
สลับประเภทการเชื่อมต่อ
แอปที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องเพื่อทำงานอาจพบข้อบกพร่องของเครือข่ายเป็นครั้งคราว หากคุณใช้เน็ตมือถือเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาให้ลองดูว่า Facebook จะยังคงขัดข้องเมื่อคุณใช้ wifi หรือไม่ เยี่ยมชมห้องสมุดในพื้นที่ของคุณหรือลองใช้ wifi ที่ทำงานเพื่อตรวจสอบว่า Facebook ทำงานอย่างไร หากคุณใช้ wifi ตลอดเวลาให้ย้อนกลับและใช้ข้อมูลมือถือแทน
เช็ดพาร์ทิชันแคช
บางครั้งแอปอาจเริ่มทำงานผิดพลาดหลังจากแคชระบบของอุปกรณ์ซึ่งเป็นชุดไฟล์พิเศษที่ระบบปฏิบัติการ Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วเกิดความเสียหาย สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่เช่นเมื่ออัปเกรดจาก Android 9 เป็น Android 10 เพื่อให้แน่ใจว่าพาร์ติชันแคชของ Note10 ของคุณอยู่ในสภาพดีคุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชนี้ได้
ในการรีเฟรชแคชของระบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ใช้แอพในเซฟโหมด
หาก Facebook เป็นส่วนหนึ่งของแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Note10 ของคุณคุณควรตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามแอปใด ๆ ที่คุณเพิ่มเข้ามาและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
คุณสามารถลองรีสตาร์ท Note10 ของคุณไปที่ Safe Modeในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หาก Facebook ทำงานตามปกติในเซฟโหมดเท่านั้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งกำลังทำให้เกิดปัญหาการหยุดทำงาน
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหา
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ล้างซอฟต์แวร์และคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงในกรณีนี้และอาจไม่จำเป็น สาเหตุที่แท้จริงอาจอยู่ลึกเข้าไปในรหัสของแอป แต่ถึงกระนั้นคุณสามารถลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณพบปัญหาอื่น ๆ นอกเหนือจากที่เกิดขึ้นกับ Facebook ขอแนะนำให้คืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นเป็นครั้งคราวแม้ว่าจะไม่มีปัญหาก็ตาม อย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การอ่านที่แนะนำ
- วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note10 Wifi หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไข Galaxy Note10 ที่ล้าหลังหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ Galaxy Note10
- วิธีแก้ไข Note10 ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
