เนื้อหา

• อะไรทำให้ Netflix หยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ปัญหา Note10 Netflix ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10
• การอ่านที่แนะนำ
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

ปัญหา Netflix จำนวนมากที่เราพบเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายปัญหาอุปกรณ์หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือแอป ในขณะที่ Android 10 เปิดตัวเราได้รับรายงานบางส่วนว่าผู้ใช้ Note10 บางคนบ่นว่าแอปขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เนื่องจากเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเกิดจากการอัปเดต Android 10 โดยตรงหรือไม่เราจึงจัดทำคู่มือการแก้ปัญหาที่ละเอียดถี่ถ้วนนี้เพื่อช่วยคุณ จำกัด ปัจจัยต่างๆให้แคบลง

อะไรทำให้ Netflix หยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10

มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาแอป Netflix ของคุณ สิ่งที่เราระบุโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
• ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ไฟดับฝั่ง Netflix
• ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของแอป
• แคชของระบบเสียหาย
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
• ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
• ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส

วิธีแก้ปัญหา Note10 Netflix ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10

ด้านล่างนี้คือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแอป Note10 Netflix ของคุณขัดข้องหลังจากติดตั้ง Android 10

ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix

เมื่อแอป Netflix ขัดข้องแอปอาจมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสามารถชี้ให้เห็นถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา นี่เป็นวิธีที่เร็วกว่าในการรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด คุณสามารถค้นหาความหมายของรหัสข้อผิดพลาดได้โดยใช้ลิงก์ Netflix อย่างเป็นทางการนี้

บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ Netflix อาจพบปัญหาซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการ หากต้องการตรวจสอบว่าไฟดับคุณสามารถไปที่ลิงก์นี้

ตรวจสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณพึ่งพาการเชื่อมต่อประเภทใดประเภทหนึ่งเป็นหลัก (เช่น wifi) เมื่อรับชม Netflix เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อไม่ดีหรือการเชื่อมต่อช้า หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่นหรือหากคุณสามารถซื้อได้กับเครือข่ายเซลลูลาร์

หากประสิทธิภาพของ Netflix มีความแตกต่างกันคุณจะทราบได้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่

ตรวจสอบว่าบัญชี Netflix ใช้งานได้

สิ่งพื้นฐานอีกอย่างที่คุณต้องทำในสถานการณ์นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ลองลงชื่อเข้าใช้เว็บเบราว์เซอร์โดยใช้บัญชี Netflix ของคุณและดูว่าคุณสามารถรับชมนอกแอป Netflix ได้หรือไม่ หากทำได้ให้แก้ไขปัญหาแอป Netflix ต่อไป

รีเฟรช Note10 ของคุณด้วยการรีบูต

หากแอป Note10 Netflix ของคุณขัดข้องหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีบูต Note10 แล้ว อุปกรณ์ของคุณจะได้รับประโยชน์มากมายจากการรีบูตแม้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ ในขณะนี้

การรีสตาร์ทเป็นขั้นตอนหลักในการแก้ปัญหาในหลาย ๆ แพลตฟอร์มมาหลายปีดังนั้นคุณจะต้องทำที่นี่เช่นกัน

ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้

ในการตั้งค่าการรีสตาร์ทอัตโนมัติบน Galaxy Note10:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

แก้ไขปัญหาแอป Netflix

หากไม่มีสัญญาณของการปรับปรุงและ Netflix ยังคงขัดข้องการอัปเดต Android 10 บน Note10 ของคุณอาจช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อบกพร่องภายในแอป โชคดีที่มีการตรวจสอบหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ในแอปเอง มีดังต่อไปนี้:

• บังคับให้ออกจากแอป
• ลบแคชของแอป
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง
• อัปเดตแอป

บังคับให้ออกจากแอป Netflix

นอกเหนือจากการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์แล้วคุณยังบังคับปิดแอป Netflix เองได้อีกด้วย แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังระหว่างการรีบูตอุปกรณ์จะไม่รีเฟรชดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถปิดและเปิดได้ด้วยตนเอง ขั้นตอนง่ายๆดังกล่าวบางครั้งแก้ไขข้อบกพร่องของแอป

วิธีบังคับให้ออกจากแอป:

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง

ลบแคชแอป Netflix

หากการบังคับปิดแอป Netflix ของคุณไม่สามารถช่วยได้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้คือการดูว่าการลบแคชของแอปจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

บางครั้งแคชของแอปที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปทำงานช้าลงทำงานได้ไม่ดีหรือทำงานผิดปกติ

วิธีล้างแคชของแอป:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง

ลบข้อมูลแอป Netflix

นี่คือการปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นที่ดี การลบข้อมูลของแอปจะทำให้ Netflix กลับสู่สถานะเดิมจากโรงงาน คุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชีของคุณใหม่อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตแอป

ในการล้างข้อมูลของแอป:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากแอป Netflix ของคุณไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าหมายความว่าแอปดังกล่าวไม่ได้รวมอยู่ในชุดแอปดั้งเดิมคุณสามารถติดตั้งใหม่แทนการล้างข้อมูลได้

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy Note10:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
5. ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
6. แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
7. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

หลังจากที่คุณลบแอปแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะติดตั้งใหม่

อัปเดตแอป

การอัปเดตแอป Netflix เป็นขั้นตอนสำคัญหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว หากคุณลบข้อมูลของแอปโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองใน Play Store

คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการอัปเดตหากคุณติดตั้งใหม่จากการล้างข้อมูล

อัปเดตแอปที่เหลืออยู่เสมอ

เมื่อคุณอัปเดต Note10 จาก Android 9 เป็น Android 10 แอปจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติเช่นกัน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยตนเองว่าแอปที่เหลือได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาความไม่ลงรอยกัน

แอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทและอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android หรือแอปอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสิ่งนี้อย่างแข็งขันในสถานการณ์เช่นนี้เพราะอาจนำมาซึ่งวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด

หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ในการอัปเดตแอปผ่าน wifi เท่านั้น:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
5. เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
6. แตะเสร็จสิ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากคุณเป็นคนประเภทที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา

วิธีเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
5. แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
6. แตะเสร็จสิ้น

หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร

รีเฟรชแคชของระบบ (ล้างพาร์ทิชันแคช)

หาก Netflix เกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากอัปเดต Android 10 แคชของระบบ Note10 ของคุณอาจมีโทษ Android ใช้แคชนี้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วและบางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญอาจทำให้เสียหายได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยากและแทบจะไม่เกิดขึ้นในอุปกรณ์หลายล้านเครื่อง แต่ก็ควรค่าแก่การตรวจสอบในอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อให้แคชของระบบอยู่ในรูปทรงสูงสุด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
7. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
8. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
9. รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
10. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
11. แค่นั้นแหละ!

ล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและ Netflix ยังคงขัดข้องใน Note10 ของคุณการอัปเดต Android 10 อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือทำให้การตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณเสียหาย ลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานในสถานการณ์นี้คือการล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน เนื่องจากบางครั้งการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบอาจส่งผลต่อการตั้งค่าเครือข่ายเช่นการกำหนดค่าเซลลูลาร์ โชคดีที่การแก้ปัญหาทำได้ง่ายเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ หนึ่งเพียงแค่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจะถูกส่งกลับไปยังการกำหนดค่าการทำงานล่าสุดที่ทราบ หากคุณยังไม่ได้ลองใช้โปรดอย่าลืมทำเช่นนั้น

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Note10 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

รีสตาร์ท Note10 ไปที่ Safe Mode แล้วสังเกต

Safe Mode เป็นเครื่องมือยูทิลิตี้ที่สำคัญสำหรับช่างเทคนิคและผู้ใช้ทั่วไปในการวินิจฉัยแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีในระบบ หากแอป Netflix ยังคงขัดข้องใน Note10 ของคุณที่ใช้การอัปเดต Android 10 ล่าสุดคุณต้องพิจารณาตรวจสอบว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหา

Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่แน่นอน ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูต Galaxy Note10 ไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
5. หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม

เช็ดโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หาก Netflix ยังคงขัดข้อง ณ จุดนี้จากการแก้ปัญหาของคุณและคุณได้ใช้คำแนะนำทั้งหมดของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา Note10 และแอปแล้วอาจมีข้อบกพร่องของ Android 10 ที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งส่งผลกระทบต่อซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงซึ่งอาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้หากไม่ได้ใช้งานอย่างเต็มที่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นเอกสารรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะมีผลแม้ว่าสาเหตุหลักของปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นมาถึงจุดนี้และ Note10 ของคุณยังคงมีปัญหาข้อมูลเมื่อติดตั้งการอัปเดต Android 10 อย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix

ปัญหาส่วนใหญ่ของ Netflix ได้รับการแก้ไขโดยผู้ใช้เองด้วยรหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถพบได้ทางออนไลน์ หากประสบการณ์ของคุณแตกต่างออกไปและแอป Netflix ของ Note10 ยังคงขัดข้องสาเหตุอาจไม่ได้เกิดจากการอัปเดต Android 10 ใหม่ทั้งหมด ลองขอความช่วยเหลือจาก Netflix เอง

เว็บไซต์ของพวกเขาให้การสนับสนุนทั้งการโทรและแชทสดเพื่อให้คุณสามารถใช้เว็บไซต์เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

การอ่านที่แนะนำ

• วิธีแก้ไข Note10 Youtube ล้มเหลวหลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขการขัดข้องของ Gmail Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด UI ของระบบ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขแอป Note10 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา