เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Google Pixel“ อุปกรณ์ของคุณเสียหาย ไม่สามารถเชื่อถือได้และอาจทำงานไม่ถูกต้อง” เกิดข้อผิดพลาดขณะบู๊ต
• ปัญหาที่ 3: Google Pixel ไม่มีเสียงกระดิ่งเมื่อรีสตาร์ท
• ปัญหาที่ 4: ปัญหาการแช่แข็งของ Google Pixel XL กับแอป Texas Holdem Poker Pro

ยินดีต้อนรับสู่ #GooglePixel บทความล่าสุดของเราสำหรับสัปดาห์นี้ ในข้อนี้เราพยายามแก้ไขปัญหา Android หรือระบบปฏิบัติการที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเรารายงานในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา หวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Google Pixel“ อุปกรณ์ของคุณเสียหาย ไม่สามารถเชื่อถือได้และอาจทำงานไม่ถูกต้อง” เกิดข้อผิดพลาดขณะบู๊ต

Google Pixel ของฉันไม่ได้เปิดอยู่ จะแจ้งเตือนความปลอดภัย“ อุปกรณ์เสียหาย มันทำงานไม่ถูกต้อง” จากนั้นก็ปิดไป ไม่ใช่การบูตเข้าสู่อารมณ์ที่ฟื้นตัวและไม่อยู่ในอารมณ์ที่ปลอดภัย ฉันต้องการเปิดใช้งานการล็อก oem จึงไม่สามารถปลดล็อก bootloder ได้ ฉันควรทำอย่างไรดี? มันเป็นตัวแปร verizon - Azeemk35

สารละลาย: สวัสดี Azeemk35. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้“อุปกรณ์ของคุณเสียหาย ไม่สามารถเชื่อถือได้และอาจทำงานไม่ถูกต้อง.” หมายความว่าอุปกรณ์ตรวจพบปัญหากับระบบปฏิบัติการซึ่งอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายหรือสูญหายได้ เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ Pixel ระบบจะตรวจสอบตัวเองอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่า Android ไม่เสียหายและมีการใช้คุณลักษณะด้านความปลอดภัยตามปกติเท่าที่ควร หากขั้นตอนการตรวจสอบตัวเองนี้ตรวจพบการแก้ไขบางอย่างที่ไม่เป็นทางการในระบบปฏิบัติการหรือหากเกิดความเสียหายคุณมักจะได้รับข้อความ

ตอนนี้เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณและคำอธิบายปัญหาของคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่ใช้งานได้มากนักคำถามของเราสำหรับคุณคือคุณตั้งใจแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถเพิกเฉยต่อข้อความและเริ่มต้นอุปกรณ์ต่อไปได้โดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มหนึ่งครั้ง เราถือว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ (เนื่องจากคุณดัดแปลงซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการด้วยตัวเองในตอนแรก) ดังนั้นให้ใช้อุปกรณ์โดยยอมรับความเสี่ยงของคุณเอง

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่เคยยุ่งเกี่ยวกับ Android เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ของคุณ ใครบางคนต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ดังนั้นคุณควรให้บุคคลนั้นเปลี่ยนทุกอย่างกลับเป็นสต็อกหากคุณไม่สะดวกในการใช้โทรศัพท์ ก่อนที่คุณจะให้บุคคลนั้นรีเฟรชภาพจากโรงงานไปยังอุปกรณ์ของคุณอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของทุกสิ่งที่สำคัญต่อ Google ไดรฟ์ของคุณ

หากคุณไม่เคยปล่อยให้ใครมายุ่งกับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณโดยเจตนาเราขอแนะนำให้คุณส่งคืนโทรศัพท์ให้กับผู้ผลิตเพื่อให้พวกเขารีเฟรชเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อก หากคุณต้องการทำการกระพริบด้วยตัวเองให้ทำการค้นคว้าก่อน คุณสามารถค้นหาคำแนะนำมากมายในอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 2: Google Pixel ติดอยู่ใน bootloop

สวัสดี. ฉันซื้อ Google Pixel เมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้วในลอนดอน ตอนนี้ฉันอาศัยอยู่ในออสเตรเลียและจะไม่บูตผ่านฟองอากาศบนหน้าจอหลัก ฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตและขั้นตอนอื่น ๆ ทั้งหมดที่แสดงในหน้านี้ แต่ไม่ประสบความสำเร็จ คุณช่วยแนะนำขั้นตอนต่อไปได้ไหม อย่างที่ฉันแน่ใจว่าคุณเข้าใจฉันต้องการโทรศัพท์ซึ่งเป็นวิธีหลักในการติดต่อกับครอบครัวของฉันขณะอยู่ต่างประเทศ วิธีใดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขและแทนที่ ASAP - สเตฟานี

สารละลาย: สวัสดี Stephanie วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพเพียงวิธีเดียวนอกเหนือจากการติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์และการส่งโทรศัพท์เข้ามาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งหมายถึงการล้างอุปกรณ์ให้สะอาดและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงาน

ลองบูต Pixel ไปที่เซฟโหมดก่อน

ก่อนที่คุณจะทำวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงเราขอแนะนำให้คุณลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อน หากโทรศัพท์บูทเข้าสู่เซฟโหมดนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือแอพซึ่งคุณควรแก้ไขได้ในตอนท้าย ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดเครื่องโดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
2. เมื่อตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นให้แตะ ปิดลง และรอให้อุปกรณ์ปิดสนิท
3. จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ จนกระทั่งโลโก้ Google ปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Google ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่มจนถึง“โหมดปลอดภัย” ปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อคจากนั้นปล่อย อาจใช้เวลาถึง 30 วินาที

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์บูทเข้าสู่เซฟโหมดสำเร็จคุณต้องตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้อง เซฟโหมดปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามดังนั้นคุณจะไม่สามารถใช้งานได้เลย หากต้องการกลับสู่โหมดปกติเพียงรีสตาร์ทโทรศัพท์

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ไม่บูตเข้าสู่เซฟโหมดเลยนั่นคือเวลาที่คุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. หากอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิด
2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ในขณะที่กดลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่ม
3. ปุ่มเปิดปิดจนกว่าโทรศัพท์จะเปิด คุณจะเห็นคำว่า“ เริ่ม” โดยมีลูกศรล้อมรอบ
4. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ โหมดการกู้คืน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นภาพหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (คุณอาจเห็น“ ไม่มีคำสั่ง”)
6. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ในขณะที่ถือ Power ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
7. หากไม่มีการไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” ให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะถึง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ ใช่” (หรือ“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก“ รีบูตระบบทันที”
10. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กู้คืนข้อมูลของคุณ

ปัญหาที่ 3: Google Pixel ไม่มีเสียงกระดิ่งเมื่อรีสตาร์ท

ฉันมีโทรศัพท์ Pixel ที่ค่อนข้างใหม่ หลังจากการอัปเกรด Oreo มันได้ทำการ“ เปิดเครื่อง” เสียงกังวานครั้งหรือสองครั้ง แต่ตอนนี้มันได้เลิกทำเสียงกังวานไปแล้วเมื่อเปิดเครื่อง ฉันโทรหา Tech Coach และพวกเขาไม่รู้อะไรเลย โทรศัพท์ใช้งานได้ดีดังนั้นนี่อาจเป็นรายละเอียดในการอัปเกรด Oreo ใหม่ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงทั้งหมดใน "การตั้งค่า" แล้ว แต่ไม่พบอะไรเลย ความคิดใด ๆ ? - ทอมฟอร์เรสต์

สารละลาย: สวัสดีทอม. สิ่งที่ดีที่คุณนำเสียงระฆังที่หายไปนี้ขึ้นมา นอกจากนี้เรายังสังเกตเห็นว่า Pixel ของเราไม่ส่งเสียงกระดิ่งอีกต่อไปทั้งเมื่อรีสตาร์ทหรือเมื่อโหลดขึ้นมาหลังจากปิดเครื่อง Android มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและคุณลักษณะต่างๆเกิดขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเหตุผลบางประการ Google อาจลบออกโดยเจตนา ด้วยเหตุผลใดเราอาจไม่เคยรู้

ปัญหาที่ 4: ปัญหาการแช่แข็งของ Google Pixel XL กับแอป Texas Holdem Poker Pro

ปัญหาเดิม: ฉันเพิ่งซื้อพิกเซล XL ซึ่งฉันกำลังเล่นแอพโป๊กเกอร์ Geax Texas Holdem โดยไม่มีปัญหา สองสัปดาห์ต่อมา Pixel XL บังคับให้มีการอัปเดตระบบของ Oreo ใหม่กับฉันซึ่งทำให้ฟังก์ชั่นเกมทั้งหมดหยุดทำงานไม่ดีฉันไม่สามารถใช้งานได้หลังจากเล่นมาหลายปี คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้นและฉันจะทำอย่างไร? ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งไม่ได้ช่วยอะไร ฉันได้ติดต่อ Google ที่ต้องการรายงานการแก้ไขข้อบกพร่องที่ฉันส่งไปและผู้ให้บริการของฉันพบข้อบกพร่องที่พวกเขาบอกว่ากำลังทำการทดสอบการวินิจฉัยระยะไกล wifi ที่บ้านของฉันทำงานอย่างถูกต้องและตั้งค่าไว้ที่ความเร็วสูงมาก ใครช่วยเสนอความรู้ที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม ขอบคุณที่กรุณา - LA

ติดตาม: ฉันทิ้งคำถามก่อนหน้านี้ไว้ที่นี่ซึ่งยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบคำตอบ มันเกี่ยวกับการหยุดทำงาน / ล้าหลังที่เกิดขึ้นในการอัปเดตระบบบังคับใหม่ล่าสุดของ Oreo พร้อมกับปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายที่เจ้าของ Google กำลังประสบ ฉันจะแบ่งปันวิธีที่ Google เสนอเพื่อช่วยเหลือ: พวกเขาต้องการโทรศัพท์ของฉันคืน (ปล่อยให้ฉันไม่ต้องใช้โทรศัพท์) จากนั้นพวกเขาจะส่งเครื่องตกแต่งใหม่ให้ฉันอีกเครื่องหนึ่งภายใต้การรับประกันในราคาของฉัน! ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อ 3 สัปดาห์ก่อน! Google ที่มีมูลค่าหลายพันล้านไม่สนใจว่าผู้บริโภคจะได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปหรือไม่และฉันได้รับมันจาก บริษัท โกลิอัทเหล่านี้ที่ขายขยะราคาถูกจัดอันดับให้กับสาธารณะ ได้เวลานำเดวิดและหนังสติ๊กของเขามาแล้ว! คำถามของผู้หญิงคนนี้คือใครเต็มใจที่จะรับบทเป็นเดวิด ฉันสงสัยว่า Zuckerberg รู้หรือแม้แต่จะใส่ใจว่าลูกค้าของเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไร? เนอะ! - LA

สารละลาย: สวัสดี LA ในฐานะที่เป็นโทรศัพท์เรือธงของ Google อุปกรณ์ Pixel และ Pixel XL จะได้รับการอัปเดตล่าสุดของ Android ซึ่งถือว่าค่อนข้างดี อย่างไรก็ตามยังหมายความว่าอุปกรณ์ Pixel เป็นกลุ่มแรกที่ประสบปัญหาหากมีปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับบางแอป เราคิดว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้

ในขณะที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google พยายามลดจุดบกพร่องให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในผลิตภัณฑ์ Android ใหม่ของพวกเขา แต่ก็มีความคงที่เหมือนกับดวงอาทิตย์ในชีวิตประจำวัน มีตัวแปรนับล้านในสภาพแวดล้อม Android และไม่ใช่ทุกปัญหาที่สามารถคาดการณ์ได้ เป็นไปได้ว่าการอัปเดต Android Oreo ใหม่อาจทำให้แอปที่คุณมีปัญหายุ่งเหยิง แต่ในมุมกลับกันก็เป็นไปได้เช่นกันที่ตรงกันข้ามนั่นคือปัญหาของแอปและนักพัฒนาแอปเองอาจปล่อยเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้

เนื่องจากคุณได้ติดต่อกับ Google แล้วเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้นักพัฒนาแอปทราบถึงปัญหาด้วย ปัญหาเกี่ยวกับแอพไม่ทั้งหมดเกิดจากปัญหาการเข้ารหัส Android เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการแอปต่างๆก็ประกอบด้วยรหัสซึ่งนักพัฒนาแอปสามารถทำผิดพลาดได้เป็นครั้งคราว อย่าลืมขอความช่วยเหลือโดยตรงจากพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาเคยได้ยินประสบการณ์ของคุณจากผู้ใช้ Pixel คนอื่น ๆ หรือไม่