ผู้อ่านคนหนึ่งถามว่า“ ฉันมีปัญหาในการเล่นวิดีโอจากแอป YouTube, Facebook และ Tweetcaster โดยใช้ Samsung Galaxy S IV เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเปิดวิดีโอจากแอปเหล่านั้นวิดีโอจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้" เสมอหลังจากโหลดเนื้อหาไม่สำเร็จเป็นเวลาประมาณ 20 วินาที มีวิธีแก้ไขไหม”

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถเล่นวิดีโอบน Galaxy S4

มีปัจจัยสองสามประการที่อาจทำให้เกิดปัญหา ได้แก่ :

• หมดเวลาจากเครือข่ายหรือ ISP ของคุณ
• ปัญหาในเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube, Facebook หรือ Tweetcaster
• ปัญหาในแอพของ YouTube, Facebook หรือ Tweetcaster
• ข้อมูลชั่วคราวทันทีทันใด
• แอพระบบที่เสียหาย

แนวทางแก้ไขปัญหาในการเล่นวิดีโอใน Galaxy S4

วิธีแก้ไขที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหามีดังนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การมีปัญหาพร้อมกันในเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube, Facebook และ Tweetcaster อาจไม่น่าเกิดขึ้น ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่คุณควรพิจารณาคือผู้ให้บริการเครือข่ายหรือ ISP ของคุณ ลองเข้าถึงเว็บไซต์ของแอพที่กล่าวถึงในเบราว์เซอร์อื่นหรือใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่

2. ล้างแคชและข้อมูลของแอพ

หากคุณสงสัยว่าแอปนั้นมีปัญหาให้ลองล้างแคชก่อน เมื่อล้มเหลวให้ล้างข้อมูลด้วย คุณสามารถดำเนินการนี้ได้โดยเข้าไปที่ส่วน App Manager ภายใต้การตั้งค่าและแท็บ“ ทั้งหมด”

3. ติดตั้งแอพใหม่หรือใช้ทางเลือกอื่น

ติดตั้งแอพอีกครั้งหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งในการเล่นวิดีโอจาก YouTube, Tweetcaster หรือ Facebook คือการใช้เครื่องเล่นวิดีโอเช่น VLC, MX Player และอื่น ๆ ที่รองรับการสตรีมวิดีโอจากไซต์ดังกล่าว

4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวให้บูตอุปกรณ์ของคุณภายใต้โหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนสามารถเข้าถึงได้โดยการปิดอุปกรณ์ของคุณและโดยการกดปุ่มเปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมพร้อมกันเพื่อบูตเครื่องของคุณ จากนั้นสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในโหมดการกู้คืน จากนั้นเลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนสภาพระบบของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน นอกจากนี้ยังจะลบจุดบกพร่องทั้งหมดที่สะสมในระบบของคุณ เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนมันจะลบข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณด้วย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนขั้นตอนนี้

ส่งคำถามเกี่ยวกับ Android ของคุณมาให้เรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]