เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: สิ่งที่ต้องทำเพื่อปลดล็อก T-Mobile Galaxy S6 ของเครือข่ายอย่างถูกต้องไม่สามารถโทรออกหรือรับสายสนทนาได้
• ปัญหาที่ 2: T-Mobile Galaxy S6 สูญเสียสัญญาณเมื่อโทรออกในเครือข่าย Vodafone
• ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S6 ที่ปลดล็อกแล้วหยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีแฟน ๆ Android! วันนี้เราแก้ไขปัญหาบางอย่างสำหรับอุปกรณ์ # GalaxyS6 ที่ปลดล็อกเครือข่าย ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่างมีเพียงเล็กน้อยและห่างไกลกัน แต่ก็ยังสามารถทำได้กับผู้ที่ประสบปัญหาเหล่านี้ เราหวังว่าบทความการแก้ปัญหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: สิ่งที่ต้องทำเพื่อปลดล็อก T-Mobile Galaxy S6 ของเครือข่ายอย่างถูกต้องไม่สามารถโทรออกหรือรับสายสนทนาได้

ฉันจึงซื้อ Galaxy S6 จาก Craigslist เป็นโรงงาน T-Mobile และฉันต้องการใช้บริการ AT&T (Cricket) ของฉัน ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะปลดล็อกแล้วเพราะฉันสามารถใช้มันเพื่อแสดงคริกเก็ตและสามารถใช้การส่งข้อความอีเมลและอินเทอร์เน็ตได้ ปัญหาที่ฉันมีคือไม่มีการโทรทั้งสองทางและอุปกรณ์ไม่มีเสียง (เว้นแต่ใช้ชุดหูฟัง) ในการตั้งค่าเครือข่ายฉันเห็นรหัสของซิม er05 ไม่ถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการโทรผ่าน WiFi ซึ่งเป็นไปได้มากว่า OS T-Mobile ได้ติดตั้งไว้ ระบบปฏิบัติการอาจส่งผลต่อปัญหาเสียงหรือไม่ เห็นได้ชัดว่ามีบางรูปแบบของการล็อกจากโรงงานยังคงอยู่เนื่องจากฉันไปที่แอป "ปลดล็อกโทรศัพท์" ที่มือถือให้มา จากนั้นฉันขอปลดล็อกถาวรและแจ้งว่าคำขอถูกปฏิเสธเนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์ ฉันหวังว่านี่จะมีรายละเอียดเพียงพอและคุณสามารถช่วยฉันได้บ้าง ฉันได้ทำการแก้ไขทั่วไปและขั้นสูงหลายอย่างแล้วและฉันก็ไม่มีโชค ต้องโปร !! ขอบคุณและกรุณาช่วย - เทอร์รี่แอลสมิ ธ

สารละลาย: สวัสดีเทอร์รี่ โทรศัพท์บางรุ่นที่ขายเป็นมือสองบางครั้งก็มีปัญหา ไม่ใช่ทุกคนที่ขายอุปกรณ์ของตนจะซื่อสัตย์พอที่จะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงปัญหาที่มีอยู่ ปัญหาความเข้ากันได้ที่คาดว่าจะเป็นไปได้มักเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ซื้อไม่สงสัยมักจะพบ การแก้ไขปัญหาที่คุณกล่าวถึงที่นี่ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการและเราจะพูดคุยสั้น ๆ ทีละประเด็น

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เข้ากันได้หรือไม่

เราอยากจะเชื่อว่า T-Mobile Galaxy S6 ของคุณเข้ากันได้กับเครือข่ายของ AT & T แม้ว่าผู้ให้บริการของคุณจะเป็น Cricket Wireless ก็ตาม ซึ่งหมายความว่าวิทยุทางกายภาพสามารถเลือกความถี่ AT&T และควรอนุญาตให้บริการเครือข่ายพื้นฐานเช่น SMS / MMS การโทรด้วยเสียงและข้อมูลมือถือทำงานได้ แต่เพื่อความปลอดภัยเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อีกครั้งโดยใช้ระบบของ Cricket โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. โทร *#06#.
3. จดเลข 15 หลักซึ่งก็คือ IMEI (จดไว้ถ้าจำเป็น) หากการหมุนหมายเลข * # 06 # ไม่แสดง IMEI แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Cricket ได้
4. ในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์หรือในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ป้อน IMEI ในหน้าการยืนยันของคริกเก็ต
5. คลิก ตรวจสอบโทรศัพท์ของฉัน.

หากคริกเก็ตแจ้งว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเข้ากันได้นั่นเป็นสิ่งที่คาดหวัง

เฉพาะสมาร์ทโฟนที่ปลดล็อคเท่านั้นที่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

แม้ว่า S6 ของคุณจะเข้ากันได้กับเครือข่ายของ Cricket แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบริการเครือข่ายจะทำงานได้อย่างถูกต้องทันทีหลังจากใส่ซิมการ์ด Cricket ของคุณ ผู้ให้บริการรายก่อนต้องปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้อง และนี่คือจุดที่มักเกิดปัญหา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วผู้ขายบางรายไม่ได้บอกผู้ซื้อว่าอุปกรณ์ของตนไม่ได้ปลดล็อก อาจมีสาเหตุหนึ่งที่เป็นความล้มเหลวของผู้ขายในการติดต่อผู้ให้บริการของตนก่อนที่จะส่งมอบโทรศัพท์ให้กับผู้ซื้อ

ตามเว็บไซต์ T-Mobile ข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะปลดล็อกอุปกรณ์:

1. อุปกรณ์ต้องเป็นอุปกรณ์ T-Mobile
2. อุปกรณ์จะต้องไม่ถูกรายงานไปยัง T-Mobile ว่าสูญหายถูกขโมยหรือถูกบล็อก
3. บัญชีที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์จะต้องไม่ถูกยกเลิกและอยู่ในสถานะดี
4. คุณได้ขอรหัสปลดล็อกอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เกินสองรหัสต่อสายบริการในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
5. อุปกรณ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการปลดล็อกรายเดือนหรือชำระล่วงหน้า (จ่ายล่วงหน้า) ทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่าง
6. T-Mobile อาจขอหลักฐานการซื้อหรือข้อมูลเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของตนและอาจมีข้อยกเว้นอื่น ๆ

หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจยังคงล็อกอยู่กับเครือข่าย T-Mobile ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณมั่นใจว่าคุณสามารถใช้ SMS และข้อมูลมือถือของ Cricket บนโทรศัพท์เครื่องนี้ได้สาเหตุเดียวของปัญหาในปัจจุบันอาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ทั้งหมด

ตรวจสอบตัวจัดการซิมการ์ด (หากคุณใช้รุ่นซิมคู่)

อุปกรณ์ Galaxy S6 บางรุ่นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถรองรับสองซิมการ์ดได้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป

อย่างไรก็ตามหากคุณมี S6 Duos คุณควรตรวจสอบตัวจัดการซิมการ์ดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าซิมการ์ดที่ถูกต้องสำหรับการโทร วิธีการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การเชื่อมต่อ.
3. แตะ ผู้จัดการซิมการ์ด.
4. ภายใต้ ซิมการ์ดที่ต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกซิมการ์ดที่ถูกต้องสำหรับ โทร.

ล้างแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์

เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องในแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้ แอปนี้อาจเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของ Samsung ชื่อ“ โทรศัพท์” หรือแอปอื่น ๆ ที่คุณอาจติดตั้งไว้ ลองล้างแคชก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ Apps ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ทำการล้างแคชก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไร

ตรวจสอบว่าลำโพงทำงานหรือไม่

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าลำโพงทำงานหรือไม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเล่นวิดีโอไฟล์เสียงหรือฟังเสียงที่คุณบันทึกไว้ หากคุณรู้สึกว่ามีเทคนิคเล็กน้อยคุณยังสามารถเข้าถึงเมนูบริการของโทรศัพท์และตรวจสอบว่าลำโพงใช้งานได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอพโทรศัพท์หรือแอพโทรออก
2. กด“*#0*#” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะ ลำโพง.
4. จากนั้นอุปกรณ์ควรเล่นเสียงด้วยตัวเอง หากไม่มีเสียงเลยหลังจากแตะช่องที่ระบุว่า ลำโพง, ลำโพงของอุปกรณ์ต้องมีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้คุณจะต้องซ่อมโทรศัพท์

ในทางกลับกันหากลำโพงทำงานได้ตามปกติในเมนูบริการ แต่ไม่มีในโหมดปกติคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา (ขั้นตอนด้านล่าง)

ปัญหาที่ 2: T-Mobile Galaxy S6 สูญเสียสัญญาณเมื่อโทรออกในเครือข่าย Vodafone

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ฉันอาศัยอยู่ในเนเธอร์แลนด์ ฉันไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ wifi ฉันใช้ Vodafone และควรจะให้การต้อนรับที่ดีกับ Vodafone ที่ฉันอาศัยอยู่ ฉันโทรหาพวกเขาและพวกเขาบอกว่าไม่เห็นปัญหา โทรศัพท์ของฉันใช้ T-Mobile แต่ไม่ได้ล็อก ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายเมื่อสองสามเดือนที่แล้วหลังจากสัญญาสิ้นสุดลง โดยปกติโทรศัพท์ของฉันจะแสดงแถบ 3 หรือ 2 แถบ แต่แจ้งว่าโทรฉุกเฉินเท่านั้น ในบางครั้งมันก็บอกว่า Vodafone และแสดงการต้อนรับที่ดี แต่ถ้าฉันโทรออกแถบนั้นก็หายไปและทันใดนั้นก็ไม่มีสัญญาณและไม่สามารถโทรได้ สิ่งที่น่าประหลาดใจกว่านั้นก็คือการทำเช่นนี้ค่อนข้างบ่อยแม้ในพื้นที่ที่พลุกพล่านที่สุด กรุณาช่วย! - Shreya

สารละลาย: สวัสดี Shreya สถานการณ์เฉพาะบางอย่างอาจแตกต่างกัน แต่โดยรวมแล้วปัญหาดูเหมือนว่า เทอร์รี่ ข้างต้นโปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเธอ เราจะพยายามรับคำอย่างเป็นทางการจาก T-Mobile เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ดังนั้นโปรดติดตามบทความนี้เพื่อรับข้อมูลอัปเดต มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการดังนั้นจึงอาจมีหรือไม่มีทางแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นการแก้ปัญหาอุปกรณ์ขั้นสุดท้าย หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถแจ้งให้ Vodafone ทราบเพื่อให้พวกเขาช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy S6 ที่ปลดล็อกแล้วหยุดทำงานหลังจากอัปเดต

ฉันมี Galaxy S6 จาก Telus Canada ฉันซื้อโรงงานปลดล็อคจาก eBay ฉันใช้มันเพียงวันเดียวเนื่องจากมันอัปเดตตัวเองในชั่วข้ามคืนและหลังจากนั้นก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือได้ ฉัน Googled ปัญหาและเรียกใช้การทดสอบ / การแก้ไขต่างๆ แต่ไม่มีวิธีใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ IMEI เป็นสิ่งที่ดีกำลังใช้งาน android 7.0 ล่าสุด แบตเตอรี่ดีซิมการ์ดดีเพราะใช้กับโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นไม่มีปัญหา ฉันได้ลดระดับโทรศัพท์เป็น 6.0.1 และค่อยๆอัปเดตกลับเป็น 7.0 มันจะไม่ลงทะเบียนกับเครือข่ายไม่ว่าฉันจะพยายามทำอะไรก็ตาม - ดไวท์แอนโทนี่

สารละลาย: สวัสดี Dwightanthony อุปกรณ์บางเครื่องอาจสูญเสียรหัสปลดล็อกหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอัปเดตหรือแฟลช โปรดทราบว่าเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการจะยังคงอยู่แม้ว่าอุปกรณ์จะปลดล็อกเครือข่ายแล้วก็ตาม หากการอัปเดตได้รับการติดตั้งหลังจากปลดล็อกแล้วการตั้งค่าเครือข่ายอาจถูกรีเซ็ตโดยเปลี่ยนกลับเป็นเครือข่ายเดิม การปลดล็อกเครือข่ายอาจเป็นแบบถาวรหรือชั่วคราวทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ เนื่องจากเราไม่ทราบข้อมูลเฉพาะของอุปกรณ์ของคุณมากนักคุณควรติดต่อผู้ขายและดูว่าพวกเขาสามารถให้รหัสปลดล็อกได้หรือไม่ มิฉะนั้นคุณอาจต้องหาร้านค้าของบุคคลที่สามที่มีซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพื่อดำเนินขั้นตอนการปลดล็อกเครือข่ายที่คล้ายกัน