เนื้อหา

• Galaxy S6 Edge จะไม่ส่งเสียงเมื่อมีคนโทรเข้า
• โทรตรงไปยังข้อความเสียง Galaxy S6 Edge
• S6 Edge ไม่สามารถโทรออกได้ในบางครั้งไม่ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้า
• Galaxy S6 Edge จะรวมสายโดยอัตโนมัติและตัดการเชื่อมต่อครั้งแรก
• ไม่ได้ยินเจ้าของระหว่างโทรผ่าน Wi-Fi
• กำลังรับสาย / ปฏิเสธด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียวบนหน้าจอ
• Galaxy S6 Edge ไม่สามารถโทรออกแทบจะไม่ส่ง / รับข้อความ

การมาถึงของ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ได้รับเสียงปรบมือจากผู้บริโภคสมาร์ทโฟนทั่วโลกโดยเฉพาะการออกแบบกระจกและโลหะที่หรูหราใหม่รวมถึงขอบโค้งคู่ หลายคนพอใจเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของ Samsung ในการกำหนดความแตกต่างของแผนผังในอุปกรณ์ Galaxy รุ่นใหม่ของตนในที่สุด แต่การมีอยู่ของปัญหารวมถึงปัญหาเครือข่ายทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวัง

Galaxy S6 Edge จะไม่ส่งเสียงเมื่อมีคนโทรเข้า

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge และฉันมีมันประมาณหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น ภายในสองวันที่ผ่านมาเมื่อมีคนโทรหาฉันโทรศัพท์จะแสดงว่าใครโทรมา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์จะไม่ส่งเสียง เสียงทั้งหมดเปิดอยู่และระดับเสียงสูง เสียงข้อความทำงานร่วมกับ Facebook และอื่น ๆ มันไม่ดังเมื่อฉันได้รับสายเรียกเข้า คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา: การตั้งค่าเสียงเรียกเข้าหรือปุ่มปรับระดับเสียงของโทรศัพท์เป็นระดับที่สูงขึ้นหรือสูงสุดไม่ได้เป็นการรับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณจะส่งเสียงเรียกเข้าตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของโทรศัพท์เพิ่มเติมและตรวจสอบว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าตามนั้น จากคำชี้แจงปัญหาของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ส่งผลต่อเสียงเรียกเข้าหรือการแจ้งเตือน ดังนั้นฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งสองนี้ใน Galaxy S6 Edge ของคุณและ / หรือกำหนดค่าหากจำเป็น:

1. ฟังก์ชั่นปิดเสียงการเคลื่อนไหวและท่าทาง

ตรวจสอบฟังก์ชั่นปิดเสียงภายใต้เมนูการเคลื่อนไหวและท่าทาง? หากเปิดใช้งานฟังก์ชั่นปิดเสียงในเมนูนี้สายเรียกเข้าจะถูกปิดเสียงหรือปิดเสียงเพียงวางโทรศัพท์คว่ำหน้าลงบนมือหรือพื้นผิวเรียบ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณมีปัญหาเพียงไปที่เมนูการเคลื่อนไหวและท่าทางในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดหรือปิดตัวเลือกปิดเสียง วิธีการมีดังนี้

ในการเลื่อนดูตัวเลือกเหล่านี้ให้แตะ การตั้งค่า -> เสียงและการแจ้งเตือน -> การเคลื่อนไหวและท่าทาง -> ปิดเสียง จากนั้นลากแถบเลื่อนข้างปิดเสียงเพื่อปิด

1. ห้ามรบกวนฟังก์ชัน

นอกจากนี้ยังสามารถปิดเสียงการโทรและการแจ้งเตือนทั้งหมดผ่านคุณสมบัตินี้ แต่คุณสามารถตั้งค่าข้อยกเว้นบางอย่างได้ ดังที่กล่าวไว้การเปิดใช้งานคุณสมบัติห้ามรบกวนอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ดังเมื่อรับสายเรียกเข้าเหมือนกับสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ ด้วยสถานการณ์ที่เป็นไปได้นี้คุณต้องระมัดระวังเมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้บนอุปกรณ์ของคุณ

ในการเข้าถึงและกำหนดค่าตัวเลือกเมนูนี้ให้ไปที่ การตั้งค่า -> เสียงและการแจ้งเตือน -> ห้ามรบกวน. สลับสวิตช์เพื่อปิดคุณสมบัติ แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องใช้คุณสมบัตินี้จริงๆคุณสามารถตั้งค่าข้อยกเว้นเพื่ออนุญาตให้ใช้เสียงและการแจ้งเตือนสำหรับสายเรียกเข้าได้

ลองใช้การตั้งค่าทั้งสองนี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าและเสียงของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง

โทรตรงไปยังข้อความเสียง Galaxy S6 Edge

ปัญหา: สวัสดี! ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์แล้วที่ฉันใช้การอัปเดตใหม่ในโทรศัพท์ของฉัน ตอนนี้เมื่อมีคนพยายามโทรหาฉันพวกเขาจะเข้าถึงข้อความเสียงทันที ฉันไม่สามารถรับข้อความป๊อปอัปการแจ้งเตือนว่าฉันได้รับข้อความเสียงเว้นแต่ฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้และรับโทรศัพท์ได้อย่างไร?

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ฉันต้องการมันจริงๆ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ฉันอยู่กับ Fido โทรศัพท์ของฉันใช้ได้สำหรับบาร์และบัญชีของฉันอยู่ที่ 0 $ ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

การแก้ไขปัญหา: ปัญหาเกี่ยวกับสายเรียกเข้าที่ส่งตรงไปยังข้อความเสียงเริ่มรบกวนผู้ใช้อุปกรณ์ Galaxy S6 Edge จำนวนมากจากผู้ให้บริการรายอื่นหลังจากการอัปเดต 5.1.1 ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบริการ LTE และ Wi-Fi เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ตั้งค่าเป็น LTE และเปิดใช้งาน Wi-Fi

สมมติว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าการโทรและข้อความเสียงในโทรศัพท์ของคุณแล้วและคุณได้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณแล้วและให้พวกเขาตรวจสอบการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณตัวเลือกถัดไปของคุณคือลองปิด LTE บนอุปกรณ์ของคุณและเปลี่ยนไปใช้ WCDMA / GSM แทน เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ตัดออกโดยผู้ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับคุณ

หากคุณต้องการทดลองใช้ในตอนท้ายให้ไปที่โทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่า -> เครือข่ายมือถือ -> โหมดเครือข่ายแล้วเลือก WCDMA / GSM อย่างไรก็ตามการใช้การกำหนดค่านี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าลงด้วย คุณสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้ WCDMA / GSM หากคุณไม่ต้องการพลาดสายใด ๆ แล้วกลับไปที่ LTE หากคุณต้องการอย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากเปลี่ยนไปมาเป็น LTE

หวังว่าการอัปเดต Android 6 Marshmallow จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ดีที่สุด

S6 Edge ไม่สามารถโทรออกได้ในบางครั้งไม่ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้า

ปัญหา: ฉันได้รับข้อความหลายชั่วโมงหรือหลายวันหลังจากมีคนส่งมาหาฉันเว้นแต่ฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์ฉันจะได้รับข้อความทันที และสำหรับการโทรบางครั้งฉันไปโทรหาใครบางคนแล้วมันแสดงการโทรออกและไม่มีอะไรเกิดขึ้นจะไม่ส่งเสียงเรียกด้วยซ้ำ หรือเมื่อมีคนโทรหาฉันมันจะไปที่ข้อความเสียงของฉันแม้ว่าฉันจะรับสัญญาณได้ดีและแบตเตอรี่ก็ตาม บางครั้งโทรศัพท์ก็ใช้ได้ดี ฉันไม่เข้าใจ

การแก้ไขปัญหา: ฉันเชื่อว่าสิ่งที่คุณพบในตอนนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากกว่า ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี ความแรงของสัญญาณต่ำในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาการโทรและข้อความรวมถึงข้อความล่าช้าและไม่สามารถโทรออกได้ สิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรตรวจสอบ:

1. สลับโหมดเครื่องบิน เปิดแล้วปิดอีกครั้ง นำทางไปยัง แอพ -> การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบินแล้วแตะสวิตช์เปิด / ปิดเพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ คุณจะไม่สามารถโทรออกส่ง / รับข้อความหรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน ดังนั้นอย่าลืมปิดการใช้งาน
2. สลับโหมดเครือข่ายเป็นการเชื่อมต่ออัตโนมัติหรือ WCDMA / GSM. โดยไปที่ การตั้งค่า -> เครือข่ายมือถือ -> โหมดเครือข่าย แล้วแตะเพื่อเลือก WCDMA / GSM จากตัวเลือกที่กำหนด
3. ตรวจสอบเครือข่ายขัดข้อง บางครั้งเครือข่ายขัดข้องอาจทำให้บริการหยุดชะงักและการส่ง SMS และ MMS ล่าช้า หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการขัดข้องของเครือข่ายหรือไม่โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

เจ้าของ S6 Edge บางรายที่พบปัญหาเกี่ยวกับข้อความล่าช้าสามารถหาวิธีแก้ไขได้โดยใช้แอพของบุคคลที่สามในการส่งข้อความแทนที่จะใช้แอพ SMS หุ้นบนอุปกรณ์ของพวกเขา

Galaxy S6 Edge จะรวมสายโดยอัตโนมัติและตัดการเชื่อมต่อครั้งแรก

ปัญหา: เมื่อฉันใช้สายและสายที่ 2 เข้ามาในโทรศัพท์จะรวมสายเข้าโดยอัตโนมัติและวางสายในสายแรก การเคลื่อนไหวและท่าทางถูกปิดทั้งหมด ปิดการโอนสาย เมื่อฉันไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์มันแจ้งว่าล้มเหลวในการอ่านข้อผิดพลาดข้อมูลเครือข่ายหรือซิม มีคำกล่าวเสมอว่า สิ่งที่ผสานนี้เป็นสิ่งใหม่ มันเคยรวมสายเข้าด้วยกันเช่นการประชุม แต่ตอนนี้มันวางสายครั้งแรก ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - แพม

ตอบ: นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ Samsung ได้แก้ไขไปแล้วในการอัปเดตล่าสุด ลองตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์และดาวน์โหลดหากมี อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์ของคุณและปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์หลัก:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ไม่ได้ยินเจ้าของระหว่างโทรผ่าน Wi-Fi

ปัญหา: ฉันโทรด้วย Wi-Fi ใหม่จาก Verizon และคนที่รับสายไม่ได้ยินฉัน มีวิธีเพียงแค่ใช้การโทรผ่าน Wi-Fi หรือไม่? ฉันทำงานที่ไหนฉันมีแถบบริการเพียงแถบเดียวดังนั้นการโทรจึงไม่เชื่อมต่อและดูเหมือนว่าฉันต้องเปิดการโทรผ่าน Wi-Fi ทุกครั้งเพื่อโทรออก ขอบคุณ!

ตอบ: สาเหตุที่การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ใช่บริการเริ่มต้นที่ใช้สำหรับการโทรเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ตลอดเวลา ดังนั้นการทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้นั้นไม่ต้องสงสัยเลย

คุณภาพของบริการที่คุณได้รับคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

กำลังรับสาย / ปฏิเสธด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียวบนหน้าจอ

ปัญหา: ปัญหาที่ฉันกำลังเผชิญคือฉันสามารถรับ / ปฏิเสธสายได้เพียงแค่วางปลายนิ้วลงบนปุ่มสีเขียว / แดงแทนที่จะเลื่อนนิ้ว (ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานในโทรศัพท์ระบบสัมผัสทุกรุ่น) เพียงสัมผัสนาโนและโทรศัพท์จะได้รับการยอมรับ / ปฏิเสธ สิ่งนี้ส่งผลให้สายถูกปฏิเสธ / รับสายขณะเดิน (S6 Edge อยู่ในกระเป๋าของฉัน) หรือขณะหยิบโทรศัพท์ออกจากกระเป๋า

มันน่าขยะแขยงจริงๆบางครั้งฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีคนรับสายเพราะมือถือของฉันอยู่ในกระเป๋า ฉันชอบโทรศัพท์ของฉันมาก แต่ในขณะเดียวกันฉันก็รับสายบ่อยมากและปัญหานี้ทำให้ฉันรำคาญมาก คุณสามารถช่วย? รอการตอบกลับของคุณอย่างใจจดใจจ่อ ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ลองไปที่แอพ> การตั้งค่า> แอพพลิเคชั่น> แตะโทรศัพท์เพื่อกำหนดค่าตัวเลือก ภายใต้ การรับสายและวางสายมีกี่ตัวเลือก? เท่าที่ฉันรู้มีเพียงสาม: กดปุ่มโฮม, การใช้คำสั่งเสียงและ กดปุ่มเปิด / ปิด. หากคุณเห็นสิ่งเดียวกันแสดงว่าปัญหาของคุณอาจเป็นความผิดพลาดของระบบหรือข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ จำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบ

Galaxy S6 Edge ไม่สามารถโทรออกแทบจะไม่ส่ง / รับข้อความ

ปัญหา: ข้อความจะไม่ส่งจนกว่าฉันจะพยายามส่งเหมือน 10 ครั้งและฉันก็ไม่ได้รับข้อความด้วยเช่นกันฉันก็โทรไม่ได้เกือบตลอดเวลาเพราะฉันไม่ได้อยู่นอกพื้นที่แม้ว่าฉันจะอยู่ในสถานที่ที่ฉัน เคยใช้โทรศัพท์ของฉันโดยไม่มีปัญหาก่อนหน้านี้ แท้จริงแล้วในห้องของฉันเองฉันแทบจะไม่ได้รับบริการอีกต่อไปเมื่อมันเคยดีมาก

ข้อเสนอแนะ: ลองโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับคุณภาพการบริการในพื้นที่ของคุณ หากตัวแทนบอกคุณว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมที่ดีเยี่ยมให้ไปที่ร้านและตรวจสอบโทรศัพท์หรือแม้แต่เปลี่ยนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter