• แบตเตอรี่หมดแล้วหรืออุปกรณ์ไม่มีประจุไฟฟ้าเพียงพอที่จะเปิดเครื่อง
• ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวมีอยู่ในอุปกรณ์
• อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

การหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับปัญหาการแสดงผลเปล่าใน Galaxy Note 2 ของคุณ:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จสักครู่
2. เปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกัน

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำดังนี้:

1. ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่
2. หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาทีให้เปลี่ยนแบตเตอรี่
3. เปิดอุปกรณ์

ฉบับที่ 2. พิกเซลตาย

ปัญหานี้แสดงด้วยจุดสีดำที่ปรากฏบนจอแสดงผล บางครั้งจะมองเห็นจุดสี

อะไรเป็นสาเหตุของ Dead Pixel ใน Galaxy Note 2

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการของปัญหา Dead Pixel ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ดังต่อไปนี้:

1. พิกเซลน่าจะติดและไม่ตาย
2. ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบนอุปกรณ์
3. แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำให้พิกเซลปรากฏตายหรือค้าง

การหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับปัญหานี้คือถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รออย่างน้อยหนึ่งนาทีจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่ เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบว่ายังมีจุดแสดงอยู่บนหน้าจอหรือไม่

หากปัญหาปรากฏขึ้นเฉพาะในบางแอปพลิเคชันคุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน มิฉะนั้นให้ลองใช้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นที่ทราบกันดีว่าการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลอย่างไรก็ตามคุณต้องทราบด้วยว่าการใช้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นยังหมายถึงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่สามารถกู้คืนได้อีกในภายหลัง ในเรื่องนี้การสำรองไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เป็นสิ่งที่จำเป็นก่อนที่จะใช้คุณสมบัตินี้

ฉบับที่ 3. หน้าจอแตก

ในกรณีนี้อุปกรณ์ยังคงใช้งานได้ แต่สิ่งที่เป็นคือหน้าจอสัมผัสแตกหรือแย่กว่านั้นคือ LCD แตกทำให้คุณไม่สามารถดูสิ่งที่อยู่บนหน้าจอได้อีกต่อไป

เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพบางประเภท

เนื่องจากความละเอียดอุปกรณ์ของคุณจะต้องถูกส่งไปซ่อม และอย่าลืมว่าความเสียหายทางกายภาพไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด ของ Samsung

ตัวเลือกการซ่อมสำหรับ Samsung Galaxy Note 2 จะรวมถึงการรับประกันการซ่อมการซ่อมที่ไม่อยู่ในประกันและตัวเลือกการประกันภัย

คำแนะนำ: เมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกส่งไปเพื่อการประเมินและซ่อมแซมต่อไปช่างเทคนิคจะพิจารณาว่าความเสียหายนั้นเกิดจากความบกพร่องในการผลิตหรือจากแหล่งภายนอก

หากพบว่าสาเหตุเกิดจากความบกพร่องในการผลิตและอุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกันคุณจะได้รับการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หากสาเหตุอื่นนอกเหนือจากความบกพร่องจากการผลิตคุณจะได้รับแจ้งและถามว่าคุณยินดีจ่ายค่าซ่อมหรือไม่ยกเว้นในกรณี BER หรือ Beyond Economical Repair

ฉบับที่ 4. หน้าจอเลือดออก / LCD

หน้าจอเลือดออกใน Galaxy Note 2 แสดงด้วย LCD หรือจอแสดงผลที่ดูเหมือนว่ามีหมึกหรือเส้นสีวิ่งผ่านหน้าจอ แต่จอแสดงผลไม่แตก คนอื่น ๆ อาจบอกว่า LCD มีเลือดออก

ปัญหานี้มักเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบางประเภทในอุปกรณ์

เช่นเดียวกับหน้าจอแตกความละเอียดของหน้าจอที่มีเลือดออกอยู่ระหว่างการซ่อมแซม ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องส่งอุปกรณ์ไปให้ช่างเทคนิคเพื่อซ่อมแซมหรือนำไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในสถานที่ของคุณ

ฉบับที่ 5. หน้าจอไม่ตอบสนอง

ในกรณีนี้อุปกรณ์จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเมื่อคุณสัมผัสที่ใดก็ได้บนหน้าจอ

สาเหตุที่เป็นไปได้สี่ประการของปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy Note 2 ได้แก่ :

• ใช้แค่มือที่เปียกหรือทาโลชั่นกับมือ
• อุปกรณ์เสริมกำลังป้องกันการสัมผัสเช่นเคสหรือฟิล์มกันรอยทำให้หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ
• มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว
• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง

การหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

1. เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากมือเปียกหรืออะไรก็ตามเพียงรักษามือให้แห้งและ / หรือเอาโลชั่นออกจากมือ
2. ถอดอุปกรณ์เสริมที่อาจขัดขวางการสัมผัสกับหน้าจอเช่นเคสหรือฟิล์มกันรอย
3. ทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้าแห้งและต้องแน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือน้ำมันส่วนเกินออกไป
4. ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอสักครู่แล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่ สุดท้ายเปิดอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเรียกใช้แอปพลิเคชันเท่านั้น มิฉะนั้นคุณอาจต้องใช้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

โน๊ตสำคัญ: เป็นที่ทราบกันดีว่าการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy Note 2 อย่างไรก็ตามคุณต้องทราบด้วยว่าการใช้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นยังหมายถึงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่สามารถทำได้ อีกต่อไปจะได้รับการกู้คืนหลังจากกระบวนการ ในเรื่องนี้ขอแนะนำให้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ก่อนใช้คุณสมบัตินี้