เราได้รับปัญหาเกี่ยวกับแอปมากมายจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ดังนั้นฉันจึงรวมปัญหาต่างๆไว้ในโพสต์นี้ ฉันได้กล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นกับทั้งแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและแอพของบุคคลที่สามรวมถึงไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพเพิ่มเติมโดยใช้แอพแกลเลอรี, Play Store ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ, แอพขัดข้อง ฯลฯ

Galaxy S6 ไม่สามารถย้ายรูปภาพได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต

ปัญหา: เกี่ยวกับแอปแกลเลอรีฉันกำลังจัดระเบียบรูปภาพจากกล้องไปยังอัลบั้มอื่น เมื่อถึงจุดหนึ่งกระบวนการติดอาวุธเพื่อหยุดการเคลื่อนไหวในขณะที่หรือหลังจากย้ายรูปภาพบางส่วน ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์ กลับไปที่แกลเลอรี แต่ไม่สามารถย้ายรูปภาพได้อีก ข้อความระบุว่า“ ไม่สามารถย้ายรูปภาพได้” ฉันพยายามต่อไปหลังจากนั้นไม่นานมันก็ได้ผลอีกครั้ง แต่แล้วมันก็กลับมาแข็งอีกครั้ง ฉันรอข้ามคืนเพื่อลองอีกครั้ง แต่ยังไม่สามารถย้ายรูปภาพไปยังอัลบั้มได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมเปิดใช้งานเมื่อวานนี้ ตอนนี้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ฉันจำไม่ได้ว่าเกิดขึ้นก่อนหรือหลังปัญหาเริ่มขึ้น ขอบคุณ. - ลินดา

สารละลาย: เพื่อให้สามารถสร้างอัลบั้มได้ตอนนี้เป็นคุณสมบัติดั้งเดิมในแอปแกลเลอรีของ S6 และคุณควรจะทำได้โดยไม่ต้องมีปัญหาเช่นนี้ แต่เนื่องจากมันเกิดขึ้นกับคุณแล้ววิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรี คุณอาจสูญเสียอัลบั้มที่คุณสร้างไว้แล้ว แต่ถ้ามันหมายความว่ามันจะราบรื่นหลังจากนี้มันก็คุ้มค่ากับปัญหา

Play Store แสดงให้เห็นว่ากำลังติดตั้งแอป แต่ไม่เสร็จสิ้น

ปัญหา: ฉันไปที่ play store และลองดาวน์โหลดแอพและมันแสดงแถบขึ้นและบอกว่ากำลังติดตั้ง แต่ไม่เคยทำ ฉันก็อัปเดตอะไรไม่ได้เช่นกัน

สารละลาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และไม่มีแอปอื่นกำลังอัปเดต หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ ขณะพยายามดาวน์โหลดแอปแสดงว่าต้องเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อย บังคับปิด Play Store แล้วลองอีกครั้ง มันมักจะใช้งานได้หลังจากนั้น ถ้าไม่เช่นนั้นให้ล้างข้อมูลของ Play Store ที่ควรทำ.

การแจ้งเตือนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังคงโผล่ขึ้นมาอีเมลไม่อัปเดต

ปัญหา: ฉันมี 2 ประเด็น 1. การอัปเดตนี้ต้องการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอย่างต่อเนื่องแม้ว่าจะเพิ่งติดตั้งสำเร็จก็ตาม หลังจากครั้งที่ 3 ฉันเพิ่งเริ่มเพิกเฉยต่อตัวจัดการการอัปเดต 2. Microsoft Exchange ดูเหมือนจะซิงค์ทุกโฟลเดอร์ยกเว้นว่าจะไม่อัปเดตสถานะเมลที่ยังไม่ได้อ่านอีกต่อไป อีเมลที่อ่านบนคอมพิวเตอร์ยังคงไม่ได้อ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แนวทางแก้ไข: วิธีแก้ปัญหาแรกของคุณคือดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหลือทั้งหมด อาจมีการอัปเดตหลายรายการพร้อมกันเมื่อ Samsung เปิดตัวบางส่วนแล้วและโทรศัพท์เพิ่งเปิดใช้งานหรือใช้งาน เมื่อคุณดาวน์โหลดทั้งหมดแล้วคุณจะไม่ถูกบั๊กโดยการแจ้งเตือนอีกต่อไปจนกว่าผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการของคุณจะเปิดตัวใหม่

สำหรับปัญหาที่สองลองตั้งค่าอีเมลของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง

เสียง Galaxy S6 พร่ามัวและส่งเสียงดังขณะบันทึกวิดีโอ

ปัญหา: โดยทั่วไปใน SnapChat ของฉันทุกครั้งที่ฉันบันทึกวิดีโอขณะเล่นเพลงผ่านโทรศัพท์ (Galaxy S6) เพลงจะส่งเสียงดังและแทบจะเบลอ…มีวิธีแก้ไหม?

สารละลาย: ลองเล่นเพลงและบันทึกวิดีโอโดยใช้แอพ Camera ในสต็อกเพื่อดูว่ายังมีเสียงฟู่อยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดจาก SnapChat และคุณสามารถทำอะไรได้ไม่มากนัก แต่รายงานปัญหาให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบ

อย่างไรก็ตามหากเสียงยังคงดังขึ้นในขณะที่บันทึกวิดีโอแม้จะใช้กล้องถ่ายรูปในสต็อกแสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์และเห็นได้ชัดว่ามีการรบกวนระหว่างกล้องและเครื่องขยายเสียง ถึงกระนั้นคุณสามารถดำเนินการได้ไม่มากนัก แต่รายงานปัญหา ผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung อาจทราบแล้วและมีวิธีแก้ไขอยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงคุ้มค่าที่จะโทร

แอพ Galaxy S6 หยุดทำงาน

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมี S6 มาสองสามเดือนโดยไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้มันยังคงหยุดทำงานและทำให้แอพนี้หยุดข้อผิดพลาดและฉันไม่สามารถทำอะไรได้เช่นบันทึกจะไม่เปิดฉันไม่สามารถเขียนข้อความและแอพอื่น ๆ อีกมากมายโปรดช่วยฉันด้วย

สารละลาย: หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตให้ล้างพาร์ติชันแคชและสิ่งนั้นควรทำ อย่างไรก็ตามหากเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนอาจเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ คุณต้องสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ไอคอนแอพหายไปหน้าจอหลักถูกลบ

ปัญหา: เนื่องจากฉันได้รับโทรศัพท์ในหลาย ๆ ครั้งแอปหายไปจากหน้าจอด้านหน้า ฉันได้ลองล็อกหน้าจอแล้ว แต่ก็ยังทำได้ เมื่อคืนมันลบแอพทั้งหน้า แอพยังอยู่ในส่วนแอพที่แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมดของฉัน แต่ฉันต้องกลับไปและนำพวกมันไปข้างหน้าอีกครั้งที่หน้าจอด้านหน้าและสร้างบล็อกแอพต่างๆขึ้นมาใหม่ มีความคิดอย่างไรที่จะหยุดสิ่งนี้?

สารละลาย: หากคุณดาวน์โหลดตัวเรียกใช้งานของบุคคลที่สามให้ลองถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากคุณใช้แอป TouchWiz ที่เป็นสต็อกให้ล้างแคชและข้อมูล แต่โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียหน้าจอหลักทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นด้วย แต่ในครั้งต่อไปที่คุณสร้างขึ้นพวกเขาจะไม่ถูกลบอีกต่อไป แต่ถ้าทุกอย่างล้มเหลวการรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไขให้คุณ

Galaxy S6 ไม่แสดงรหัสของผู้โทร

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่แสดงชื่อของคนที่โทรหาฉัน ฉันได้โหลดรายชื่อผู้ติดต่อในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และฉันยังอัปโหลดรายชื่อติดต่อไปยังบัญชี Gmail ของฉันด้วย ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะมีปัญหาในการแสดงรายละเอียดการรับเข้าเมื่อฉันลงทะเบียนหมายเลขเป็น + 1864xxxxxxx แต่จะแสดงสายเรียกเข้าที่ลงทะเบียนโดยไม่มีรูปแบบ +1864 ฉันงงงวยเพราะฉันไม่มีปัญหากับ Samsung S3 ของฉัน โปรดช่วยถ้าคุณทำได้

สารละลาย: ฉันคิดว่าผู้ติดต่อที่ไม่แสดงรหัสผู้โทรมีข้อมูลซ้ำกัน ลบหรือรวมรายการที่ซ้ำกันเหล่านั้นเป็นรายชื่อติดต่อเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจลองล้างแคชและข้อมูลของทั้งรายชื่อและที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลรายชื่อของคุณก่อน จากคำอธิบายของคุณสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องทำ

Galaxy S6 ไม่สามารถดึงอีเมลได้

ปัญหา: ใน Samsung Galaxy S4 ของฉันฉันสามารถดูอีเมลที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ที่กำหนดเองได้ ฉันมีบัญชี Hotmail ใน Samsung Galaxy S6 เครื่องใหม่ของฉันฉันสามารถดึงโฟลเดอร์ที่กำหนดเองได้ แต่โฟลเดอร์ว่างเปล่า ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ ไม่มีอีเมล”“ คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์” ฉันจะดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างไร? ขอบคุณ.

สารละลาย: เปิดการซิงค์สำหรับบัญชีและหากปัญหายังคงอยู่ให้ตั้งค่าอีเมลอีกครั้ง

Galaxy S6 กำลังแสดงข้อความ“ กำลังอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อ…”

ปัญหา: รายชื่อติดต่ออัปเดตตลอดไปหลังจากอัปเดตล่าสุดเมื่อเช้านี้ ฉันไม่พบปุ่มซิงค์ ฉันทำหน้าจอการกู้คืนล้างพาร์ติชันข้อมูลและรีสตาร์ท ยังคงติดต่ออัปเดตตลอดไป หวังว่าคุณจะช่วย?

สารละลาย: ล้างทั้งแคชและข้อมูลของบริการที่ติดต่อและที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อและควรทำเช่นนั้น แต่โปรดทราบว่าผู้ติดต่อทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ ผู้ที่บันทึกไว้ในซิมหรือออนไลน์จะไม่ถูกแตะต้อง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะรายชื่อ (ตามด้วยที่เก็บข้อมูลติดต่อ)
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ป้องกันไม่ให้รูปภาพ Google Contacts แทนที่รูปภาพด้วยรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์

ปัญหา: คุณรู้หรือไม่ว่าฉันจะหยุดรูปภาพรายชื่อผู้ติดต่อของ Google ไม่ให้แทนที่รูปภาพผู้ติดต่อในแอพรายชื่อผู้ติดต่อบน Galaxy S6 ได้อย่างไร

สารละลาย: ปิดการใช้งานการซิงค์รายชื่อสำหรับบัญชี Google ของคุณ

เจ้าของบ่นเกี่ยวกับปัญหาหลายอย่างกับ Galaxy S6 ใหม่

ปัญหา: ฉันเกลียดโทรศัพท์เครื่องนี้อัปเกรดเพราะฉันชอบ Galaxy S4

1. บลูทู ธ ไม่สามารถปลุกโทรศัพท์ได้แม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์ที่ปลอดภัยที่ลงทะเบียนแล้วก็ตาม บางครั้งอาจเป็นไซต์ถ้าฉันใช้รหัสผ่านปลุก Samsung ของ Google ฉันควรทำทั้งสองอย่างหรือไม่? หรือมีความขัดแย้งหรือไม่
2. Thumbprint ฉันพบว่าใช้งานได้และล็อกฉันไว้ รหัสผ่านของฉันจะไม่ปลดล็อค วันที่นี้เกิดขึ้นสองครั้งและฉันไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นเวลา 4 วันจนกระทั่งฉันสามารถโทรหาภรรยาของฉันทางโทรศัพท์เครื่องอื่นได้ อันตรายมาก. ในที่สุดมันก็ถามรหัสผ่าน Google ของฉันและเข้ามาได้
3. ยังคงต้องใช้การปลดล็อกพินในตำแหน่งที่ปลอดภัยที่ระบุไว้
4. โทรศัพท์ให้เวลาใหม่ 1 หรือ 2 วินาทีในการเข้าสู่ Pin ก่อนที่จะมืด โดยปกติจะใช้เวลาฉันหรือ 4 ครั้งก่อนที่จะปลดล็อก
5. แอปปฏิทินเนทีฟแย่มาก ไม่อนุญาตให้โทรออกจากตำแหน่งและไม่อนุญาตให้คัดลอกและวาง แอพดั้งเดิมในอดีตบน Samsung 4 ไม่อนุญาตสิ่งนี้ นอกจากนี้แอปจะไม่แสดงไฟล์แนบบันทึกย่อของเราในการนัดหมาย
6. แอปข้อความเนทีฟจะไม่อ่านข้อความหากมีมากกว่าหนึ่ง มักจะไม่เห็น "" หรืออ่านข้อความใหม่ และจะไม่มีเมนูตัวเลือกอีกต่อไปหลังจากอ่านข้อความ…ไม่มี“” ตอบกลับส่งต่อลบ”” คำสั่งด้วยวาจา นี่เป็นเรื่องไร้สาระพวกเขาจะลบฟังก์ชันเหล่านี้ออกจากสิ่งที่ทำงานได้ดีใน 4
7. ข้อมูลบางอย่างที่ป้อนในผู้ติดต่อจะไม่ซิงค์ข้ามแพลตฟอร์มเพื่อแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำผ่านแอป Cardcam

มีปัญหามากขึ้น แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเร่งด่วนที่สุด ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและอาจจะสื่อสารเรื่องนี้กับ Samsung ฉันกำลังจะเปลี่ยนไปใช้ iPhone ฉันรู้สึกหงุดหงิดมาก ฉันเป็นประธานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่สำคัญและไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันกลายเป็นคนที่ไม่มีประสิทธิผลตั้งแต่อัปเกรด แต่จะลดระดับเป็น Galaxy S6

ข้อเสนอแนะ: สำหรับโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมนั่นเป็นปัญหามากมายและส่วนใหญ่มักปรากฏในรายการนี้เนื่องจากไม่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ ไม่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหาหากไม่มีปัญหาจริง ดังนั้นฉันขอแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ iPhone โทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคุณเท่านั้น

Galaxy S6 แสดงหน้าที่แนะนำให้ดาวน์โหลดแอปแบบสุ่ม

ปัญหา: เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์เป็นครั้งแรกโดยปกติถ้าฉันพยายามเปิดแอปส่งข้อความแอป Google Play Store จะปรากฏขึ้นเพื่อให้ฉันติดตั้งแอปแบบสุ่ม ฉันได้ทำการรีบูตทั้งหมดสองสามครั้ง

สารละลาย: มันเป็นโฆษณา สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือหน้าเว็บจะปรากฏขึ้นและแนะนำให้คุณติดตั้งแอป แต่บ่อยครั้งที่เครื่องหมายปิด (X) ไม่สามารถพบได้ง่ายดังนั้นแทนที่จะปิดหน้าคุณต้องแตะที่มัน คราวนี้คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Play Store ซึ่งจะเปิด Google Play Store โดยอัตโนมัติ ในการแก้ไขให้ค้นหาแอปที่แนบโฆษณาและถอนการติดตั้งและหากคุณประสบปัญหาในการค้นหาผู้กระทำผิดให้รีเซ็ตโทรศัพท์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter