เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: สาเหตุที่ Galaxy J7 ไม่ชาร์จหรือไม่เปิด
• ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่ชาร์จระดับแบตเตอรี่ยังคงลดลงแม้ในขณะชาร์จ
• ปัญหาที่ 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 สีดำไม่เปิด

เราเข้าใจดีว่าผู้ใช้ # GalaxyJ7 จำนวนมากกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและการชาร์จดังนั้นนี่คือบทความอื่นที่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: สาเหตุที่ Galaxy J7 ไม่ชาร์จหรือไม่เปิด

สวัสดี! ฉันไม่สามารถใช้ Samsung Galaxy J7 2016 ของฉันได้ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคมซึ่งมันจะไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จในรถของฉัน ไม่ใช้ที่ชาร์จเดิม ตอนนั้นฉันกำลังขับรถ SLEX ระหว่างทางกลับไปมะนิลา ฉันใช้ Waze แบตเตอรี่อยู่ที่ 13% ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเชื่อมต่อกับที่ชาร์จในรถ ไม่คิดค่าบริการเลย ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2559 และเพิ่งได้รับโทรศัพท์มา 1 ปี ไม่เคยถูกเปิดโดยช่างเทคนิคใด ๆ หรือซ่อมแซม อย่างไรก็ตามมันไม่ได้ลดลงหรือจมลงไปในน้ำ ฉันสงสัยว่าปัญหาคืออะไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - Keempee Concepcion

สารละลาย: หวัดดี Keempee มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สมาร์ทโฟนอย่าง Galaxy J7 ของคุณหยุดชาร์จกะทันหัน เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์เรามาดูสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด

รีสตาร์ทอุปกรณ์

บางครั้งข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการอาจเกิดขึ้นได้เมื่ออุปกรณ์ถูกปล่อยทิ้งไว้ในการทำงานนานเกินไป เช่นเดียวกับที่พีซีทำงานช้าลงหลังจากใช้งานอย่างต่อเนื่องอุปกรณ์ Android อาจประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพและปัญหาอื่น ๆ หากยังคงเปิดอยู่เป็นเวลาหลายสัปดาห์ อย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชระบบ หรือคุณสามารถลองซอฟต์รีเซ็ตเพื่อดูว่าจะช่วยกู้คืนโทรศัพท์ได้หรือไม่ เนื่องจากแบตเตอรี่ของโทรศัพท์สามารถถอดออกได้การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลสำหรับโทรศัพท์ประเภทนี้จึงทำได้ง่ายๆโดยการถอดแบตเตอรี่และใส่ใหม่หลังจากผ่านไป 10 วินาที

ตรวจสอบว่าสายชาร์จและอะแดปเตอร์ใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆอีกอย่างที่ควรลองในกรณีนี้คือการตรวจสอบอุปกรณ์เสริมการชาร์จ อุปกรณ์ Android มักใช้งานร่วมกับที่ชาร์จและสายเคเบิล Android อื่น ๆ ได้เกือบตลอดเวลาดังนั้นจึงไม่น่าเป็นปัญหา หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่นหรือโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามให้ลองใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จและดูว่าจะช่วยฟื้นฟูฟังก์ชันการชาร์จของอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่ ในหลาย ๆ กรณีสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้คือสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการแล้ว

ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้ปลั๊กไฟอื่น

มีความเป็นไปได้เสมอที่เต้ารับไฟฟ้าปัจจุบันจะเสียดังนั้นหากคุณมักจะชาร์จไฟจากเต้าเสียบที่คุณชื่นชอบที่บ้านให้ลองใช้ปลั๊กไฟอื่นที่ใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือกับธนาคารพลังงานเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ อย่าลืมเชื่อมต่อโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาเพียงพอในการชาร์จแบตเตอรี่ หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จได้ดีด้วยวิธีนี้ปัญหาจะต้องอยู่กับที่ชาร์จในรถและ / หรือเต้าเสียบที่คุณชื่นชอบที่บ้าน

ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จไม่มีข้อบกพร่อง

แม้ว่าผู้ที่ไม่ได้รับการฝึกฝนจะมองเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับพอร์ตการชาร์จใน J7 ได้ยาก แต่ก็ยังควรตรวจสอบ สัญญาณปากโป้งว่าพอร์ตชาร์จอาจหักคือพินที่งออยู่ในซ็อกเก็ต ตรวจสอบอุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอและดูว่าคุณสามารถมองเห็นสิ่งที่ผิดปกติได้หรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือขยายเช่นเดียวกับที่ใช้ในร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ให้ใช้เพื่อตรวจสอบซ็อกเก็ต สิ่งสกปรกหรือขาที่งออาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ไม่ชาร์จแบตเตอรี่อีกต่อไป หากคุณสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติภายในโปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ขาที่งอป้องกันการชาร์จเนื่องจากหน้าสัมผัสโลหะอาจไม่เชื่อมต่อกับหน้าสัมผัสโลหะของสายชาร์จ หลีกเลี่ยงการติดอะไรบางอย่างไว้ในพอร์ตเพราะอาจทำให้พินอื่นเสียหายได้

หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกคุณสามารถลองใช้ลมอัดเพื่อเป่าเศษผ้าหรือสิ่งสกปรกออก หากคุณโชคดีและสิ่งสกปรกจะถูกขจัดออกไปด้วยวิธีนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

ใช้แบตเตอรี่อื่น

สิ่งที่ดีสำหรับอุปกรณ์ของคุณคือแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้ ซึ่งหมายความว่าหากปัญหาถูกแยกเฉพาะแบตเตอรี่เท่านั้นการเปลี่ยนเป็นเรื่องง่าย คุณจะรู้ได้อย่างไรคุณจะถามว่าแบตเตอรี่มีปัญหาหรือไม่ มันง่ายมาก เพียงใช้แบตเตอรี่อื่น หากคุณรู้จักใครสักคนที่ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวกันให้ลองใช้แบตเตอรี่ของเขา / เธอและดูว่าจะทำให้โทรศัพท์ของคุณเปิดได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแบตเตอรี่ J7 อื่นได้ให้ลองไปที่ร้านค้าในพื้นที่ที่จัดการกับปัญหาเช่นเดียวกับของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถให้คุณใช้แบตเตอรี่ J7 ที่ใช้งานได้หรือไม่ หลีกเลี่ยงการซื้อแบตเตอรี่ใหม่ทันทีเนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ได้อย่างแน่ชัดว่าเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่

พยายามบูตเครื่องเป็นโหมดอื่น

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถชาร์จได้อาจเป็นความผิดพลาดของ Android ในการตรวจสอบคุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดบูตอื่น ๆ ได้แก่ โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด / โหมดโอดิน โหมดเหล่านี้ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Android ในการทำงาน พวกเขาใช้รหัสที่แตกต่างกันดังนั้นจึงไม่ขึ้นอยู่กับ Android ในการทำงาน ตราบใดที่สาเหตุหลักของปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับเมนบอร์ดหรือฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ควรจะสามารถเปิดกลับได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ในการบูตไปยังโหมดอื่นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตเข้าสู่โหมดเหล่านี้นั่นเป็นสัญญาณที่ดีเนื่องจากปัญหาอาจได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโดยการย้อนกลับ / กระพริบเฟิร์มแวร์

ติดต่อ Samsung หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการซ่อมแซม

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเลยนั่นหมายความว่าปัญหาต้องเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ คุณควรให้ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อพิจารณาปัญหา สาเหตุของฮาร์ดแวร์ประเภทนี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่เสีย IC จัดการพลังงานที่ขัดข้องหรือส่วนประกอบที่ไม่ทราบสาเหตุ ด้วยเหตุนี้คุณต้องให้มืออาชีพจัดการการวินิจฉัย

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่ชาร์จระดับแบตเตอรี่ยังคงลดลงแม้ในขณะชาร์จ

ฉันถอดแผงด้านหลังของโทรศัพท์ออกและพบว่ามีน้ำอยู่ในนั้นและกลิ่นเหม็นไหม้ นับตั้งแต่นั้นมาเมื่อฉันเสียบปลั๊กแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่ แต่ก็ยังคงมีประจุอยู่ ฉันไม่เชื่อว่ามันเป็นแบตเตอรี่เพราะมันชาร์จเมื่ออยู่กับสมาชิกในครอบครัว J3 ไม่ใช่ในของฉัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอขอบคุณ. - Robby.catney

สารละลาย: สวัสดี Robby.catney หากพบว่ามีน้ำเข้ามาในโทรศัพท์ของคุณด้วยเหตุผลบางประการแสดงว่าต้องมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณพบในขณะนี้ อย่าลืมนำอุปกรณ์ไปที่ร้านที่จัดการอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบเปียกเพื่อให้สามารถวินิจฉัยได้อย่างสมบูรณ์ บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ปัญหาจึงไม่มีอะไรให้เราช่วยได้มากนัก

หากต้องการดูว่าไม่มีความผิดปกติร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์หรือไม่คุณสามารถลองแยกส่วนประกอบออกจากกันและทำให้อุปกรณ์แห้งโดยใช้ถุงข้าวสาร ก่อนใส่ลงในถุงข้าวอย่าลืมทำความสะอาดทุกอย่างด้วยแอลกอฮอล์ที่ร้านซ่อมใช้ ก่อนที่คุณจะทำความสะอาดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบลัดวงจร หลังจากที่คุณทำความสะอาดทุกอย่างด้วยแอลกอฮอล์แล้วก็ถึงเวลาที่คุณสามารถทิ้งชิ้นส่วนที่รื้อแล้วไว้ในถุงข้าวได้เป็นเวลาหลายวัน สำหรับขั้นตอนเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แห้งโดยใช้ถุงข้าวอย่าลืมค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่าลืมว่าการทำให้ส่วนประกอบแห้งไม่สามารถแก้ไขความเสียหายใด ๆ ที่มีอยู่แล้วในส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบ หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากประกอบทุกอย่างใหม่แล้วโปรดติดต่อ Samsung หรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 สีดำไม่เปิด

ฉันมองไปที่โทรศัพท์ของฉันและเมื่อฉันคลิกที่แอปหน้าจอโทรศัพท์ของฉันก็เป็นสีดำและฉันไม่สามารถเปิดมันได้อีกเลยตั้งแต่นั้นมา ฉันได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อ่านทางออนไลน์เพื่อแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ มันไม่ใช่ปัญหาในการชาร์จอย่างแน่นอนเนื่องจากแบตเตอรี่อยู่ที่ 50% อย่างไรก็ตามหากฉันชาร์จไฟแล้วไฟมักจะปรากฏที่ด้านบนของโทรศัพท์เพื่อแสดงว่าการชาร์จไม่ปรากฏขึ้น ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันจะตายจากที่ไหนเลย ขณะนี้ฉันอยู่นอกประเทศและไม่สามารถให้ใครดูได้ ได้โปรดช่วย - แฟรงกี้

สารละลาย: สวัสดีแฟรงกี้ เราได้จัดเตรียมรายการสาเหตุที่เป็นไปได้โดยละเอียดว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ชาร์จหรือเปิดเลย อย่าลืมไปที่คำแนะนำของเราสำหรับ Keempee ด้านบนและดูว่ามีข้อเสนอแนะใดบ้างที่จะช่วยได้