เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S6 ที่ใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจมีปัญหาหน้าจอสีดำ
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้ง APK นอก Google Play Store
• ปัญหา # 3: สาเหตุที่ Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดตระบบ
• ปัญหา # 4: เครื่องเล่นวิดีโอ Galaxy S6 VLC ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 5: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีหน้าจอแตก
• ปัญหา # 6: ไฟล์วิดีโอหายไปใน Galaxy S6
• ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่เชื่อมต่อกับ wifi | Galaxy S6 GPS ไม่ทำงาน
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์สำหรับสัปดาห์นี้ โพสต์ของเราในวันนี้จะนำเสนอประเด็นอื่น ๆ อีก 7 ประเด็นที่เราได้รวบรวมไว้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าคำแนะนำและแนวทางแก้ไขของเราจะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในที่นี้ แต่คนอื่น ๆ ที่อาจประสบสถานการณ์ หากคุณต้องการเยี่ยมชมโพสต์ที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Galaxy S6 โปรดไปที่ลิงค์นี้

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ที่ใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจมีปัญหาหน้าจอสีดำ

ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 อยู่ มันถูกทิ้งลงบนคอนกรีตที่ความสูงประมาณ 4 ฟุต ฉันมีตัวป้องกันหน้าจอในโทรศัพท์ แต่น่าเสียดายที่มันแตกทั้งหมดและเมื่อฉันดำเนินการถอดตัวป้องกันออกจากโทรศัพท์ก็ไม่มีความเสียหายใด ๆ กับโทรศัพท์นอกจากรอยขีดข่วนเล็ก ๆ ที่แทบจะมองไม่เห็นส่วน LCD ของหน้าจอ . หลังจากที่มันหลุดออกไปมันก็มีเส้นกระเพื่อมผ่านไปสองสามครั้งจากนั้นก็ปิดลงอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามขณะกำลังชาร์จไฟสีแดงและสีน้ำเงินยังคงติดเหมือนปกติเมื่อเปิดและปิดเครื่องชาร์จ ไม่ใช่แค่โทรศัพท์เครื่องนี้เท่านั้น ... ฉันมีโทรศัพท์ Samsung จำนวน 10 เครื่องที่เพิ่งว่างเปล่าและหยุดทำงานเนื่องจากทำเครื่องตก คำถามของฉันคือ…. นี่แก้ไขได้หรือฉันกำลังดูความเสียหายภายใน?

ฉันมีแล็ปท็อปที่มีพอร์ตชาร์จโลหะขนาดเล็กติดอยู่ในคอมพิวเตอร์ด้วย ที่ชาร์จออกมา แต่ส่วนที่เป็นสีเงินหลุดออกมาภายในแล็ปท็อป (นี่คือแล็ปท็อปราคาแพงมากของฉันที่ฉันใช้ในโรงเรียนและที่ทำงาน)

ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม คิดว่าจะรวบรวมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่พังทั้งหมดของฉันไว้ในกล่องขนาดใหญ่และซ่อมแซมทั้งหมดเพราะฉันมัว แต่ใช้โทรศัพท์ของลูกสาว ใช่ค่อนข้างง่อยฉันต้องซ่อม Galaxy S6 ให้ได้โดยเร็ว - Annadevingoodman

สารละลาย: สวัสดี Annadevingoodman การทำให้ชิ้นส่วนภายในเกิดการกระแทกโดยไม่จำเป็นเนื่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากการตกโดยไม่ตั้งใจนั้นแทบจะไม่เป็นผลดี แม้ว่าจะมีบางครั้งที่อุปกรณ์อาจรอดจากการตก แต่อุปกรณ์ที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาไม่ช้าก็เร็ว เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานตามปกติอย่างกะทันหันหลังจากทำหล่นนั่นจึงเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าส่วนประกอบหรือเมนบอร์ดโดยทั่วไปอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพ

ผู้ที่สามารถตอบคำถามของคุณได้ดีที่สุดว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหายของคุณยังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่นั้นจะเป็นช่างเทคนิคที่เข้าร่วม ไม่มีวิธีใดที่เราสามารถระบุได้ว่าในขณะนี้ความเสียหายนั้นครอบคลุมมากเพียงใด เช่นเดียวกับน้ำในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สัมผัสกับน้ำความเสียหายทางกายภาพที่มาจากการตกโดยไม่ตั้งใจอาจไม่สำคัญหรือรุนแรง หากต้องการทราบว่าความเสียหายนั้นครอบคลุมมากเพียงใดโทรศัพท์จำเป็นต้องเปิดและตรวจสอบ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในการรับประกันเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ Samsung การซ่อมแซมจะไม่เสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากการวางอุปกรณ์ของคุณถือเป็นการใช้งานในทางที่ผิดของลูกค้าดังนั้นการรับประกันจึงเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ แต่อย่างน้อยคุณจะรู้ว่าช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์กำลังตรวจสอบอุปกรณ์ แน่นอนคุณสามารถนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการอิสระได้ แต่เรายังคงแนะนำ Samsung หากเป็นไปได้

โทรศัพท์ของคุณยังคงเปิดเครื่องอยู่ (เนื่องจากคุณแจ้งว่ายังคงแสดงไฟ LED ที่ส่องสว่างอยู่) จึงมีโอกาสที่ปัญหาอาจถูกแยกออกจากชุดหน้าจอเท่านั้น หากเป็นเช่นนั้นการเปลี่ยนชุดหน้าจอควรใช้งานได้

สำหรับแล็ปท็อปของคุณมีความเป็นไปได้สูงที่จะถอดส่วนประกอบที่ติดอยู่ในพอร์ตชาร์จออกได้อย่างปลอดภัยดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดก่อน

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้ง APK นอก Google Play Store

ฉันมี Samsung S6 plus ฉันกำลังดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับแอปที่ไม่ใช่ Play Store ฉันเคยดาวน์โหลดจากไซต์ต่างๆมาก่อนซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เนื่องจากมีการอัปเดตระบบสองครั้ง (อัปเดตวันนี้โดยหวังว่าจะแก้ปัญหาได้) เมื่อฉันเรียกใช้ไฟล์ APK หน้าจอจะว่างเปล่า ไม่ใช่สีดำฉันบอกได้ว่าหน้าจอเปิดอยู่และถ้าฉันกดปุ่มโฮมฉันจะกลับไปที่หน้าจอเดสก์ท็อป ฉันไม่สามารถใช้ "ไฟล์ของฉัน" ในการตั้งค่าโดยไม่ต้องกลับไปที่หน้าจอว่างจนกว่าจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ เป็นแอป APK ที่แตกต่างกันสองแอปที่เกิดขึ้นจึงเป็นปัญหาของโทรศัพท์ของฉัน…ไม่ใช่แอป APK มีความคิดอย่างไรที่ฉันจะสามารถเรียกใช้การอัปเดตได้อีกครั้งโดยที่หน้าจอไม่ว่างเปล่า

หากเป็นเรื่องสำคัญไฟล์ APK คือ Pokesensor.apk & Poketrack.apk ฉันไม่มีปัญหาในการอัปเดตเมื่อสามสัปดาห์ก่อนกับทั้งสองแอป - Wildimagination

สารละลาย: สวัสดี Wildimagination หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลด APK ได้อาจเป็นไปได้อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• แคชของระบบเสียหาย
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• APK เข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ
• APK เสียหาย

เช็ดพาร์ทิชันแคช

APK ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน การดำเนินการนี้จะรีเฟรชแคชของระบบปัจจุบันและลบ APK ที่ดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ลบแคชแอพและ / ข้อมูล

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของทั้งสองแอป การล้างข้อมูลตามลำดับจะบังคับให้กลับสู่สถานะเดิม หลังจากนั้นคุณดาวน์โหลด APK อีกครั้งเพื่ออัปเดตใหม่ ขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลของแอปมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ติดต่อผู้พัฒนาแอป

เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงที่ผู้ใช้ทั่วไปจะทราบได้ว่า APK เสียหายหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้ทางเลือกเดียวของคุณในกรณีนี้คือแจ้งให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบถึงปัญหา หากพวกเขาตระหนักถึงข้อบกพร่องนี้พวกเขาอาจคาดเดารหัสบางอย่างก่อนที่จะปล่อย APK ใหม่

ปัญหา # 3: สาเหตุที่ Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดตระบบ

สวัสดี! ฉันมีปัญหาผิดปกติกับอุปกรณ์ Samsung Galaxy S6 ของฉัน: อุปกรณ์ของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันตรวจสอบด้วยตนเองว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่และจะไม่ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยใด ๆ เลยนับตั้งแต่ฉันซื้ออุปกรณ์ในเดือนพฤษภาคม 2559 ระดับแพตช์ความปลอดภัย Android ของฉันคือ 2 เมษายน 2016 ฉันทำการล้างพาร์ทิชันแคชรีบูตโทรศัพท์หลายครั้งและไม่มีอะไรช่วย เพื่อนของฉันมีอุปกรณ์เดียวกันในผู้ให้บริการรายเดียวกันและไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตและแพตช์ความปลอดภัยเหล่านี้ คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรคือทางออกที่เป็นไปได้? ขอขอบคุณ! - Borna

สารละลาย: สวัสดี Borna ด้านล่างนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้โทรศัพท์ Android ไม่ได้รับการอัปเดตระบบที่ใหม่กว่า:

• พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
• โทรศัพท์กำลังทำงานบนเครือข่ายอื่นดังนั้นจึงไม่สามารถอัปเดต OTA ได้
• โทรศัพท์ถูกรูทและ / หรือเรียกใช้ ROM ที่กำหนดเอง
• ไม่มีการอัปเดตสำหรับรุ่นนี้
• ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักป้องกันการอัปเดตระบบ

สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เมื่อมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ แม้ว่าจะไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ แต่ก็ยังทำให้โทรศัพท์สามารถแจ้งเตือนคุณได้หากมีการอัปเดตระบบที่พร้อมใช้งาน แต่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์พร้อมที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตต้องเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการแก้ปัญหา การอัปเดตระบบใหม่ส่วนใหญ่ต้องไม่เกิน 1GB ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างมากกว่านี้ตลอดเวลา ตามกฎทั่วไปเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มีพื้นที่ว่าง 20% ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอที่จะใช้งานได้มากขึ้น

การอัปเดต OTA (ทางอากาศ) สามารถดาวน์โหลดได้ในเครือข่ายของผู้ให้บริการเดิมเท่านั้น ผู้ใช้หลายคนมักสงสัยว่าเหตุใดจึงไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้อีกต่อไปเมื่อใส่ซิมการ์ดอื่นจากผู้ให้บริการรายอื่น นั่นเป็นเพราะผู้ให้บริการปล่อยอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้มาเท่านั้น ดังนั้น Galaxy S6 ที่สร้างขึ้นสำหรับ ATT จึงไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบได้อีกต่อไปเมื่อทำงานบนเครือข่าย T-Mobile หากเดิมโทรศัพท์ของคุณสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายอื่นนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดต OTA อีกต่อไป

โทรศัพท์ถูกรูทและ / หรือเรียกใช้ ROM แบบกำหนดเอง. หากคุณรูทโทรศัพท์และคุณติดตั้งแอพพิเศษที่ป้องกันไม่ให้แอพที่ป้องกันไม่ให้ระบบขอการอัปเดต OTA โดยอัตโนมัตินี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ซอฟต์แวร์รูทบางตัวได้รับการกำหนดค่าให้บล็อกระบบโดยอัตโนมัติจากการดาวน์โหลดอัปเดต OTA

หากโทรศัพท์ถูกรูทและใช้งานซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองระบบจะต้องกำหนดค่าให้ไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA ด้วย ท้ายที่สุดสันนิษฐานว่าผู้ใช้ที่รูทโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเป็นผู้ใช้ขั้นสูงที่รู้วิธีอัปเดตแอปและระบบนอก Google Play Store และสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Samsung อย่างเป็นทางการ

ไม่มีการอัปเดตสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้. หากคุณไม่เคยรูทโทรศัพท์และไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองอาจเป็นไปได้ว่าไม่มีการอัปเดตระบบสำหรับโทรศัพท์ของคุณในตอนนี้ หากใช้เวลาเกือบหนึ่งปีสำหรับ Galaxy S7 edge เวอร์ชันสากลของเราในการรับการอัปเดต Nougat จาก Samsung มันไม่เหมาะ แต่เป็นความจริงที่มีเพียงผู้ให้บริการและ Samsung เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ หากโทรศัพท์เครื่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณและคุณยังอยู่ในเครือข่ายเดิมให้ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งขัดขวางการอัปเดตระบบ. เป็นเรื่องยากที่จะมีปัญหาการอัปเดตที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ แต่เราไม่สามารถแยกแยะได้ในกรณีของคุณ หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกเราขอแนะนำให้คุณเช็ดทำความสะอาดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 4: เครื่องเล่นวิดีโอ Galaxy S6 VLC ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ฉันเล่นวิดีโอในแกลเลอรีของฉันได้ดีจนกระทั่ง AT&T ตัดสินใจทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นวิดีโอจะถามว่าจะเล่นการตั้งค่าใด ฉันต้องเลือกเครื่องเล่นวิดีโอผิดเพราะตอนนี้มีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ VLC พบข้อผิดพลาดโปรดรีเฟรชไลบรารีสื่อ” ฉันได้ค้นหาวิธีรีเฟรชห้องสมุดนี้แล้ว แต่ไม่พบคำตอบจากที่ไหนเลย! กรุณาช่วย! ฉันเปิด / ปิดโทรศัพท์ และเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเป็นถามก่อนและไม่ถาม ข้อผิดพลาดเดียวกันนั้น - ตัณหา 8hairdiva

สารละลาย: หวัดดี Passion8hairdiva. หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตให้พิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าแคชเก่าถูกลบและสร้างขึ้นใหม่ โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

หลังจากล้างพาร์ติชันแคชแล้วเราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอปวิดีโอเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะแอปที่เป็นไปได้ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

เมื่อคุณล้างแคชของระบบและแคชของแอปและข้อมูลแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดแล้ว หากคุณติดตั้งแอปนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นเข้ากันได้และเป็นปัจจุบัน

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณใช้แอปพลิเคชันเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อนักพัฒนาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา หากมีผู้ใช้รายงานปัญหาเดียวกันเพียงพออาจแจ้งให้นักพัฒนาออกอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องหากยังไม่สามารถแก้ไขได้เลย

ปัญหา # 5: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีหน้าจอแตก

ฉันมี C-Spire Samsung Galaxy S6 ที่ฉันเปียก หลังจากอบแห้งมันใช้งานได้สักพัก แต่แล้วจอแสดงผลก็ดับลง ฉันมีภาพบางส่วนที่ฉันต้องการจริงๆและเหมือนคนงี่เง่าฉันไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ที่ไหนเลย ฉันลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน (ซึ่งใช้ Windows 7) เพื่อดูว่ารับได้หรือไม่ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่พบไดรเวอร์อุปกรณ์เพื่อให้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ สามารถทำได้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นฉันทำอะไรผิด? ด้านล่างจะถามว่าระบบปฏิบัติการอะไร…ฉันไม่แน่ใจ แต่เป็นข้อมูลล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2016 หากช่วยได้ - เอมิลี่ - แค ธ รีน

สารละลาย: สวัสดี Emily-Kathryn ในตอนนี้การกู้คืนไฟล์ของคุณไม่มีทางทำได้ คุณต้องมีหน้าจอที่ใช้งานได้เพื่อยืนยันว่าคุณอนุญาตให้อุปกรณ์อื่นเข้าถึงเนื้อหาของหน่วยความจำได้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณผู้ใช้ต้องอนุมัติการเชื่อมต่อพีซีด้วยตนเองเพื่ออ่านอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลซึ่งเป็นกระบวนการที่สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB

หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อบ่งชี้บางอย่างว่ายังเปิดอยู่การเปลี่ยนหน้าจออาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล สัญญาณบางอย่างที่ควรบอกคุณว่าโทรศัพท์ยังไม่ตาย ได้แก่ :

• ไฟ LED สว่างขึ้น
• โทรศัพท์สั่นระหว่างรีสตาร์ท
• ส่งเสียงเมื่อรับการแจ้งเตือนและข้อความ
• แอพล่าสุดปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับที่ด้านล่างของหน้าจอจะสว่างขึ้น

หากคุณสังเกตเห็นว่ารายการเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณมีโอกาสที่ความเสียหายจากน้ำอาจส่งผลต่อการประกอบหน้าจอเท่านั้น การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายควรแก้ไขปัญหาให้คุณ เราไม่แนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ทำการเปลี่ยนแทนเนื่องจากปกติจะล้างหน่วยความจำของโทรศัพท์ก่อนทำการซ่อมแซม ลองไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่และแจ้งให้ทราบว่าคุณไม่ต้องการให้พวกเขาสัมผัสอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

ปัญหา # 6: ไฟล์วิดีโอหายไปใน Galaxy S6

สวัสดี. ในแกลเลอรีของฉันฉันมีวิดีโอประมาณ 1200 รายการ เมื่อเปิดแกลเลอรีของฉันและดูเมื่อวานนี้ฉันสังเกตเห็นว่าพวกเขาหายไปทั้งหมดยกเว้น 16 วิดีโอ ไม่มีวิธีใดที่ฉันจะลบวิดีโอเพราะฉันจะรู้ว่าฉันลบวิดีโอจำนวนมากไปแล้ว! ฉันหวังว่ามันจะเป็นระบบสำรองเมื่อโทรศัพท์มีความจุ? บางทีคุณอาจจะให้คำตอบฉันได้ว่าทำไมถึงเกิดขึ้นและฉันจะเรียกดูวิดีโอได้อย่างไรถ้าเป็นไปได้ ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณขอแสดงความนับถือ - รานา

สารละลาย: สวัสดี Rana Samsung Galaxy S6 จะไม่ลบวิดีโอจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีด จำกัด ที่กำหนด สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้นมีดังต่อไปนี้:

• ไฟล์วิดีโอบางไฟล์อาจเสียหาย
• อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่คุณจัดเก็บไฟล์วิดีโอเช่นหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์หรือการ์ด SD อาจทำงานผิดปกติ

สิ่งดิจิทัลเช่นไฟล์ไม่ได้ถูกฝังไว้ในหินและสามารถหายไปได้ในพริบตา มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟล์เสียหายจึงขอแนะนำให้สร้างข้อมูลสำรองของข้อมูลดิจิทัลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณรวมถึงสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่พบไฟล์ที่หายไปโดยดูที่โฟลเดอร์ปกติที่มีอยู่ก่อนหน้านี้มีโอกาสที่ไฟล์เหล่านั้นอาจถูกลบไปด้วยเหตุผลบางประการ เป็นไปได้ว่าบางส่วนของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอาจเสียหายหรือเสียหายทำให้ไฟล์บางไฟล์หายไป หากคุณต้องการพยายามกู้คืนไฟล์ที่อาจยังอยู่ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล แต่ไม่สามารถอ่านได้โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

ปิดโทรศัพท์และไม่ใช้งาน (หากไฟล์ที่หายไปถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์). จุดประสงค์หลักของกิจกรรมนี้คือเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เขียนทับส่วนที่เก็บไฟล์ไว้ก่อนหน้านี้ ไฟล์ที่เสียหายจะไม่ถูกลบออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทันที แต่สามารถอยู่ในภาคเดิมได้จนกว่าระบบจะเขียนทับไฟล์เหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่อย่างมีประสิทธิภาพจะหยุดอ่านและเขียนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการดำเนินการนี้อาจบันทึกไฟล์บางไฟล์ที่ยังไม่ได้ลบอย่างถาวรในขณะนี้

ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD นำออกจากโทรศัพท์และลองดูว่าคุณสามารถให้อุปกรณ์อื่นอ่านได้หรือไม่เพื่อดูว่าไฟล์ที่หายไปยังอยู่ที่นั่นหรือไม่. หากไฟล์วิดีโอถูกเก็บไว้ในการ์ด SD การปล่อยให้คอมพิวเตอร์สแกนไฟล์นั้นอาจตรวจพบอีกครั้งเพื่อให้คุณสามารถบันทึกได้

ใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อดูว่าสามารถช่วยคุณกู้คืนได้หรือไม่ไฟล์ของคุณ. นิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัลเป็นธุรกิจที่มีราคาแพงและยุ่งยากดังนั้นจึงมีโอกาสพอสมควรที่คุณอาจไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้เลย หากคุณคิดว่าการใช้เงินหลายร้อยดอลลาร์ในการกู้คืนไฟล์วิดีโอเหล่านั้นคุ้มค่าคุณสามารถลองค้นหาบริการกู้ไฟล์ของบุคคลที่สามในเว็บ เครื่องมือกู้คืนไฟล์เป็นเครื่องมือที่มีความเชี่ยวชาญสูงมักไม่สามารถใช้ได้กับบุคคลทั่วไป บริษัท กู้ไฟล์จำนวนมากสร้างซอฟต์แวร์ของตนเองขึ้นมาเพื่อให้เป็นกรรมสิทธิ์และอาจมีราคาแพงในการซื้อ และอย่าลืมความจริงที่ว่าการจ่ายเงินจำนวนมหาศาลสำหรับบริการดังกล่าวอาจไม่ได้ผลอะไรเลย หากคุณหมดหวังที่จะกู้คืนไฟล์ของคุณเราไม่คิดว่าจำนวนเงินจะมีความสำคัญดังนั้นโปรดใช้บริการดังกล่าวต่อไป พยายามใช้ Google เพื่อค้นหา บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่สามารถให้บริการกู้ไฟล์ที่ดีแก่คุณได้

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่เชื่อมต่อกับ wifi | Galaxy S6 GPS ไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหาสองสามอย่างกับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน ประการแรกฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่ต้องใช้ขั้นตอนของหน้าการเข้าสู่ระบบแยกต่างหากขณะที่โหลดใน Google Chrome ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถเข้าถึงไซต์นี้ได้" "ERR_CONNECTION_CLOSED" คำเตือนความเป็นส่วนตัวที่ฉันไม่ได้ ให้ตัวเลือกในการดำเนินการต่อไปและอื่น ๆ ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหามากมายที่แนะนำให้กับฉันและไม่มีวิธีใดได้ผล

ประการที่สอง GPS ของฉันเพิ่งหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง ฉันได้ล้างประวัติแคชอัปเดตแผนที่ Google ติดตั้งสถานะ GPS และกล่องเครื่องมือ (ซึ่งใช้งานไม่ได้เช่นกัน) ตรวจสอบการตั้งค่า GPS ของฉันและอื่น ๆ ฉันจะทำอะไรได้อีก?

ขณะนี้ฉันกำลังเดินทางไปทั่วโลกและอยู่ในโคลอมเบียในขณะนี้ดังนั้นการไปที่ร้าน Samsung หรือโทรออกเพื่อพยายามจัดเรียงปัญหาจึงเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อและการนำทางไปยังประเทศใหม่ ๆ ที่ไม่มี GPS หรือความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ก็ยิ่งมากขึ้น ยาก! ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - ลินด์เซย์

สารละลาย: สวัสดี Lindsay เราไม่ทราบว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดแล้วในตอนนี้เราจึงขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณทราบว่าแอปหรือการอัปเดตทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ พยายามสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่มีแอปและการอัปเดตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่างหากปัญหาทั้งสองยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติและปัญหาไม่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาสังเกตแอปหรือการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่งอาจมีโทษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดกรองแอปที่คุณติดตั้งเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำอีก

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา