เนื้อหา
จะทำอย่างไรถ้า MMS ไม่ส่งจาก Galaxy A60
ในโพสต์นี้เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละประเด็นจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้ จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นเพียงอุปกรณ์ที่สามารถส่ง MMS ได้ แต่ในบางจุดก็หยุดลง จำเป็นต้องรีบูตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาดในระบบ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีบูตอุปกรณ์ของคุณและหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
วิธีนี้จำลองการถอดแบตเตอรี่และรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากรีบูตแล้วให้ลองส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่มีให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไปของ Samsung Galaxy A60
วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง
หากคุณส่งและรับ MMS มาเป็นเวลานานแสดงว่าคุณรู้แล้วว่าจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อส่งข้อความประเภทนี้ มีหลายครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดในฟังก์ชันหลักบางฟังก์ชันและในกรณีนี้อาจเป็นฟังก์ชันข้อมูลมือถือที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นปิดข้อมูลมือถือสักครู่แล้วเปิดใหม่
หลังจากนั้นให้ลองเขียนและส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่และคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ แต่หาก MMS ไม่ส่งหลังจากนี้ให้ลองขั้นตอนต่อไป
อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Galaxy A60 ที่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตแอปข้อความ
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือปัญหาอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ ในกรณีของ Galaxy A60 แอพส่งข้อความเริ่มต้นเรียกว่า Messages ดังนั้นคุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้แล้วลองส่ง MMS อีกครั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> แอพ
- แตะตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะข้อความ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะ CLEAR CACHE
- แตะข้อมูลแคช
- แตะ CLEAR
หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ต
อ่านอีกครั้ง: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A60 ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะไม่ส่ง MMS
นี่คือการกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมดเนื่องจากมีหลายครั้งที่ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลไว้เนื่องจากจะถูกลบ หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้…
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Galaxy A60 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- Galaxy A60 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากตัวแทนไม่สามารถช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์ได้ให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้าน ตอนนี้พร้อมแล้วเนื่องจากคุณได้ลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณแล้ว
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราเพื่อดูวิดีโอการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
