#Samsung #Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนราคาประหยัดของ Samsung ที่มีดีไซน์ดูพรีเมียม รุ่นปี 2017 ของอุปกรณ์นี้ใช้อะลูมิเนียม unibody พร้อมจอแสดงผล 2.5D HD ขนาด 5.2 นิ้ว ตอนนี้ทำงานบน Android Nougat และมีโปรเซสเซอร์ octa core พร้อม RAM 2GB เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติอื่น ๆ ของโทรศัพท์รุ่นนี้ ได้แก่ กล้อง 13MP และแบตเตอรี่ 3000mAh แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาแอป Galaxy J5 ที่ขัดข้องและค้างและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

แอพ J5 หยุดทำงานและค้าง

ปัญหา: ฉันมีปัญหากับแอพเกมบางตัวที่ขัดข้องและค้าง ส่วนใหญ่เป็นทรานส์ฟอร์เมอร์ที่สร้างขึ้นเพื่อต่อสู้และเป็นผู้รักษาบันทึกแฟนตาซีสุดท้าย โดยปกติฉันสามารถเล่นเกมได้ประมาณ 5 ถึง 10 นาทีจากนั้นฉันได้รับข้อความว่าแอปปิดเนื่องจากข้อผิดพลาด เกมทรานส์ฟอร์เมอร์สทำได้เร็วมากจนไม่สามารถรายงานปัญหาให้ Google ทราบได้ กล่องจะหายไปเกือบจะทันทีหลังจากปิดแอป ฉันเคยเห็นคนอื่นมีปัญหาเดียวกันกับฉันและพวกเขาก็มี Galaxy S8 และ S7 ด้วย ฉันใช้ J5 และเกมที่ใช้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาปัญหาการขัดข้องนี้เริ่มขึ้น ฉันได้ทำฮาร์ดรีเซ็ตและซอฟต์รีเซ็ตแล้ว ฉันซื้อการ์ด SD ใหม่เอี่ยม คงจะดีมากถ้าพวกคุณช่วยฉันหาทางแก้ปัญหานี้ได้

สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับแอพเกมบางแอพในโทรศัพท์ของคุณปัญหานี้น่าจะเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือก่อนอื่นให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว เมื่อเสร็จแล้วฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งเกมที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันใหม่จาก Google Play Store

หากปัญหายังคงมีอยู่และเนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์รุ่นอื่นด้วยฉันขอแนะนำให้คุณรายงานเรื่องนี้กับผู้พัฒนาเกมเนื่องจากอาจเกิดจากข้อบกพร่องในเกม

J5 ไม่เปิดไม่ชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์มือถือ Samsung J5 ของฉันเปิดไม่ติดและไม่ชาร์จ ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จสามเครื่องแล้วและลองชาร์จโดยใช้แล็ปท็อป แต่ทั้งหมดไม่ได้ผล ฉันได้ลองใช้คู่มือการแก้ปัญหาที่คุณมีในไซต์ของคุณแล้ว แต่ทั้งหมดไม่ได้ผล เมื่อคืนฉันทิ้งโทรศัพท์มือถือไว้บนโต๊ะกระจกเมื่อฉันพยายามจะใช้เมื่อเช้านี้อากาศหนาวมากและใช้งานไม่ได้เลย

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้ เมื่อเสร็จแล้วให้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ให้ถอดออก เปิดโทรศัพท์ในภายหลังโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

J5 Red X เมื่อชาร์จโทรศัพท์

ปัญหา:สวัสดีฉันมี J5 เป็นครั้งแรกที่ฉันเคยมีปัญหานี้เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ไอคอนแบตเตอรี่จะมี x สีแดงพูดกับคนอื่น ๆ พูดว่าลองใช้ที่ชาร์จจากโรงงานซึ่งฉันมีสภาพเดียวกัน ... มันทำได้ b4 หนึ่งครั้งและภายในหนึ่งวันมันก็เริ่มทำงานอีกครั้ง ฉันลังเลที่จะลองใช้อากาศกระป๋องในการเป่าพอร์ตการชาร์จและจริงๆแล้วที่ที่เราอาศัยอยู่ฉันเคยแขวนรุ่น J5 ไว้เพราะมันมีประสิทธิภาพดีกว่าโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ ๆความคิดใด ๆ ? ขอบคุณล่วงหน้า

สารละลาย: หากคุณเห็นเครื่องหมาย x สีแดงเมื่อคุณพยายามชาร์จโทรศัพท์แสดงว่าโทรศัพท์ตรวจพบว่าอุปกรณ์ชาร์จที่ใช้ไม่ใช่ที่ชาร์จดั้งเดิม ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังของ Samsung หากคุณอยู่แล้วให้ลองใช้สายอื่น แต่ยังคงเป็นสายไฟและอุปกรณ์ชาร์จของ Samsung

คุณควรทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเนื่องจากสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณกำจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

หน้าจอ J5 เปิดโดยอัตโนมัติ

ปัญหา:หน้าจอ galaxy J5 ของฉันเปิดโดยอัตโนมัติหลังจากที่ฉันล็อกหน้าจอ ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตล้างแคช…. เซ็นเซอร์ความใกล้เคียงที่ผ่านการทดสอบแล้วมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฮาร์ดสวิทช์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร

สารละลาย: หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 ติดอยู่บนโลโก้ Boot

ปัญหา: เฮ้ฉันเพิ่งได้ลูกชายของฉันกาแล็กซี่ J5 นี้ในวันคริสต์มาสและทุกอย่างทำงานได้ดีจนถึงเช้านี้และทันใดนั้นเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์มันก็เริ่มที่หน้าจอโลโก้ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องทั้งหมดที่คุณพูดถึงในส่วนการแก้ปัญหาแล้ว! เมื่อฉันลองเซฟโหมดมันจะไม่ปรากฏบนหน้าจอด้วยซ้ำ! มันอยู่บนหน้าจอโลโก้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย! จากนั้นเมื่อฉันลองใช้โหมดการกู้คืนที่มุมบนซ้ายมือของการบูตการกู้คืนหน้าจอ…. ขึ้นมา แต่มันไม่ได้ไปไกลกว่านี้ยังคงอยู่บนหน้าจอโลโก้ไม่มีเมนูรีบูตเลยเพียงแค่การบูตการกู้คืน…. เป็นสีน้ำเงินและยังคงอยู่ที่นั่น! อิดอกจะทำยังไงเขาไม่ได้โทรศัพท์นานพอมันจะเลอะแล้ว !!

สารละลาย: โทรศัพท์มีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองลบออก เมื่อเสร็จแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จติดผนังจากนั้นปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 20 นาที

เข้าถึงโหมดการกู้คืนของโทรศัพท์ในขณะที่ยังเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
• กดค้างไว้ด้วยกัน: เพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + เพาเวอร์จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung
• เลือกจากเมนูโหมดการกู้คืน“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” โดยใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มโฮมเพื่อยืนยัน
• เลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” เพื่อยืนยันการดำเนินการทั้งหมด
• เลือกตัวเลือก“ รีบูตระบบทันที”

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากการรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 หน้าจอกะพริบ

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy J5 ของฉัน หน้าจอกะพริบตลอดเวลาเมื่อมีความสว่างต่ำ เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับพลังงานหน้าจอโทรศัพท์จะไม่ยอมเปิดเครื่อง แต่เมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหน้าจอจะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันทำการรีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้งแล้วและดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์จะไม่เป็นปัญหา ขอความช่วยเหลือนี่เป็นปัญหาการแสดงผลหรือปัญหาด้านพลังงาน?

สารละลาย: เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหานี้จึงเป็นไปได้มากว่าปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อาจเกิดจากแบตเตอรี่เสีย ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว

ปัญหา: สวัสดีเมื่อเร็ว ๆ นี้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดเร็วกว่าปกติมาก แบตเตอรี่ของฉันจะอยู่ที่ 40% จากนั้นสุ่มมันลงไปที่ 15% แล้วก็ 4% และจากนั้นมันก็จะตาย ฉันไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไร ฉันมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของฉันด้วย สุ่มโทรศัพท์ของฉันจะมีป๊อปอัปที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อบอกฉันว่า "ขออภัยไม่สามารถดาวน์โหลดได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรเลยและอย่างน้อย 90 ครั้งต่อวันข้อความนั้นจะปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ