ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J5 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังปัญหาหมายเลขพรีเมี่ยมและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีนี้คือโทรศัพท์สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ปกติได้ แต่เมื่อพูดถึงหมายเลขพิเศษข้อความจะไม่ส่ง เราจะแก้ไขปัญหานี้ในวันนี้รวมทั้งปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ที่ส่งมาถึงเรา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

J5 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขพิเศษได้

ปัญหา: หากฉันส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ต้องใช้เงินข้อความจะล้มเหลวแม้ว่าจะมีเวลาออกอากาศทางโทรศัพท์ก็ตาม ฉันพยายามทุกอย่างแล้วแต่ไม่มีอะไรได้ผล คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหมเพราะปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์นี้ ถ้าฉันใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นข้อความจะเข้า

สารละลาย: นี่อาจเป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• กดปุ่มเมนูจากหน้าจอหลัก
• เลือกการตั้งค่า
• เลือกแท็บเพิ่มเติมที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• เลือก Application Manager
• เลื่อนหน้าจอไปที่ส่วนทั้งหมด
• เลือกข้อความ
• ในส่วนสิทธิ์คุณจะพบเมนูแบบเลื่อนลงที่มี 3 ตัวเลือกสำหรับการส่ง SMS พรีเมียม
• เลือกตัวเลือกที่ต้องการ (Ask หรือ Alway Allow)

มีบางกรณีที่ไม่พบการตั้งค่าข้างต้นในโทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้ตัวเลือกอื่นของคุณคือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขพิเศษ คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตการส่งหรือบล็อก อย่าลืมเลือกอนุญาตเสมอ

J5 ไม่เปิดหลังจากชาร์จ

ปัญหา: ฉันตื่นเช้าและโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีจากนั้นฉันก็ชาร์จมันและกลับไปนอน ฉันตื่นขึ้นมาอีกครั้งถอดที่ชาร์จออก แต่ไฟสีเขียวยังติดอยู่และฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ ฉันไม่ได้ปิดฉันแค่ล็อคและปล่อยให้มันชาร์จเพราะแบตเตอรี่เหลือน้อย มันจะไม่เปิด ฉันจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในตอนนี้เพราะฉันจะเริ่มเรียนวิทยาลัยในวันพรุ่งนี้และฉันต้องการโทรศัพท์ของฉันเพื่อใช้งานได้โปรด !!!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ซึ่งจะเป็นการปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่ ในกรณีที่คุณมีรุ่น 2017 โทรศัพท์ของคุณจะมีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที นี่เป็นการจำลองการดึงแบตเตอรี่ โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้ หากโทรศัพท์ไม่เปิดให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้แล้ว
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• เปิดโทรศัพท์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

เครื่องชาร์จที่เชื่อมต่อ J5 เข้ากันไม่ได้กับข้อผิดพลาดของโทรศัพท์

ปัญหา: หยุดชาร์จทันที เมื่อฉันเสียบปลั๊กจะมีข้อความระบุว่า "ที่ชาร์จที่เชื่อมต่อเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์เครื่องนี้เพื่อป้องกันความเสียหายที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณการชาร์จได้หยุดลงหากต้องการชาร์จต่อให้ใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลดั้งเดิมที่ให้มากับโทรศัพท์นี้" ฉันได้เปลี่ยนที่ชาร์จและสายเคเบิลเป็นสินค้า OEM ใหม่ - ไม่ได้ช่วย พยายาม - เปิดถอดแบตเตอรี่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 1 นาทีเปลี่ยนแบตเตอรี่และฝาปิด - ไม่ได้ช่วย จะไม่ชาร์จที่ชาร์จแบบเสียบปลั๊ก OEM ดั้งเดิมไม่ชาร์จในรถไม่ชาร์จด้วย USB ของแล็ปท็อป อาจเป็นแอปที่ดาวน์โหลดมา หรือไวรัส? เมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อป (MacBook Air) จะไม่แสดงเป็นอุปกรณ์ภายนอก - ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ มีคำแนะนำให้ลองทำต่อไปไหม

สารละลาย: คุณควรลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ก่อนเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยติดอยู่ในพอร์ต ใช้ลมอัดเมื่อทำความสะอาดพอร์ต ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งอาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่บกพร่อง คุณจะต้องนำโทรศัพท์เครื่องนี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 ลืมบัญชี Google หลังจากรีเซ็ตต้นแบบ

ปัญหา:ซื้อ samsung j5 จากเพื่อนใช้ไปสักพักบังเอิญมีคนรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันโดยบังเอิญและเมื่อฉันพยายามจะกลับไปที่โทรศัพท์ของฉันมันขอบัญชี Google โชคไม่ดีที่เพื่อนของฉันจำบัญชี Google ที่เขาใช้ไม่ได้ กรุณาช่วยเหลือ

สารละลาย: ขออภัยคุณจะต้องใช้บัญชี Google ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์นี้ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากไม่สามารถเรียกคืนบัญชีได้คุณจะต้องข้ามคุณลักษณะความปลอดภัยนี้ คุณจะต้องทำการค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของอุปกรณ์นี้เนื่องจากวิธีการบางอย่างใช้งานไม่ได้

J5 หน้าจอกะพริบเมื่อปลดล็อก

ปัญหา: สวัสดีหน้าจอของฉันกะพริบเมื่อฉันพยายามปลดล็อกดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้โทรศัพท์สักระยะหนึ่งเท่านั้น (แม้ว่าจะไม่ต่อเนื่อง) บางครั้งฉันต้องกดปุ่มโฮมและล็อคปุ่ม 10+ ครั้งก่อนที่หน้าจอจะเปิดอย่างถูกต้อง นี่เป็นปัญหาทั่วไปหรือไม่และคุณทราบหรือไม่ว่าสามารถซ่อมแซมได้ (หรือสำหรับกรณีนั้นหากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์)

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพ ay ในโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 Wi-Fi ไม่เปิด

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy S5 และไม่สามารถเปิด WiFi ได้ ฉันได้ล้างแคชนำการ์ด SD ของฉันออกทำการกู้คืนระบบโดยทั่วไปแล้วทุกสิ่งที่ฉันอ่านเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ฉันได้ลองแล้ว มันทำให้ฉันแทบคลั่งเพราะฉันใช้เน็ตมือถือจนหมดเพราะ wifi ใช้ไม่ได้ ฉันจะขอบคุณทุกความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ฉันได้ ฉันจะเป็นหนี้ของคุณตลอดไป

สารละลาย: หากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและ Wi-Fi ยังไม่เปิดอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากชิป Wi-Fi ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ