เนื้อหา
เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนก็สามารถประสบปัญหา bootloop ได้เช่นกัน เป็นช่วงที่อุปกรณ์ดับกะทันหันและบู๊ตด้วยตัวเอง ในความเป็นจริงปัญหานี้ได้ปรากฏขึ้นท่ามกลางปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์ Android หลายรุ่นรวมทั้งสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J5 ประสบปัญหา หากบังเอิญคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันกับที่ Galaxy J5 ของคุณรีบูตด้วยตัวเองและคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ ไฮไลต์ในเนื้อหานี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณอาจต้องพิจารณาในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังมีวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองทำแต่ละวิธีในกรณีที่คุณไม่มีตัวเลือกและไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป
ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราโปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
อะไรทำให้ Galaxy J5 ของคุณรีบูตด้วยตัวเอง
หลายปัจจัยอาจทำให้อุปกรณ์ Android เช่น Galaxy J5 ของคุณรีบูตด้วยตัวเอง ในบรรดาผู้กระทำผิดทั่วไป ได้แก่ แอปที่ผิดพลาดแบตเตอรี่เสียหน่วยความจำไม่เพียงพอและเฟิร์มแวร์เสีย (อัปเดต Android) เพื่อตั้งชื่อบางส่วน สาเหตุและสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหามีดังนี้
- แอพผิดพลาด เมื่อมีการติดตั้งแอปหรือเนื้อหาใหม่บนอุปกรณ์ของคุณและแอปนั้นมีจุดบกพร่องหรือไฟล์ที่เสียหายแอปนั้นอาจไม่สามารถทำงานได้ตามที่ควรจะเป็นหรือแย่ที่สุดคือทำลายการทำงานของระบบ หากนี่คือตัวกระตุ้นอุปกรณ์ของคุณจะทำการรีบูตด้วยตัวเองต่อไปจนกว่าแอปที่ผิดพลาดหรือเนื้อหาที่เสียหายจะถูกลบออก
- แบตเตอรี่เสีย อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์ของคุณคือการปะทะที่ไม่ดี แบตเตอรี่ที่ชำรุดอาจไม่สามารถรองรับประสิทธิภาพที่ต้องการได้อีกต่อไปดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจะเลือกปิดเครื่องแทนที่จะพยายามดำเนินการบางอย่าง นอกเหนือจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวนิสัยการชาร์จที่ไม่ดียังทำให้ฟังก์ชันของแบตเตอรี่เสื่อมสภาพตามเวลา
- หน่วยความจำไม่เพียงพอ. เมื่อหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณเหลือน้อยปัญหาด้านประสิทธิภาพจะเริ่มปรากฏขึ้น ประสิทธิภาพการทำงานช้าหรือล่าช้าค้างการรีบูตแบบสุ่มและข้อผิดพลาดในการจัดเก็บอื่น ๆ เป็นอาการปกติที่ก่อให้เกิด ในกรณีนี้คุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างเช่นการลบแอพและเนื้อหาสื่อที่ไม่ต้องการออกจากอุปกรณ์ของคุณ การล้างแคชแอพและไฟล์ข้อมูลสามารถช่วยได้เช่นกัน โดยปกติแล้วการรีบูต (ซอฟต์รีเซ็ต) อาจสามารถจัดการกับปัญหาได้ในตอนแรก แต่ในระยะยาวจำเป็นต้องมีโซลูชันขั้นสูงกว่านี้อยู่แล้ว
- เฟิร์มแวร์ไม่ดี นี่คือเวลาที่อุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตและการอัปเดตนั้นมีข้อบกพร่องบางอย่าง ดังนั้นแทนที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นสิ่งที่เกิดขึ้นกลับตรงกันข้าม อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการสำรองข้อมูลให้มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อนำข้อบกพร่องออก บ่อยครั้งจำเป็นต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่หรือ Android เวอร์ชันใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่
- ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว นี่ถือได้ว่าเป็นสาเหตุที่เลวร้ายที่สุด เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำการรีบูตด้วยตัวเองเนื่องจากส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องบางส่วนได้รับความเสียหายไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามและต้องได้รับการซ่อมแซม
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ของคุณที่ทำการรีบูตด้วยตัวเอง
ตอนนี้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหา พยายามทำงานกับปัจจัยข้างต้นให้มากที่สุดก่อน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้พิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Android ดังนั้นจึงอาจสามารถแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงและทำให้ Galaxy J5 ของคุณสำรองและทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำแต่ละวิธีเสร็จแล้วเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แต่หากคุณสงสัยว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งที่ควรตำหนิคุณสามารถประหยัดเวลาได้โดยนำอุปกรณ์ของคุณตรงไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในสถานที่ของคุณ หากโทรศัพท์มีการตกหล่นหรือสัมผัสของเหลวในกรณีก่อนหน้านี้ นั่นอาจทำให้ส่วนประกอบโทรศัพท์ของคุณเสียหายและทำให้อุปกรณ์ทำงานในลักษณะนั้นในที่สุด
บูตเข้าสู่เซฟโหมด
คุณสามารถใช้เซฟโหมดเพื่อเข้าถึงระบบปฏิบัติการด้วยซอฟต์แวร์เริ่มต้นและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Galaxy J5 ของคุณ ขอแนะนำให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดหากแอพใด ๆ ที่ติดตั้งไว้ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้อีกต่อไปหรือหากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทด้วยตัวเอง คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพบั๊กกี้ได้อย่างปลอดภัยซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานแปลก ๆ วิธีเปิดหรือเข้าสู่เซฟโหมดบน Samsung Galaxy J5 ของคุณมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด
- เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด จากนั้นกดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทขึ้น
- หากคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหมายความว่าคุณเข้าสู่เซฟโหมดเรียบร้อยแล้วและอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงานในเซฟโหมด
- ตอนนี้แตะ การตั้งค่า จากนั้นเลือก อุปกรณ์.
- แตะ การใช้งาน และ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลดแล้ว มาตรา.
- เลือกแอพที่จะถอนการติดตั้ง คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยโดยเฉพาะแอพล่าสุดที่คุณติดตั้งก่อนที่จะเกิดปัญหา
เมื่อคุณลบแอปที่ไม่ดีที่น่าสงสัยเสร็จแล้วให้รีบูต Galaxy J5 ของคุณเพื่อออกจาก Safe Mode และเปลี่ยนกลับเป็นโหมดปกติ
บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช
การบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและทำการล้างพาร์ติชันแคชเป็นอีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ในการจัดการกับปัญหาอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นหากคุณเริ่มพบกับประสิทธิภาพที่ลดลงเช่นความล่าช้าอย่างต่อเนื่องการค้างแบบสุ่มการบูตลูปคงที่และการบังคับปิดเนื่องจากหน่วยความจำในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ การบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดาวน์โหลดและแฟลชอัปเดต Samsung ไปยังเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ
มีหลายวิธีในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Samsung Galaxy J5 ของคุณ คุณสามารถใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์เครื่องมือ ADB บน Windows PC และ ADB บนคอมพิวเตอร์ Mac OS X คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้ตามความต้องการของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้วคุณจะต้องเลือกวิธีที่สามารถทำได้โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ Galaxy J5:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อปิดสนิทให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม, บ้าน จากนั้นปุ่ม อำนาจ ปุ่มสองสามวินาที
- ปล่อยไฟล์ อำนาจ ปุ่มเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- จากนั้นปล่อยปุ่มที่เหลือทั้งหมดเมื่อ โลโก้ Android (บอทสีเขียว) ปรากฏขึ้น โดยปกติคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบก่อนเวลาประมาณ 30 วินาที การกู้คืนระบบ Android เมนูจะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์หรือเลือกล้างแคชพาร์ติชันจากตัวเลือกเมนู
- จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
- รอจนกว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคุณควรเห็นไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเพียงรอจนกว่าจะโหลดหน้าจอหลัก จากนั้นคุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง ลองสังเกตดูว่าหลังจากนั้นยังรีบูตเองหรือไม่
คำเตือน: โปรดทราบว่าแม้ว่าโหมดการกู้คืนจะมีประโยชน์ แต่การใช้โหมดนี้อย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ได้
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตต้นแบบ (ทางเลือกสุดท้าย)
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าที่กำหนดเองข้อมูลและเนื้อหาสื่อทั้งหมด และหากมีข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ยุ่งเหยิงจากนั้นก็ควรกำจัดให้หมดไป
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้เมนูการตั้งค่า Galaxy J5 ของคุณ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลื่อนและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ตัวเลือก
- เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
- แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
- แตะ ลบทุกอย่าง
หากขั้นตอนข้างต้นใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถทำได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงานให้ใช้วิธีอื่นซึ่งเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านปุ่มฮาร์ดแวร์
รีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงหน้าแรก และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
- เมื่อ การกู้คืน Android หน้าจอเมนูปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมดพร้อมกัน
- ใช้ ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการนำทางและไฮไลต์การล้างข้อมูล / ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
- ใช้ ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยัน
- รอจนกว่าอุปกรณ์จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้เลือกไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ใช้ ปริมาณ จากนั้นกด อำนาจ เพื่อรีบูตอุปกรณ์
หลังจากรีสตาร์ทการตั้งค่าทั้งหมดใน Galaxy J5 ของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ สังเกตและตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณอย่างระมัดระวังหากยังคงรีบูตด้วยตัวเองหลังจากรีเซ็ตต้นแบบ
ขอความช่วยเหลือและตัวเลือกเพิ่มเติม
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ปัญหาอาจซับซ้อนเกินกว่าที่ผู้ใช้ปลายทางจะจัดการได้ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมอยู่แล้ว หาก Samsung Galaxy J5 ของคุณยังอยู่ในระยะประกันการรับประกันบริการหรือการเปลี่ยนสินค้าก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่คุณควรพิจารณาเช่นกัน
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
