สมาร์ทโฟนซีรีส์ J เป็นกลุ่มราคาประหยัดของ #Samsung ที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องค่าใช้จ่าย หนึ่งในรุ่นดังกล่าวในซีรีส์นี้ซึ่งก็คือ #Galaxy # J7 เปิดตัวในปี 2015 และได้รับการเปิดตัวทุกปีโดยรุ่นใหม่กว่าจะมีการปรับปรุงหลายอย่างตัวอย่างเช่นโทรศัพท์รุ่นปี 2015 นี้ใช้เฉพาะจอแสดงผล HD 720p และมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ 3000 mAh ในขณะที่รุ่นปี 2017 มาพร้อมกับหน้าจอ 1080p FullHD และมีแบตเตอรี่ 3600 mAh แบบถอดไม่ได้โดยผู้ใช้ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy J7 โดยไม่เปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

J7 ไม่เปิด

ปัญหา:โทรศัพท์ samsung J7 ของฉันเสียชีวิตและไม่ต้องการเปิดเครื่อง ฉันชาร์จมันเอาแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไป แต่มันก็ยังไม่อยากชาร์จ ฉันใส่แบตเตอรี่ใหม่และชาร์จเป็นเวลาชั่วโมงก็ยังไม่มีอะไร กรุณาช่วย

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSD (หากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้) กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที นี่จะเป็นการปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ หากยังไม่ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษผงออก
• ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 20 นาที
• หากคุณไม่เห็นสัญลักษณ์แสดงการชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอ J7 ไม่ตื่นจากโหมดสลีป

ปัญหา: samsung j7 ของฉันเมื่อหน้าจอดับ.. ไม่เปิด แต่ฉันได้ยินเสียงและโทรจากมัน จากนั้นเมื่อรีสตาร์ทมือถือหน้าจออีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใด ๆ .. แต่หลังจากปิดหน้าจอ.. หน้าจอไม่เปิดโดยใช้ปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มอื่นใด.. ไม่ได้อยู่ในระหว่างการโทร

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนหรือไม่และควรทำตามขั้นตอนต่อไปหรือไม่

• ลองตรวจสอบว่าแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

J7 ปิดโดยอัตโนมัติ

ปัญหา:2/3 วันที่ผ่านมา samsung galaxy j7 ของฉันปิดเครื่องโดยอัตโนมัติที่ระดับแบตเตอรี่บางส่วน ในครั้งแรกระดับแบตเตอรี่อยู่ที่ประมาณ 46% แต่ในวันถัดไปประมาณ 60% และตอนนี้โทรศัพท์เริ่มปิดระดับแบตเตอรี่ประมาณ 75-80% ซึ่งจะเกิดขึ้นบ่อยโดยเฉพาะในขณะที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ต ส่วนที่สำคัญคือเมื่อปิดโทรศัพท์แล้วโทรศัพท์จะไม่ทำการบูทจนกว่าฉันจะเสียบที่ชาร์จ (หลังจากเสียบแล้วแสดงว่ากำลังชาร์จจากระดับแบตเตอรี่ล่าสุดเช่น 60% หรืออื่น ๆ )

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode คุณควรดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ล้มเหลวให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของโทรศัพท์เนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดอยู่แล้ว

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอ J7 เป็นสีดำหลังจากหล่น

ปัญหา: ฉันมี j7 และมันล้มลงบนพื้นเมื่อสองสามวันก่อนและหลังจากนั้นมันก็ไม่เปิดหน้าจอ แต่มันใช้งานได้ฉันรับข้อความและโทรออก แต่จอแสดงผลยังคงเป็นสีดำ

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากจอแสดงผลเสียหาย การเชื่อมต่อระหว่างจอแสดงผลและเมนบอร์ดอาจหลวมหรือตัวจอแสดงผลเสียหายแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 หยุดรับอีเมล

ปัญหา:เรามีโทรศัพท์ J7 (2) เครื่องที่หยุดรับอีเมลขาเข้า แต่เครื่องคอมพิวเตอร์ของเราได้รับอีเมลของเรา การซิงค์จะทำงานบนโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง เรามีบัญชี gmail อีก 2 บัญชีที่ซิงค์อย่างถูกต้อง

สารละลาย:โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ดีหรือไม่? ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลบบัญชีอีเมลออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง