เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยรูปภาพหยุดทำงาน”

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดอุปกรณ์ระดับกลางอย่าง #Samsung Galaxy # J7 อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ ขออภัยรูปภาพหยุดทำงาน” ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันในตัว เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยเพื่อให้คุณทราบว่าต้องทำอย่างไรหากข้อผิดพลาดนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณ
  

  การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยรูปภาพหยุดทำงาน”

  เราต้องการช่วยผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์โดยเฉพาะผู้ที่ใช้เวลาติดต่อเราและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ปัญหาทางออนไลน์ได้โดยเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ด้วยเหตุนี้หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาของเราเรามักจะแนะนำให้ช่างเทคนิคเหล่านี้ทราบเพื่อให้โทรศัพท์ได้รับการดูแล

  
  

  ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาหรือกำจัดข้อผิดพลาดนี้ แต่โปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากมีหลายครั้งที่สิ่งต่างๆเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด ตอนนี้ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ปัญหาของเรานี่คือหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้ได้ดีที่สุด

  ปัญหา: สวัสดีทุกคน! มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในโทรศัพท์ของฉันซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันพยายามดูภาพที่ฉันถ่ายโดยใช้กล้องถ่ายรูป ข้อผิดพลาดระบุว่า“ ขออภัยรูปภาพหยุดทำงาน” และด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถดูภาพถ่ายบางภาพได้ทุกเมื่อที่ต้องการเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ฉันไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้น แต่มีหลายครั้งที่ฉันสามารถดูรูปภาพของฉันได้โดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนี้ แต่ถึงอย่างนั้นฉันต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขเนื่องจากฉันไม่รู้ว่าข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อใด อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy J7 ซึ่งอยู่กับฉันมาสองสามเดือนแล้ว ช่วยฉันด้วย.

  ตอนนี้เราทราบแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นและส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณอย่างไรมีสิ่งต่างๆที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามกำจัดข้อผิดพลาด

  
  

  ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือไม่

  เราไม่ทราบแน่ชัดว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือติดตั้งด้วยตนเองทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ นั่นคือเหตุผลที่ฉันขอแนะนำให้คุณลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

  เหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนนี้คือหากปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมด เพียงอย่างเดียวนั้นเป็นจุดเริ่มต้น คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปที่คุณเพิ่งติดตั้งจนกว่าจะระบุได้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา นี่คือวิธีที่คุณนำ J7 ไปบูตในเซฟโหมด:

  1. ปิด Galaxy J7 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

  หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเป็นปัญหากับแอปเอง

  
  

  ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพรูปภาพเพื่อรีเซ็ต

  มาแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากตัวแอปเอง บางทีแอพ Photos อาจขัดข้องเองด้วยเหตุผลบางประการนั่นคือสาเหตุที่เราต้องล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ต

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะรูปภาพ
  6. แตะที่เก็บข้อมูล
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
  8. แตะล้างแคช

  หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ดำเนินการตามเฟิร์มแวร์

  ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเนื่องจากแคชบางส่วนอาจเสียหาย

  แคชของระบบสามารถเสียหายได้ง่ายและเมื่อเฟิร์มแวร์ยังคงใช้งานต่อไปสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ คุณจำเป็นที่จะต้องลบแคชของระบบเพื่อที่จะถูกแทนที่และหากปัญหานั้นง่ายเพียงเท่านี้ขั้นตอนด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องใช้ในการแก้ไขปัญหา:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

  ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

  หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและปัญหายังคงดำเนินต่อไปหรือข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นก็ถึงเวลาสำรองข้อมูลและไฟล์ส่วนตัวจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ นำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่าเดิมเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่ลองใช้วิธีนี้ก่อน:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
  2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
  5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
  9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
  10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
  11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

  สำหรับข้อผิดพลาด“ ขออภัยรูปภาพหยุดทำงาน” การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ แต่ก็ไม่มีการรับประกันอีกครั้ง หลังจากนั้นปัญหาก็ยังคงอยู่จึงถึงเวลาให้ช่างตรวจสอบโทรศัพท์

  เชื่อมต่อกับเรา

  เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter