เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Maps หยุดทำงาน”

• อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดอุปกรณ์ระดับกลางอย่าง #Samsung Galaxy # J7 จึงอาจพบข้อผิดพลาดเช่น“ ขออภัย Maps หยุดทำงาน” และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดขึ้นกับคุณ

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Maps หยุดทำงาน”

แม้ว่าเราจะแน่ใจว่าขั้นตอนของเราปลอดภัย แต่สิ่งต่างๆอาจยังคงเกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาและในกรณีนี้อาจเกิดภาวะแทรกซ้อนได้ ดังนั้นให้ดำเนินการโดยยอมรับความเสี่ยงเอง แต่อย่าปล่อยให้มันหยุดคุณจากการพยายามทำอะไรที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนแล้วและฉันคิดว่าปัญหานี้ค่อนข้างน้อย ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ปัญหาต่อไปนี้เป็นข้อความที่ผู้อ่านของเราส่งมาซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

สวัสดีทุกคน ฉันหวังว่าคุณจะสบายดี ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy J7 ที่ฉันซื้อเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วและฉันพบอาการสะอึกเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามปัญหาล่าสุดที่ฉันพบนั้นเกี่ยวข้องกับ GPS ฉันมักจะใช้ GPS เมื่อฉันขับรถและโทรศัพท์เครื่องนี้ช่วยฉันมาตั้งแต่ฉันได้รับมัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่สามารถใช้ GPS ได้อีกต่อไปเนื่องจากข้อผิดพลาด“ ขออภัย Maps หยุดทำงาน” ที่ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดใช้บริการ ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไร แต่ฉันแค่อยากให้มันหายไปเพื่อที่ฉันจะได้ใช้โทรศัพท์ต่อไปได้เหมือนเดิม ขอบคุณมาก!

ตอนนี้เราพบปัญหาแล้วเราจะอ้างอิงตามการแก้ปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน GPS ในเซฟโหมด

เราจะพยายามแยกปัญหาทันทีเพื่อให้ทราบว่าแอปของบุคคลที่สามมีบทบาทสำคัญในการทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ เป็นเรื่องที่น่าสงสัยเพราะ GPS เป็นบริการในตัวและแอปแผนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและระหว่างบริการเริ่มต้นและแอปไม่น่าจะมีปัญหา…เว้นแต่จะมีการรบกวนจากบุคคลที่สาม การบูตในเซฟโหมดเราจะสามารถบอกได้ทันทีว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (อยู่ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง Reboot to Safe Mode ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะเริ่มใหม่ บันทึก: กระบวนการรีสตาร์ทนี้อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

หรือคุณอาจใช้วิธีนี้…

1. ปิด Galaxy J7 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

เมื่อโทรศัพท์บูทในโหมดนี้สำเร็จแล้วให้ลองเปิดใช้งาน GPS เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของ Google Maps

ข้อผิดพลาดกล่าวถึงแอปที่ขัดข้องอย่างชัดเจนและในขณะที่เราไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหากับตัวแอปเองหรือไม่พิจารณาว่าแอปจะแสดงขึ้นเมื่อเปิดใช้งาน GPS แต่ก็ยังคงเป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลที่สุดในตอนนี้ คุณอาจสูญเสียการตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่แอปสะสม แต่นอกเหนือจากนั้นทุกอย่างจะไม่ถูกแตะต้อง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแผนที่
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

คุณสามารถทำได้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ หากอยู่ในเซฟโหมดและข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นหลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้ลองบู๊ตในโหมดปกติเพื่อดูว่าจะปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อแทนที่แคชระบบเก่า

หลังจากล้างข้อมูลของ Maps แล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นนั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาอาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ เราต้องแยกแยะสิ่งนี้ออกก่อนนั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณจึงจำเป็นต้องล้างพาร์ติชันแคชดังนั้นแคชเก่าจะถูกลบและแทนที่ด้วยแคชใหม่ ไม่ต้องกังวลสิ่งที่คุณต้องทำคือลบออกจากนั้นระบบจะสร้างไฟล์ใหม่ด้วยตัวเอง

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

หากการลบพาร์ติชันแคชล้มเหลวในการกำจัดข้อผิดพลาดแสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่ใช้งานได้อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการรีเซ็ต

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับข้อผิดพลาด "ขออภัย Maps หยุดทำงาน" การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ แต่ก็ไม่มีการรับประกันอีกครั้ง หลังจากนั้นปัญหาก็ยังคงอยู่จึงถึงเวลาให้ช่างตรวจสอบโทรศัพท์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter