#Samsung #Galaxy # J7 เป็นหนึ่งในโมเดลราคาประหยัดระดับสูงของยักษ์ใหญ่เกาหลีใต้ที่เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีจอแสดงผล Super AMOLED ขนาดใหญ่ 5.5 นิ้ว โมเดลนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ทำงานมัลติมีเดียบนโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก แต่ไม่ต้องการใช้จ่ายมากกับอุปกรณ์เรือธง จุดแข็งบางประการของโทรศัพท์รุ่นนี้ (รุ่นปี 2017) ได้แก่ โปรเซสเซอร์ octa core รวมกับ RAM 3GB เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นกล้อง 13MP และแบตเตอรี่ 3600mAh แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy J7 คือปัญหาที่ไม่ตอบสนองและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หน้าจอ J7 ไม่ตอบสนอง

ปัญหา:สวัสดีฉันมี j7 อายุหนึ่งปีที่ทำงานได้ดีเมื่อวานนี้ มันค่อนข้างเต็มไปด้วยรูปภาพและวิดีโอและฉันอาจจะมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ วันนี้มันเริ่มแสดงอาการบ้าคลั่งหน้าจอตอบสนองในบางครั้งแป้นพิมพ์มีตัวอักษรที่ไม่ตอบสนองแม้แต่เปิด google และค้นหา Papa Johns และหน้าจอก็กระโดดไปทั่วทุกที่ ฉันดึงแบตเตอรี่หลายครั้งเรียกใช้ Ccleaner ยกเลิกการโหลดรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันหน้าจอสัมผัสยังคงมีปัญหา ฉันมีตัวป้องกันหน้าจอฉันควรลองถอดไหม นี่เป็นโทรศัพท์ที่ดีมากจนถึงวันนี้ (ไม่แน่ใจระบบปฏิบัติการจริงๆ) ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

สารละลาย: คุณควรลองถอดแผ่นกันรอยหน้าจอออกเพราะบางครั้งอาจรบกวนความไวของหน้าจอ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะถอดตัวป้องกันหน้าจอออกแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

J7 ไม่เปิด

ปัญหา:Samsung galaxy j7 2016 ดับกระทันหันไม่ทำงาน ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วและลองกดปุ่มเปิด / ปิด แต่ไม่ได้ผล เสียบเข้ากับที่ชาร์จจำนวนหนึ่ง แต่ไม่แสดงสิ่งใด ๆ ในขณะที่ก่อนหน้านี้เคยแสดงไอคอนแบตเตอรี่ในสภาพปิดเครื่องขณะเสียบปลั๊กไม่ตอบสนองใด ๆ ทุกอย่างเกิดขึ้นกะทันหันอาจจะกระตุกเบา ๆ ไม่มีน้ำสัมผัสกับมันก่อนที่จะได้รับความเสียหาย กรุณาช่วย.

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้เปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วและโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองจึงเป็นไปได้มากว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจเกิดจาก IC จ่ายไฟผิดพลาดหรือส่วนประกอบอื่น ๆ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเพื่อให้สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้

J7 ไม่เปิดหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของฉันที่ฉันหยุดทำงานเป็นเวลาหลายวันจนถึงวันนี้ ฉันเริ่มกระบวนการอัปเดตแล้วโทรศัพท์ของฉันก็ปิดและจะไม่เปิดขึ้นมาอีก เมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้มันจะสั่นหนึ่งครั้งหน้าจอจะกะพริบจากนั้นจะดับลง เมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จจะทำเช่นนี้ซ้ำ ๆ จนกว่าจะถอดปลั๊ก

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้ หากคุณมีรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดอย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่หลังจากนั้นเปิดโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้ที่ชาร์จติดผนัง หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 ไม่ได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ปัญหาที่ฉันพบคือมันจะไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์ มันบอกว่าระบบเป็นรุ่นล่าสุดเสมอ (แต่เป็นเฉพาะ android 5.1.1) ฉันพยายามอัปเดตหลายครั้งโดยใช้ Odin แต่หลังจากนั้นก็ไม่ได้ผล (ค้างในหน้าอัปเดตการดาวน์โหลด) ขณะนี้ทำงานได้ตามปกติโดยมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยเช่นเกิดปัญหาเมื่อฉันพยายามเปิดตัวเลือกการตั้งค่าการใช้ข้อมูลคุณลักษณะข้อความ (ทั้งแอประบบและแอปของบุคคลที่สาม) ไม่สามารถรับข้อความการจัดส่งและปัญหาหลักคือเมื่อฉันรับสาย หน้าจอไม่ล็อคและโทรศัพท์จะรับรู้การสัมผัสที่หูของฉันและเปิดหลาย ๆ หน้าขณะที่ฉันกำลังถ่าย ฉันหวังว่าการอัปเดตระบบจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้บางส่วนและนั่นคือเหตุผลที่ฉันพยายามอัปเดต ฉันยังตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ไม่ได้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ฉันยังพยายามใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ก็ไม่ได้นำมาซึ่งการอัปเดตเช่นกัน (โทรศัพท์ของฉันรูทแล้ว) แต่มันก็ท้าทายเช่นกันก่อนที่ฉันจะรูทเครื่อง ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณมากสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ

สารละลาย: หาก Odin ไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์ได้นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด
• ใช้สาย USB และคอมพิวเตอร์อื่นเมื่อพยายามอัปเดตโทรศัพท์โดยใช้ Odin

หากยังคงล้มเหลวคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 การดาวน์โหลดอย่าปิดข้อผิดพลาด

ปัญหา:เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับข้อความ“ กำลังดาวน์โหลดอย่าปิด” มันอยู่ที่นั่นและไม่ขยับเลย ไม่รู้จะทำอย่างไรฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับ ตอนนี้โทรศัพท์จะเปิดบันทึก ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงซื้อแบตเตอรี่อันใหม่ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่ฉันลองและเปิดเครื่องฉันเห็นหุ่นยนต์ตัวเดียวกันและข้อความเดียวกันประมาณ 4 วินาทีและโทรศัพท์ก็ดับลง คุณช่วยฉันได้ไหมว่าปัญหาคืออะไร ขอขอบคุณ

สารละลาย: ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตโดยใช้ Odin คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ Sammobile ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

หน้าจอ J7 กะพริบเป็นสีเทา

ปัญหา:  หน้าจอกะพริบด้วยโทนสีเทา ในขณะที่ดำเนินต่อไปมันจะเปลี่ยนเป็นโทนสีเขียวและสีแดงทั่วทั้งหน้าจอและในที่สุดทั้งหน้าจอจะยังคงเป็นโทนสีเขียวเขียว แต่คุณยังสามารถทำทุกอย่าง ฉันถอดเคสและแบตหมดแล้ว แต่นี่อาจเป็นเพียงการแก้ไขในระยะสั้น ๆ เมื่อเวลาที่มันเป็นบ่อยขึ้นและฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร .. เมื่อฉันเริ่มสังเกตมันครั้งแรกเมื่อมัน ได้รับการรับผิดชอบ แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้น

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งอาจเกิดจากการแสดงผลผิดพลาด จากนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์เครื่องนี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ