ยินดีต้อนรับสู่ส่วนแรกในชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพใน Samsung Galaxy Note 2 หากคุณเป็นเจ้าของรุ่นคลาสสิกนี้และกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับแอพขัดข้องการค้างหรือข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด Google Play Store แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในขณะที่เราจะนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาประเภทนี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 2 ไม่สามารถติดตั้ง Facebook และ Yahoo Mail

ปัญหา: สวัสดีฉันคุยโทรศัพท์กับ verizon ตั้งแต่เช้านี้ ทันใดนั้น Facebook ของฉันก็หายไปอย่างสมบูรณ์และเราไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้เช่นกันและสิ่งเดียวกันกับ yahoo mail ฉันมี Samsung note 2 และฉันแทบบ้าตั้งแต่เช้าวันนี้ซึ่งเป็นวันจันทร์ที่ 15 มิถุนายน กรุณาแนะนำฉันสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันรู้สึกเครียดมากเพราะฉันเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และฉันมีอีเมล yahoo และฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้ฉันยังติด Facebook และ Instgram ของฉันไม่ดีและฉันไม่สามารถเปิด Facebook ได้เลย

สารละลาย: โดยปกติแอปจะไม่หายไปในโทรศัพท์ Android ลองตรวจสอบภายใต้การตั้งค่า - แอพ - ทั้งหมดจากนั้นตรวจสอบว่า Facebook และ Yahoo Mail รวมอยู่ในรายการแอพหรือไม่ หากคุณเห็นทั้งสองแอพให้ลองล้างแคชและข้อมูลของทั้งสองแอพและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ถอนการติดตั้งทั้งสองแอพจากนั้นติดตั้งเวอร์ชันใหม่จาก Google Play Store

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่เห็นทั้งสองแอปในการตั้งค่า - แอปคุณควรพิจารณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 2 ข้อผิดพลาด“ Google Play หยุดทำงาน”

ปัญหา: ฉันมี galaxy note 2 ผ่าน verizon ฉันมีมันมาประมาณหนึ่งปีครึ่งแล้ว ประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้วฉันได้รับข้อความ "Google Play หยุดทำงาน" อยู่เรื่อย ๆ ฉันใช้โทรศัพท์ไม่ได้ด้วยซ้ำเพราะมันจะหยุดวางไม่ได้ ในที่สุดฉันก็สามารถออนไลน์และอัปเดตตามสิ่งที่อินเทอร์เน็ตบอกให้ฉันทำ ตั้งแต่นั้นมาฉันก็มีปัญหามากมาย โทรศัพท์ของฉันปิดตัวเองแบตเตอรีหมดเร็วแม้ไม่ได้ใช้งานเปิดไม่ได้โดยไม่ต้องเสียบปลั๊กและ / หรือถอดแบตเตอรี่ ฯลฯ ช่วยด้วย !!!! มันเป็นเพียงแบตเตอรี่? มันคือการปรับปรุง?

สารละลาย: การอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Google Play หยุดทำงาน" อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณอัปเดตโทรศัพท์ของคุณปัญหาอื่น ๆ ก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือข้อมูลจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาเหล่านี้

สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรลองเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 2 ไม่สามารถเปิดการสั่งงานด้วยเสียงสำหรับกล้องถ่ายรูป

ปัญหา: เฮ้โน๊ต 2 ของคุณยายคนหนึ่งเราเปิดการเปิดใช้งานด้วยเสียงสำหรับกล้องไม่ได้ ฉันไปที่การตั้งค่า> การเปิดใช้งานด้วยเสียงแล้วมันเป็นสีเทาฉันจึงไม่สามารถเปิดได้ ฉันก็ไปที่ตัวกล้องด้วยและตัวเลือกนั้นก็เป็นสีเทาเช่นกัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม!

สารละลาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในโหมดมาตรฐาน คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์ของฉัน> โหมดหน้าจอหลักจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกมาตรฐาน ผู้คนจำนวนมากที่มีปัญหาเดียวกันนี้ยืนยันว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาในโทรศัพท์ได้

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นเพียงความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้ให้ถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดการตั้งค่าการเปิดใช้งานเสียงได้หรือไม่

หมายเหตุ 2 ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่นาฬิกาหยุดทำงาน”

ปัญหา: สวัสดี Note 2 ของฉันมีปัญหาเมื่อแก้ไขนาฬิกา ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยนาฬิกาหยุดทำงาน” ฉันพยายามแก้ไขโดยใช้ออนไลน์ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันฟอร์แมตโทรศัพท์ใหม่เนื่องจากข้อบกพร่อง กรุณาช่วย

สารละลาย: ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปนาฬิกาและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บทั่วไป
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• หากจำเป็นให้ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
• แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
• แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
• แตะล้างแคช

หมายเหตุ 2 เกิดปัญหาหลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์

ปัญหา: ประการแรกขอขอบคุณที่ให้บริการแพลตฟอร์มนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android และเฟิร์มแวร์ ฉันมี samsung galaxy note 2 และทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งฉันอัปเกรดซอฟต์แวร์เป็น 4.4.2 ผ่านการอัปเดตสต็อคจากซัมซุงในเซิร์ฟเวอร์ในตัว

1. โทรศัพท์ของฉันขัดข้องหลายครั้งขณะอัปเกรดแอป
2. มันช้าและโดยทั่วไปจะค้างเป็นเวลาหลายนาทีในบางครั้ง
3. GMAIL ใช้งานไม่ได้เลย นี่เป็นปัญหาใหญ่ที่สุด ฉันไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของฉัน ทุกครั้งที่ฉันเริ่มเครือข่ายหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันได้รับข้อผิดพลาดว่า Gmail หยุดทำงาน ฉันรายงานปัญหานี้ด้วยซ้ำ แต่ไม่มีความช่วยเหลือใด ๆ
4. บางครั้งเมื่อฉันแชร์รูปภาพผ่านแอพอะไรฉันได้รับข้อผิดพลาดว่า“ หน่วยความจำไม่เพียงพอ” ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างแรงเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ฉันยังอ่านคำตอบของคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน แต่ไม่เข้าใจวิธีระบุและล้างไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย ไฟล์เดียวกันนี้ยังมีอยู่เมื่อฉันไม่ได้อัปเกรดนั่นหมายความว่าการอัปเกรดโทรศัพท์ของฉันทำให้ข้อมูลเสียหาย

เนื่องจากฉันมีปัญหาสำคัญเช่นนี้ฉันจึงต้องเข้าใจว่าฉันสามารถทำอะไรได้ด้วยตัวเอง ถ้าฉันต้องไปหาวิศวกรบริการฉันควรซื้อโทรศัพท์ใหม่

สารละลาย: เนื่องจากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาข้อมูล ข้อมูลจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าซึ่งควรถูกลบออกในระหว่างกระบวนการอัปเกรดยังคงมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งจะทำให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ใหม่ วิธีเดียวที่จะลบข้อมูลเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ