ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สามในซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราเกี่ยวกับข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับแอพใน Samsung Galaxy Note 3 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Android คุณอาจประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพในจุดใดจุดหนึ่ง Note 3 ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหานี้เนื่องจากยังมีส่วนแบ่งที่เป็นธรรมเกี่ยวกับปัญหาแอพแม้ว่าส่วนใหญ่จะเกิดจากซอฟต์แวร์และไม่ได้เกิดจากฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ก็ตาม

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 ปัญหาความล่าช้าและแอปหายไป

ปัญหา: สวัสดีฉันจะเก็บข้อมูลนี้ไว้อย่างรวดเร็วเพื่อประหยัดเวลา หลังจากอัปเดต Note 3 เป็น Lollipop ฉันเริ่มมีอาการล่าช้าแปลก ๆ เมื่อฉันเปิดหน้าจอหลักแอปทั้งหมดไม่อยู่ที่นั่นฉันไม่สามารถไปที่แอปของฉันได้ถ้าฉันปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (รีสตาร์ทไม่ทำงาน) แอปบนหน้าจอหลักจะอยู่ที่นั่น แต่ถ้าฉันไปที่แอพมันว่างเปล่าและแอพทั้งหมดของฉันก็หาย นอกจากนี้หากมีโฟลเดอร์ใด ๆ บนหน้าจอหลักเมื่อฉันกดมันจะปรับความสว่าง ฉันต้องการความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุดได้โปรด

สารละลาย: ดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณอาจเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเกรด วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในกรณีเช่นนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• ress ค้างไว้สามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 Google Play Store เปิดแบบสุ่มไล

ปัญหา: สวัสดี .. ก่อนอื่นให้ฉันบอกว่าฉันต้องขออภัยหากคุณได้โพสต์เกี่ยวกับปัญหานี้ไปแล้ว แต่ฉันไม่เห็นมัน ปัญหาของฉันกับ Note 3 ของฉันคือหลังจากที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์จาก Jelly Bean 4 แล้วฉันจำไม่ได้ว่าเป็น Lollipop 5.0 Play Store ของฉันจะเปิดขึ้นมาแบบสุ่มพร้อมกับแอพต่างๆที่คิดว่าฉันอาจต้องการดาวน์โหลด มันเกิดขึ้นไม่ว่าฉันจะทำอะไรตอบรับข้อความพยายามโทรออกในแอพอื่น ฯลฯ สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่หรือแอพของบุคคลที่สามหลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์ ฉันคิดว่าฉันได้รับมัลแวร์และทำการสแกนสองครั้ง Lookout และ 360 Security .. ตรวจไม่พบอะไรเลย ฉันจะหยุดป๊อปอัป Play Store แบบสุ่มเหล่านี้ได้อย่างไร

สารละลาย: สาเหตุหลักที่ Google play Store ของคุณเปิดขึ้นมาเองคือคุณอาจติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือคลิกลิงก์เบราว์เซอร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode ก่อนเพื่อตรวจสอบว่าเกิดจากแอพหรือไม่ ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไร (ส่วนใหญ่จะเป็นแอปฟรีที่มาพร้อมกับโฆษณา) และถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าข้อมูลระบบอาจได้รับผลกระทบ คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 Google Play Store เปิดแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Note 3 และในเดือนที่ผ่านมา Play Store เปิดให้บริการเกม Aps ต่างๆอย่างต่อเนื่อง Candy Crush และอื่น ๆ ในขณะที่ฉันพยายามกดไอคอนข้อความหรือใช้ไอคอน Google Chrome ฉันไม่เคยซื้อเกม Aps เลยไม่รู้ว่ามันมาจากไหนหรือจะแก้ไขอย่างไร นอกจากนี้รูปภาพทั้งหมดที่ถ่ายด้วยโทรศัพท์ของฉันจะหันไปด้านข้างหรือกลับหัว ฉันได้ถอดแบตเตอรี่ออกและเปลี่ยนใหม่ซึ่งจะทำให้อุณหภูมิสามารถแก้ไขได้ แต่จะเปลี่ยนกลับไปเป็นปัญหาหลังจากนั้นไม่นาน

สารละลาย: ปัญหาในการเปิด Google Play Store ของคุณแบบสุ่มอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือลิงก์ที่คุณคลิกก่อนหน้านี้บนเบราว์เซอร์โทรศัพท์ของคุณ การที่รูปภาพของคุณพลิกกลับด้านอาจเกิดจากข้อมูลที่เสียหาย วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในกรณีนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยการดำเนินการเดียวนี้คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายปัญหาทั้งสองพร้อมกันได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ไม่สามารถบันทึกเสียงได้ง

ปัญหา: สวัสดีฉันใช้ Lollipop vertigo ของโน้ต 3 ฉันไม่สามารถบันทึกเสียงได้ ทุกครั้งหลังการบันทึกเมื่อฉันกดปุ่มหยุดจะมีข้อความ "ข้อผิดพลาดในการบันทึก" โปรดแก้ไขปัญหานี้ฉันปิดโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งนาทีแล้วลองแล้วแต่ไม่ได้ผล กรุณาแนะนำ ธanks

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีเช่นนี้คือตั้งสมาธิกับแอปก่อน ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปเครื่องบันทึกเสียงและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บทั่วไป
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
• แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
• แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
• แตะล้างแคช

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 แอพ Facebook ขัดข้องเอส

ปัญหา: สวัสดี! ติดตั้งอมยิ้มเมื่อสองสามเดือนก่อนและทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งเมื่อวานนี้เมื่อ Facebook เริ่มพังเมื่อใดก็ตามที่ฉันตอบโพสต์ ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง FB ใหม่และล้างแคชแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน… .. ขอบคุณ!

สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่อยู่ในตัวเลือกคุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ ..

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณยกเว้น Facebook สังเกตว่า Facebook ยังคงขัดข้องหรือไม่ หากไม่มีให้ติดตั้งแอปอื่น ๆ ทีละแอป หลังจากติดตั้งแอพทุกครั้งให้สังเกตว่า Facebook ขัดข้องหรือไม่ เมื่อคุณไปที่แอพที่ Facebook ขัดข้องแอพนั้นมักจะเป็นผู้ร้ายที่อยู่เบื้องหลังความผิดพลาด

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ