ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note4 แก้ไขปัญหาที่พวกเขามีกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะจัดการกับคุณสมบัติที่สำคัญอย่างหนึ่งของโทรศัพท์เครื่องนี้นั่นคือคุณสมบัติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในขณะที่โทรศัพท์เครื่องนี้มีตัวเลือกการเชื่อมต่อที่หลากหลายทำให้เจ้าของสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือได้ แต่ก็มีบางกรณีที่โทรศัพท์ไม่ออนไลน์ นี่คือสิ่งที่เราจะจัดการในวันนี้เนื่องจากเราจัดการกับ Galaxy Note 4 Internet เป็นปัญหาที่ช้าและไม่เสถียรและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ 4 อินเทอร์เน็ตช้าและไม่เสถียร

ปัญหา: ปัญหาที่ฉันพบไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นแบบที่กำลังเกิดขึ้นตั้งแต่ฉันได้โน้ต 4 มาและฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าสาเหตุคืออะไร การเชื่อมต่อช้าและไม่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มและเชื่อมต่อใหม่และฉันไม่เคยพึ่งพาสิ่งที่โทรศัพท์บอกว่าการเชื่อมต่อของฉันคืออะไร มันจะแสดงแถบการรับสัญญาณเต็มและ 4G แต่ฉันยังคงพยายามใช้แอพกับอินเทอร์เน็ตและ ณ จุดนี้ให้ส่งข้อความธรรมดา ฉันคิดว่าปัญหาคือ WiFi ที่บ้านของฉันเพราะเราเตอร์ของฉันอยู่ในจุดแปลก ๆ แต่ตอนนี้เกิดขึ้นที่อื่นแล้ว โทรศัพท์ของฉันแจ้งว่าเชื่อมต่อกับ WiFi หรือ 4G และฉันยังไม่สามารถใช้แอพเช่น Pandora หรือ Twitter ได้และได้รับข้อความฟองสีเทาที่ค่อนข้างคงที่ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อบอกให้ฉัน "ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง" เมื่อ ฉันควรจะเชื่อมต่อ

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ Wi-Fi และ 4G หรือไม่?

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอนแล้วหรือไม่จากนั้นย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปหากมี

• ปิดสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์
• ลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นรีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และเราเตอร์ที่บ้านของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเมื่ออุปกรณ์ทั้งสองเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์
• ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับการสมัครข้อมูลมือถือ 4G ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอนแล้วหรือไม่จากนั้นย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปหากมี

• ไปที่ตำแหน่งอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่นั่นหรือไม่ นี่คือการตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับความคุ้มครองหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณ เปรียบเทียบสิ่งนี้กับสิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า APN ที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณหากจำเป็น

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดต Marshmallow

ปัญหา:หลังจากอัปเดตเป็น marshmallow ฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้อีกต่อไป ฉันได้ลองใช้ทั้ง Wi-Fi และข้อมูลผ่านเครือข่าย tmobile แล้ว ฉันถอดแบตเตอรีออกไปแล้วและรอหลายนาทีก่อนที่จะรีสตาร์ท

สารละลาย: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Wi-Fi และข้อมูลมือถือและเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำอย่างยิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาขึ้นหลังจากการอัพเดต สิ่งที่รีเซ็ตคือการลบข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกในระหว่างกระบวนการอัพเดต ข้อมูลเก่านี้ทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์เนื่องจากขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ใหม่

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา:ฉันซื้อ Verizon Samsung galaxy note 4 ที่ปลดล็อกแล้วเพื่อใช้กับเครือข่าย At & t ผู้ให้บริการปัจจุบันของฉัน ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี แต่ฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลได้ เหมือนกับว่าฉันไม่มีข้อมูลเลยไม่มีไอคอนใด ๆ ปรากฏขึ้นฉันจึงไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือใช้อะไรก็ได้ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันจะใช้ WiFi ตอนนี้ฉันมีแผนบริการข้อมูล แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันเข้าสู่เครือข่ายมือถือในการตั้งค่าและเปลี่ยนโหมดเครือข่ายจาก global เป็น lte gsm umts และผู้ให้บริการเครือข่ายที่เลือกไปที่ & t ก็ยังไม่มีอะไร และภายใต้ชื่อจุดเชื่อมต่อจะแสดงอินเทอร์เน็ต lte-Verizon แต่มันจางลงเนื่องจากไม่มีตัวเลือกให้เลือก ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้และฉันจะได้รับการติดต่อจากคุณเร็ว ๆ นี้ ฉันกำลังพยายามคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือถ้าฉันต้องการส่งกลับไปยังผู้ขายภายใน 30 วันที่ฉันได้รับคืน แม้ว่าฉันอยากจะไม่ต้องส่งคืนก็ตาม

สารละลาย: สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้การสมัครรับข้อมูลมือถือเป็นเพราะการตั้งค่า APN ยังคงตั้งค่าเป็น Verizon เนื่องจากการตั้งค่า APN ถูกทำให้มืดลงจึงไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขได้ ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มการตั้งค่า APN อื่นในโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่ หากคุณสามารถเพิ่มการตั้งค่า APN ให้เพิ่มการตั้งค่า AT&T APN ซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง

• ชื่อ: ATT Phone
• APN: โทรศัพท์
• พร็อกซี: ไม่ได้ตั้งค่า
• พอร์ต: ไม่ได้ตั้งค่า
• ชื่อผู้ใช้: ไม่ได้ตั้งค่า
• รหัสผ่าน: ไม่ได้ตั้งค่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
• พร็อกซี MMS: proxy.mobile.att.net
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, mms, supl, hipri
• โปรโตคอล APN: IPv4.2
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ

หากคุณไม่สามารถเพิ่ม APN ได้ให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเดิมที่ระบุไว้ด้านบนอีกครั้ง

หมายเหตุ 4 ข้อมูลมือถือช้าหลังจากอัปเดต Marshmallow

ปัญหา: นับตั้งแต่ที่ฉันอัปเดตเป็นขนมหวานข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันช้ามากหรือใช้งานไม่ได้เลยเช่นเมื่อฉันไปที่ Facebook Messenger ฉันจะได้รับแถบ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" เหนือข้อความทั้งหมดของฉันหรือถ้าฉันโชคดีฉันได้รับ " การเชื่อมต่อ” โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 5-10 นาทีในการเชื่อมต่อ อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อฉันใช้ Google Maps ทุกๆนาทีสัญญาณ GPS ของฉันจะหายไปและใช้เวลาโดยเฉลี่ย 3 นาทีในการค้นหาสัญญาณ GPS ของฉัน ฉันมีข้อมูลไม่ จำกัด และนี่ไม่ใช่ปัญหาก่อนการอัปเดต ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรหรือจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร กรุณาช่วย.

สารละลาย: คุณได้ลองอัปเดตแอปในโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือยัง? ของคุณอาจไม่ได้รับการปรับให้ทำงานกับ Marshmallow ดังนั้นคุณต้องอัปเดต หากแอพของคุณได้รับการอัปเดตแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ทิชันแคช ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 4 ข้อมูลมือถือ 4G ไม่ทำงาน

ปัญหา:4G LTE ไม่ทำงานบนโทรศัพท์อีกต่อไปใช้งานได้ดีประมาณ 6 เดือน (ผู้ให้บริการรายเดียวกันสถานที่เดียวกันโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ฯลฯ ) บางครั้งจะใช้งานได้ประมาณ 2 นาทีหลังจากนั่งปิดเครื่องไม่กี่ชั่วโมง แต่ 4G ลดลงตามหลักฐานโดยไอคอน 4G หายไปและไม่มีฟังก์ชันข้อมูลมือถือ ลองใช้ซิมการ์ดใหม่หลายตัวให้ AT&T ดูหลายครั้ง ลองเครื่องอ่านซิมการ์ดใหม่ล้างแคชของระบบทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ยังไม่ไป น่าผิดหวังมากเพราะฉันไม่ได้ซื้อโทรศัพท์จาก AT&T ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เปลี่ยนและบอกว่าโทรศัพท์ต้องมีปัญหาแน่ ๆ ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อหาแนวทางแก้ไข แต่ไม่พบปัญหานี้ปรากฏอยู่ที่ใดเลย ความช่วยเหลือ / ข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชม อย่างอื่นโทรศัพท์อยู่ในสภาพสมบูรณ์ดังนั้นฉันจึงเกลียดที่จะทิ้งมันไป (ขายด้วยปัญหานี้ไม่ได้เช่นกัน) ขอบคุณ.

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเปลี่ยนซิมการ์ดแล้วปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วเนื่องจากปัญหากับเสาอากาศหรือชิปข้อมูลมือถือ ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งนี้ที่ศูนย์บริการ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ