ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 5 มีปัญหาหน้าจอสีม่วงและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติหลักอย่างหนึ่งของโทรศัพท์รุ่นนี้คือหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.7 นิ้วที่สวยงามซึ่งใช้งานได้โดยใช้ปากกา S Pen หรือนิ้วของคุณ การสร้างสีของหน้าจอนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ก็มีบางครั้งที่อาจเกิดความผิดพลาดได้เช่นสิ่งที่เกิดขึ้นในหนึ่งในปัญหาที่เราจะแก้ไข

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 5 มีหน้าจอสีม่วง

ปัญหา: ปัญหาหน้าจอ Galaxy Note 5 สีม่วง - มีจุดเล็ก ๆ สีม่วงที่บริเวณมุมขวาบนและแพร่กระจายไปยังการมองเห็นการปิดกั้นหน้าจอทั้งหมดเพื่อดูเนื้อหา ฉันพบว่ามีกรณีคล้ายกันนี้มากมายจาก Youtube

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ (หากคุณสามารถสำรองข้อมูลได้) จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากการแสดงผลผิดพลาด สิ่งที่ควรทำในกรณีนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องเปลี่ยนชุดจอแสดงผล

หมายเหตุ 5 ไม่ชาร์จไม่เปิด

ปัญหา: ฉันสังเกตเห็นครั้งแรกว่าฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ของฉันได้เลยจากนั้นฉันก็ลองชาร์จมันก็ไม่ชาร์จ มันเกือบจะตายแล้วดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะปล่อยให้มันตายจากนั้นชาร์จและรีสตาร์ทหวังว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาได้ ฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้เมื่อเครื่องปิดอยู่เช่นกัน สักพักก็มีไฟสว่างขึ้นจนย้อมสีได้เต็มที่ ฉันลองกดปุ่ม vol + ค้างไว้ไม่มีอะไรเลย จากนั้นฉันก็ลองกดค้าง + power + home ไม่มีอะไรเลย ในกรณีที่ฉันลองทำตามทั้งหมดข้างต้นด้วย up vol. ฉันยังเป่าซ็อกเก็ตชาร์จออกลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ลองใช้ปลั๊กอื่นแล้วก็ยังไม่มีอะไร ช่วยด้วย!!! ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อเดือนที่แล้วและไม่มีการรับประกันใด ๆ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: กำลังดูวิดีโอบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อมันสั่นและบอกว่าฉันมีแบตเตอรี่เหลือเพียง 10% คิดว่าฉันมีเพียงพอที่จะเล่นวิดีโอให้จบ ประมาณ 30 วินาทีต่อมาโทรศัพท์จะเป็นสีดำสนิทและไม่เปิดเครื่อง เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จของแท้ในไอคอนแบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นพร้อมกับสลักเกลียวไฟสีขาว แต่นั่นล่ะ ไม่มี LED หรือเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่แสดง เสียบซ้ายเป็นเวลา 20 นาทีและยังคงอยู่บนหน้าจอเดียวกัน เสียบเข้ากับพีซีของฉันและมันก็ทำสิ่งเดียวกัน ลองใช้ทุกปุ่มที่คุณกดได้ แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยังไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของฉันเป็น Android เวอร์ชันอะไร

สารละลาย: หากคุณได้ลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จแล้วและใช้ที่ชาร์จแบบอื่น (ที่มีสายชาร์จต่างกัน) เพื่อชาร์จโทรศัพท์ แต่ยังไม่ชาร์จหรือเปิดขึ้นมาแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ผิดปกติหรือพอร์ตชาร์จ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ไม่มีเสียงแจ้งเตือนเมื่อรับข้อความ

ปัญหา: โน้ต 5 ของฉันจะไม่ส่งเสียงเมื่อฉันได้รับข้อความสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นเวลาหลายเดือนแล้วฉันได้ลองทุกอย่างที่ฉันรู้ว่าจะทำมันกะพริบและนั่นคือมันและฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังใช้งานเวอร์ชันใดอยู่

สารละลาย: คุณควรลองตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนข้อความในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าให้ส่งเสียงแล้ว

• เปิดแอพส่งข้อความ
• แตะเพิ่มเติม (อยู่ที่ด้านขวาบน)
• แตะการตั้งค่า
• แตะการแจ้งเตือน
• แตะสวิตช์การแจ้งเตือนตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่
• แตะเสียงการแจ้งเตือนเลือกตัวเลือก (เช่นเงียบเสียงบี๊บหนึ่งครั้ง ฯลฯ ) จากนั้นแตะเสร็จสิ้น

หากโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนข้อความที่ถูกต้องและปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 5 มีสัญลักษณ์ Open Lock พร้อมกำหนดเอง

ปัญหา:สวัสดีเมื่อฉันเปิด samsung note 5 มีตัวล็อคที่เปิดอยู่ปรากฏขึ้นพร้อมกับโลโก้และใต้โชคนั้นเขียนว่า "กำหนดเอง" ฉันได้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว แต่เมื่อฉันเข้าสู่เมนูการกู้คืนและเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์จะรีสตาร์ททันทีพร้อมกับปัญหาเดียวกัน ดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ

สารละลาย: โดยปกติแล้วสัญลักษณ์ล็อคแบบเปิดนี้จะปรากฏขึ้นหากโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองหรือหากโทรศัพท์ถูกรูท หากคุณไม่ต้องการเห็นสิ่งนี้คุณจะต้องแฟลชโทรศัพท์ของคุณด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์หุ้นโดยใช้ Odin

หมายเหตุ 5 หน้าจอจะไม่ตอบสนอง

ปัญหา: ฉันมี Galaxy Note 5 และในบางครั้งหน้าจอจะไม่ตอบสนองเนื่องจากในโทรศัพท์ยังเปิดอยู่รับสาย / ข้อความ ฯลฯ แต่หน้าจอจะไม่เปิดเลย ไฟแจ้งเตือนของฉันใช้งานได้ถ้าฉันกดปุ่มโฮมอุปกรณ์จะทำงานตามปกติโดยไม่มีหน้าจอ

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้เป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอพ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าน่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ไม่เปิดหลังจากหล่น

ปัญหา: ฉันมีที่ & t. ฉันทำโทรศัพท์หล่นและโทรศัพท์แตกที่มุมบนด้านซ้าย ฉันเป็นคนไม่ฉลาดหยิบแก้วและชิ้นส่วนของมันก็หลุดออกมาและตอนนี้ฉันเห็นแก้วสีฟ้าด้านหลังที่ฉันหยิบแก้ว จากนั้นแบตเตอรี่ของฉันอยู่ที่ 20% และฉันก็ตั้งค่าลง ทันใดนั้นฉันก็ได้ยินเสียงสั่นมันคือโทรศัพท์ของฉันปิดอยู่ฉันสันนิษฐานว่าเป็นเพราะแบตเตอรี่มันเพิ่งตาย จากนั้นฉันพยายามชาร์จและอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมามันก็ไม่เปิด แต่อีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมาก็ยังไม่ตัด สิ่งที่ต้องทำคือกะพริบไฟแจ้งเตือน LED สีน้ำเงินและหากเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จไฟจะกระพริบเป็นสีแดงและกระพริบสีน้ำเงิน เมื่อถอดปลั๊กเครื่องชาร์จมันจะสั่นและไฟจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินกะพริบ หน้าจอไม่สว่างขึ้นเลย ตอนแรกมันส่องแสงเป็นเส้นที่ด้านข้างเป็นวินาที ตอนนี้จะไม่แสดงอะไรเลยนอกจากไฟสีฟ้ากะพริบ ฉันคิดว่ามันเกินกว่าจะซ่อมได้ แต่อาจจะไม่ ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: ดูเหมือนว่าการหล่นอาจทำให้ส่วนประกอบอื่น ๆ ภายในโทรศัพท์เสียหายนอกเหนือจากจอแสดงผล สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ