#Samsung #Galaxy # Note5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 ปัจจุบันเป็น Note รุ่นล่าสุดที่คุณจะได้รับจนกว่า Note 8 จะวางจำหน่ายในเดือนหน้า แม้ว่าโทรศัพท์เครื่องนี้จะมีอายุ 2 ปีแล้ว แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ ข้อได้เปรียบหลักคือหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.7 นิ้วและปากกา S Pen ซึ่งเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับอุปกรณ์มากขึ้น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy Note 5 ที่ซิมได้ล็อคพลังงานวงจรปัญหาของอุปกรณ์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 5 ซิมได้ล็อควงจรการทำงานของอุปกรณ์

ปัญหา: ฉันได้รับข้อความที่ผุดขึ้นมาเรื่อย ๆ ว่า“ ซิมล็อคแล้ว เปิดปิดอุปกรณ์และหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า” ฉันได้ทำทั้งสองอย่างแล้วและการบริการลูกค้าก็ไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นเช่นกัน ทั้งหมดที่พวกเขาบอกฉันได้ก็คือฉันอาจต้องการซิมการ์ดใหม่ โทรศัพท์มีอายุเพียงเดือนครึ่งถึงสองเดือน

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในปัญหานี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• สลับโหมดเครื่องบินของโทรศัพท์
• รีสตาร์ทโทรศัพท์
• ปิดโทรศัพท์แล้วถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบซิมสำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้ ใส่ซิมอีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ลองใช้ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้

หมายเหตุ 5 ช้าลงตั้งแต่อัปเดตล่าสุด

ปัญหา:การมีสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะโน้ต 5 ฉันรู้ว่าคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อล้างแคชและทุกครั้งที่เปิดโทรศัพท์ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนที่ด้านล่างของหน้าจอว่า "เราทำได้ ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ในขณะนี้โปรดลองอีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหรือ wifi” ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นและนับตั้งแต่การอัปเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันทำงานช้าลง คำแนะนำใด ๆ?

สารละลาย: การแจ้งเตือนที่คุณได้รับมักเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากการแจ้งเตือนไม่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณดาวน์โหลด

สำหรับปัญหาโทรศัพท์ของคุณช้าลงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์สิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลเก่าที่ยังไม่ได้ลบออกจากโทรศัพท์ทั้งหมดในระหว่างการอัปเดตและโดยปกติจะเป็นตัวการเมื่อเกิดปัญหาขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

หมายเหตุ 5 วิดีโอเสียหายหลังจากย้ายไปยังอัลบั้มอื่น

ปัญหา:สวัสดีฉันใช้ samsung note 5 N920C ฉันกำลังบันทึกวิดีโอ 20 และ 30 นาทีด้วยความละเอียด FHD ซึ่งใช้เวลา 2.49 GB และ 3.76 GB พวกเขาได้รับการบันทึกและใช้งานได้จากนั้นฉันก็ย้าย (ไม่ได้คัดลอก) พวกเขาไปยังอัลบั้มและเมื่อทำเสร็จพวกเขาก็เสียหายและไม่สามารถเล่นวิดีโอทั้งสองได้โดยใช้พื้นที่ว่าง แต่ไม่ทำงานโดยแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก มีวิธีแก้ไขหรือไม่?

สารละลาย: คุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จากนั้นใช้โปรแกรมจัดการไฟล์ของคอมพิวเตอร์ไปที่โฟลเดอร์ที่มีวิดีโอและคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ หากไฟล์ไม่สามารถเล่นได้แสดงว่าไฟล์เหล่านั้นมักจะเสียหายอยู่แล้ว ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์จากนั้นทำการรีสตาร์ท หากวิดีโอยังไม่สามารถเล่นได้แสดงว่ามีโอกาสน้อยที่จะกู้คืนไฟล์ในขณะนี้

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า Pro

ปัญหา: ฉันมีปัญหากับการใช้การตั้งค่าโปรในกล้อง เมื่อฉันผลักดันโปรมันจะเตะฉันกลับไปที่หน้าแรกของฉัน กรุณาช่วย. หากไม่มีฉันก็ไม่สามารถถ่ายภาพที่ต้องการได้ ทั้งหมดนี้เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุด ฉันไม่แน่ใจว่ามันอัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการอะไร แต่จะรีเซ็ตทุกอย่างในโทรศัพท์ของฉัน

สารละลาย: สิ่งที่คุณควรทำก่อนในกรณีนี้คือลองล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโปรได้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโปรในโหมดนี้ได้หรือไม่ หากคุณสามารถทำได้ปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 5 ไฟล์เสียงที่ดาวน์โหลดจากอีเมลที่เล่นบนลำโพง

ปัญหา: การตั้งค่าอีเมลของ บริษัท ทางโทรศัพท์ แต่ยังรับข้อความเสียงทางอีเมล (ไฟล์ wav) เมื่อคุณต้องการฟังมันจะเล่นผ่านลำโพงของโทรศัพท์มากกว่าหูฟังของโทรศัพท์ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันได้รับข้อความเสียงที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับงานจากรองประธานและซีอีโอ โทรศัพท์เครื่องนี้สดใหม่ (3 วัน) ไม่มีการเพิ่มผู้เล่นแอปเพิ่มเติม

สารละลาย: เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์เสียงจากอีเมลและเล่นไฟล์นั้นลำโพงเริ่มต้นที่จะใช้คือลำโพงภายนอกของโทรศัพท์ หากคุณไม่ต้องการให้คนอื่นได้ยินไฟล์เสียงคุณจะต้องใช้หูฟัง ไฟล์เสียงจะไม่เล่นจากหูฟังเนื่องจากใช้สำหรับการโทรเท่านั้น

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์

ปัญหา:สวัสดีฉันกำลังพยายามดาวน์โหลดรูปภาพจาก Note 5 ไปยังคอมพิวเตอร์ มันขึ้นว่า "ไม่พบรูปภาพใหม่" และจะไม่ให้ฉันดาวน์โหลด มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีจัดการหรือไม่? ขอบคุณ.

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องแน่ใจคือภาพถ่ายมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่ามีรูปถ่ายแล้วคุณควรเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ หากจำเป็นให้แตะแถบสถานะค้างไว้ (บริเวณด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์พร้อมเวลาความแรงของสัญญาณ ฯลฯ ) จากนั้นลากไปที่ด้านล่าง เลือกไอคอน USB จากนั้นเลือก Photo Transfer หรือ File Transfer การใช้ตัวจัดการไฟล์ของคอมพิวเตอร์ไปที่โฟลเดอร์ของโทรศัพท์ที่มีรูปถ่ายอยู่