เนื้อหา
Samsung Galaxy Note 8 ของคุณมีเว็บเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าสองเว็บ อินเทอร์เน็ตและ Chrome เดิมมาพร้อมกับเฟิร์มแวร์และอาจได้รับการแก้ไขโดย Samsung ในขณะที่รุ่นหลังเป็นหนึ่งในแอปบังคับของ Google ที่ควรมาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” เป็นการแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า Chrome ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ
เมื่อพูดถึงแอปที่ขัดข้องบ่อยครั้งมักเป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อย แต่เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่า Chrome ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์แล้วยังมีโอกาสที่จะเป็นสัญญาณของปัญหาระบบที่ซับซ้อนมากขึ้น เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้พยายามหาวิธีแก้ไขที่ไม่เพียงแก้ไขได้ แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ที่มีปัญหาคล้ายกันโปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใน Note 8 ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Note 8 ที่มีข้อผิดพลาด“ Chrome หยุดทำงาน”
ก่อนอื่นข้อผิดพลาดนี้มักจะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของโทรศัพท์ของคุณและจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทุกสิ่งที่คุณทำยกเว้นการท่องเว็บโดยใช้แอปจะไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ หากคุณต้องการใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหานี้ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในภายหลังก็ไม่มีปัญหา แต่อย่างใด ท้ายที่สุดคุณยังคงมีอินเทอร์เน็ตที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานเดียวกันได้ อย่างไรก็ตามหากเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการทิ้งไว้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ล้างแคชและข้อมูลของแอป Chrome
การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะเป็นการรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น หากปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายไม่ว่าไฟล์เหล่านั้นจะเป็นแคชหรือไฟล์ข้อมูลก็ตามขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนสิ่งอื่นใดเนื่องจากข้อผิดพลาดระบุเฉพาะว่า Chrome เป็นแอปที่ขัดข้อง นี่คือวิธีการทำ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาและแตะ Chrome
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
บ่อยครั้งนี่เป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองทำขั้นตอนต่อไป
เปิด Chrome ในเซฟโหมด
จุดประสงค์เพื่อให้เราทราบว่าข้อผิดพลาดเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือเกิดจาก Chrome เอง การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณกำลังปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจริง ๆ และหากแอปหนึ่งหรือบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หาก Note 8 ของคุณไม่ปรากฏข้อผิดพลาดในเซฟโหมดให้ค้นหาแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง อาจเป็นการลองผิดลองถูกและคุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปจากโทรศัพท์ของคุณ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในเฟิร์มแวร์ ลองทำตามขั้นตอนถัดไป
ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ณ จุดนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเฟิร์มแวร์มากกว่าสิ่งอื่นใด แต่เพื่อประโยชน์ของแอพไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะได้ นำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ขั้นตอนนี้โดยทั่วไปจะมีเอฟเฟกต์คล้ายกับการรีเซ็ตจริงเพียงแต่ว่าจะไม่มีการลบแอพไฟล์และข้อมูลอื่น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำวิธีนี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- นำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
- เพื่อยืนยันตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ดำเนินการตามแคช
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใดแอพ Facebook จึงขัดข้องอย่างต่อเนื่องบน Samsung Galaxy Note 8 และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note8 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เช็ดพาร์ทิชันแคช
บางครั้งแคชของระบบเสียหายและเมื่อเฟิร์มแวร์ยังคงใช้งานต่อไปอาจเกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงแอปขัดข้อง ลบแคชเหล่านั้นเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่และคุณสามารถทำได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ต Note 8 ของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งนี้ทันทีหากคุณยุ่ง ท้ายที่สุดคุณยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติแม้ว่า Chrome จะขัดข้องก็ตาม อย่างไรก็ตามหากคุณตัดสินใจที่จะใช้มันให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ จากนั้นจดรหัส Google และรหัสผ่านของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านโหมดการกู้คืน:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณอาจต้องการรีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่า ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ต
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา
โพสต์ที่คุณอาจสนใจอ่าน:
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- แอพ Twitter หยุดทำงานบน Samsung Galaxy Note 8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Facebook Messenger หยุดทำงานบน Samsung Galaxy Note 8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าเมื่อเปิดแอพเริ่มทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note8 โผล่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”
- Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
