เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่ปิดเครื่องและไม่เปิดขึ้นมาใหม่

สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์อย่าง Samsung Galaxy Note 8 ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา แต่นั่นไม่ใช่กรณีของผู้อ่านบางคนที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งหรือสองอย่าง บางคนรายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาปิดเองและเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

เราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนแล้วดังนั้นเราจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่สามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง แต่ประเด็นก็คือปัญหาทุกอย่างมีลักษณะเฉพาะในแบบของตัวเองและอาจเกิดจากปัจจัยที่แตกต่างกัน นั่นคือสิ่งที่เราต้องพิจารณาเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหานี้และเราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาในโทรศัพท์ของคุณคืออะไร หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาของเรา หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นโปรดส่งข้อความถึงเราผ่านแบบสอบถามของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่ปิดเครื่องและไม่เปิดขึ้นมาใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราคือการตรวจสอบว่ามีปัจจัยภายนอกที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่จากนั้นเราจะลองใช้ทุกวิธีที่เป็นไปได้ที่เรารู้เพื่อดูว่าเราสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้หรือไม่ สำหรับวิธีการที่ไม่ต้องเปิดโทรศัพท์คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี อย่างไรก็ตามหลังจากทำทุกอย่างในคู่มือนี้แล้วและโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้นนั่นคือเวลาที่คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมได้ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้:

ทำตามขั้นตอนบังคับให้เริ่มระบบใหม่

กรณีส่วนใหญ่ที่เราเคยพบมาก่อนซึ่งอุปกรณ์หยุดตอบสนองและไม่เปิดเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดซึ่งเป็นผลมาจากระบบขัดข้อง นั่นเป็นความเป็นไปได้ประการแรกที่เราต้องแยกแยะและในการทำเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับง่ายๆ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หากวิธีนี้ไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตขึ้นมาให้ลองทำอีกครั้ง แต่ถ้าโทรศัพท์เริ่มต้นหลังจากทำวิธีนี้ฉันเดาว่าเราสามารถพิจารณาปัญหานี้ว่าแก้ไขได้

หลังจากพยายามใช้วิธีบังคับรีบูตเพียงไม่กี่ครั้งและโทรศัพท์ของคุณไม่เริ่มทำงานคุณต้องลองทำตามขั้นตอนต่อไป หนึ่งในนั้นอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่หยุดทำงานและค้าง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าเมื่อเปิดแอพเริ่มทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ตรวจหาร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพและของเหลว

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาขอให้แน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับร่างกายการตรวจสอบจะง่ายกว่ามากเนื่องจากแรงใด ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์จะทิ้งรอยไว้ด้านนอก ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของคุณตกบนพื้นแข็งแล้วเกิดปัญหานี้จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากแรงทางกายภาพที่อาจทำให้สิ่งของหรือสองอย่างในโทรศัพท์ของคุณพังได้

สำหรับความเป็นไปได้ของความเสียหายจากของเหลวในฐานะผู้ใช้คุณควรทราบว่าโทรศัพท์จุ่มลงในน้ำหรือโดนของเหลวในรูปแบบใด ๆ สาด ฉันเข้าใจว่า Note 8 มีระดับ IP68 ซึ่งทำให้เจ้าของมั่นใจได้ว่าโทรศัพท์สามารถกันน้ำได้ แต่ก็ยังคงเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความเสียหายจากของเหลวเนื่องจากคะแนนไม่ได้มีไว้สำหรับการกันน้ำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบพอร์ต USB ว่าเป็นที่ที่น้ำเข้าได้คุณควรตรวจดูทันทีว่ามีความชื้นหรือไม่ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าแห้งให้ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือสอดทิชชู่ กระดาษเพื่อดูดซับองค์ประกอบของเหลวใด ๆ

คุณอาจต้องตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายของของเหลวที่พบในช่องใส่ซิมเพื่อดูว่ามีการสะดุดหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวและนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ในการตรวจสอบ LDI ให้ถอดถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องเพื่อค้นหาตัวบ่งชี้ สีใด ๆ ยกเว้นสีขาวแสดงถึงความเสียหายจากของเหลวและหากเป็นกรณีนี้กับโทรศัพท์ของคุณคุณควรนำไปที่เทคโนโลยีทันที ลืมขั้นตอนที่เหลือด้านล่างนี้

ลองชาร์จโทรศัพท์สักครู่

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวแล้วก็ถึงเวลาดูว่าปัญหานี้เกิดจากการขาดพลังงานหรือไม่ เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สาย USB ดั้งเดิม หากแบตเตอรี่หมดอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีก่อนที่สัญญาณการชาร์จ (ไฟสีแดงเหนือหน้าจอและสัญลักษณ์การชาร์จบนจอแสดงผล) จะปรากฏขึ้น แต่ไม่ว่าสัญญาณเหล่านี้จะแสดงขึ้นหรือไม่ตราบเท่าที่โทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้นให้ปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาสิบนาที

หลังจากเวลาดังกล่าวให้ลองเปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับที่ชาร์จ หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากระบบขัดข้องเมื่อแบตเตอรี่หมดขั้นตอนนี้ควรจะสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากยังไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้เรามีสองวิธีที่คุณสามารถลองใช้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยี

ลองใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้ระบบล่มได้ แต่ตอนนี้เราได้ทำวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดแล้วโดยไม่มีประโยชน์เราแค่อยากรู้ว่าโทรศัพท์ยังสามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้หรือไม่เพราะมันสามารถทำได้ คุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ Note 8 ของคุณในโหมดนี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากอุปกรณ์ของคุณบูตในเซฟโหมดสำเร็จจากนั้นให้ลองบูตเครื่องในโหมดปกติ หากติดขัดด้วยเหตุผลบางประการให้รีบูตเครื่องในเซฟโหมดอีกครั้งจากนั้นค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุและถอนการติดตั้งทีละรายการ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้แสดงว่ามีโหมดอื่นที่คุณต้องลองบู๊ตโทรศัพท์

บูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

นี่คือสิ่งที่หากปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงตราบเท่าที่ฮาร์ดแวร์ยังใช้ได้โทรศัพท์ของคุณควรจะเริ่มได้ในการกู้คืนระบบ Android หรือโหมดการกู้คืน เมื่อเข้าไปข้างในคุณสามารถทำสองสามสิ่งที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำในตอนนี้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง:

Boot Note 8 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

บูต Note 8 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนเหล่านี้ล้มเหลวในการเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณตัวเลือกสุดท้ายคือ ...

นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาเบื้องต้นคุณได้ทำในสิ่งที่ทำได้แล้วโดยไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้นได้เวลาตรวจสอบว่าใครสามารถทำแบบทดสอบบนโทรศัพท์ของคุณได้บ้าง นำไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung หรือศูนย์บริการที่ บริษัท ตั้งค่าเพื่อตรวจสอบโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไข Galaxy Note8 ที่ติดโลโก้ Samsung [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]