เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่มีข้อผิดพลาด“ อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

เมื่อ Samsung Galaxy Note 9 ของคุณเริ่มปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ปัญหาไม่ได้เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ข้อผิดพลาดจริงหมายความว่าเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ตขัดข้อง สาเหตุของปัญหาอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอพหรือเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ยังอาจมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้น

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร การรู้ปัญหาเป็นกุญแจสำคัญในการรู้วิธีแก้ไข นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่าง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ที่มีข้อผิดพลาด“ อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

ก่อนอื่นหากคุณต้องการท่องเน็ตไม่ดีให้ดาวน์โหลดเว็บเบราว์เซอร์ฟรีจาก Play Store และใช้สิ่งนั้นแทนแอปอินเทอร์เน็ต มีแอพส่งข้อความมากมายให้คุณใช้

ตอนนี้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาไม่ต้องกังวลเพราะนี่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง อาจเป็นเพียงปัญหาง่ายๆของแอปและฉันจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหลังจากแก้ไขปัญหาแอปแล้วและปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์และคุณยังสามารถทำบางอย่างกับมันได้ จากประสบการณ์เป็นปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง นี่คือวิธี ...

ทำการ Reboot บังคับก่อน

หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหาอย่าทำอะไรซับซ้อน ให้ลองรีบูตตามปกติแทนเนื่องจากอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อย หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองใช้ Forced Reboot: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า การดำเนินการนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดแอปและบริการทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณซ้ำ

หากปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด

นี่เป็นการปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามชั่วคราวเนื่องจากเป็นไปได้ว่าแอปบางแอปของคุณทำให้แอปอินเทอร์เน็ตขัดข้อง หากแอปทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในโหมดนี้แสดงว่าข้อสงสัยของเราได้รับการยืนยันแล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

เปิดอินเทอร์เน็ตทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและพร้อมใช้งาน หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป

ล้างแคชอินเทอร์เน็ตและข้อมูล

การดำเนินการนี้จะนำแอปกลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นตลอดจนลบแคชที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์และไฟล์ข้อมูล คุณอาจสูญเสียประวัติการเข้าชมและบุ๊กมาร์กดังนั้นหากทำได้ให้สำรองข้อมูลไว้เพื่อให้คุณสามารถเรียกดูได้ในภายหลัง เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอินเทอร์เน็ต:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
4. ค้นหาและแตะ อินเทอร์เน็ต.
5. แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.

หลังจากนี้ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ในการเสนอราคาเพื่อใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดฉันต้องการให้คุณลองใช้เพราะเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาคือแคชของระบบที่เสียหาย เมื่อลบแล้วไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่และไม่ต้องกังวลเนื่องจากไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้และข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นจำเป็นต้องทำการรีเซ็ต

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตต้นแบบจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปได้ แต่คุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ผ่านคู่มือการแก้ปัญหานี้ หากมีปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy Note 9: เซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตแอปพลิเคชัน
• วิธีการซอฟต์รีเซ็ตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและมาสเตอร์รีเซ็ต Samsung Galaxy Note 9 ใหม่ของคุณ
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณมีหน้าจอสีดำแห่งความตาย?
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณเริ่มค้างและล้าหลัง?
• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 ของคุณที่ลดลงอย่างต่อเนื่องการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi ลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter