เนื้อหา

• แก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S10 Plus ที่มีข้อผิดพลาด "โทรศัพท์หยุดทำงาน"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” หมายความว่าแอปโทรศัพท์เริ่มต้นใน Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับแอป แต่ก็ยังมีบางครั้งที่มันเป็นเพียงสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและเป็นแอปพลิเคชันหลัก แต่ตราบใดที่ยังไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใดคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด "โทรศัพท์หยุดทำงาน" เราจะพยายามแยกแยะทุกความเป็นไปได้จนกว่าจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นและหวังว่าจะแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังถูกบั๊กจากปัญหาที่คล้ายกันโปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

แก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S10 Plus ที่มีข้อผิดพลาด "โทรศัพท์หยุดทำงาน"

การขัดข้องของแอปไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงเนื่องจากมีหลายครั้งที่บริการบางอย่างหยุดทำงานซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความผิดพลาดโดยเฟิร์มแวร์หรือแอปใดแอปหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องพูดคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านค้าหรือกลับไปที่ร้าน อย่างไรก็ตามคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้านล่างสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้คือการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหานี้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน เป็นเพราะอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือแม้แต่ความผิดพลาด การรีบูตแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณรวมทั้งโหลดแอปและบริการทั้งหมดของเครื่องใหม่อีกครั้งและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 Plus จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อรีบูตอุปกรณ์สำเร็จแล้วให้เปิดแอปโทรศัพท์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด“ โทรศัพท์หยุดทำงาน” ยังคงขัดข้องหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีเรียกใช้ Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณในเซฟโหมด

วิธีที่สอง: ล้างแคชของโทรศัพท์

เป็นไปได้ว่าแคชที่ระบบใช้เพื่อให้โทรศัพท์ทำงานได้อย่างราบรื่นเกิดความเสียหาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นแอปอาจหยุดทำงานและในกรณีนี้คุณจะได้รับโทรศัพท์หยุดข้อผิดพลาด หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
3. เลื่อนลงแล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะที่โทรศัพท์
5. แตะล้างแคช

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองใช้โทรศัพท์และดูว่าโทรศัพท์หยุดข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ลบไฟล์ข้อมูลของแอพ Phone

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากนี่เป็นเพียงปัญหาของแอพขั้นตอนนี้จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ไม่ต้องกังวลวิดีโอและรูปภาพของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ เป็นเพียงการตั้งค่าที่จะเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
3. เลื่อนลงแล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะที่โทรศัพท์
5. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

รีบูทโทรศัพท์ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนนี้เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ เมื่อโทรศัพท์รีบูตเรียบร้อยแล้วให้เปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดของโทรศัพท์หยุดทำงานหรือไม่ยังคงปรากฏขึ้น หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: การเชื่อมต่อ WiFi ของ Samsung Galaxy S10 Plus ลดลงอย่างต่อเนื่อง

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

สิ่งสำคัญคือคุณต้องดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากข้อผิดพลาดของโทรศัพท์หยุดทำงานอาจเป็นเพียงผลมาจากแคชของระบบที่เสียหาย การทำตามขั้นตอนนี้จะลบแคชเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่และขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ทุกประเภทรวมถึงแอพขัดข้อง นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 + ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 Plus ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ลองเปิดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดของโทรศัพท์หยุดทำงานยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ณ จุดนี้จำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบ โทรศัพท์จะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นเนื่องจากมีความเป็นไปได้มากที่แอปขัดข้องเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง การรีเซ็ตควรจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ได้ อย่างไรก็ตามอย่าลืมสร้างสำเนาไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทั้งหมด หลังจากสำรองข้อมูลแล้วอย่าลืมลบบัญชี Google และ samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 + ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 Plus ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy S10 Plus ของคุณที่แสดงว่าโทรศัพท์หยุดข้อผิดพลาดได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Gmail หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S10 Plus
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ที่ค้าง
• วิธีกำจัดป๊อปอัปการติดไวรัสบน Samsung Galaxy S10 Plus