เนื้อหา

• ปัญหาการสะท้อนหน้าจอ
• หน้าจอสีดำ / ไม่มีภาพ
• ส่งอีเมลถึงเราปัญหา / คำถามของคุณ

• ซอฟต์แวร์ (เฟิร์มแวร์) ของอุปกรณ์มือถือของคุณไม่ทันสมัย
• แอปพลิเคชัน AllShare Cast Wireless Hub ไม่ได้รับการอัปเดต
• คุณได้จับคู่ฮับไร้สายกับอุปกรณ์มือถืออื่นแล้ว
• Wireless Hub ไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวีอย่างถูกต้อง

การแก้ไขปัญหา

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อแก้ปัญหานี้มีดังนี้

# 1. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และแอปพลิเคชัน AllShare Cast Wireless Hub หรือไม่ หากมีให้อัปเดตก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

# 2. หากคุณได้จับคู่ฮับไร้สายกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องอื่นให้เลิกจับคู่ก่อนแล้วจึงดำเนินการต่อไป

# 3. ตรวจสอบว่า AllShare Cast Wireless Hub เชื่อมต่อกับ HDTV ของคุณอย่างถูกต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับบน AllShare Cast Wireless Hub และรอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะเปลี่ยนเป็นสีแดง โดยปกติจะทำหลังจาก 4 ถึง 5 วินาที
2. เชื่อมต่อสายHDMI®เข้ากับ AllShare Cast Wireless Hub และเข้ากับ HDTV
3. เปลี่ยนอินพุตต้นทางบน HDTV ของคุณให้ตรงกับพอร์ตอินพุตที่ใช้โดยสาย HDMI
4. ไฟแสดงสถานะจะเริ่มกะพริบ (โดยปกติจะเกิดขึ้นหลังจาก 30 วินาทีหลังจากสร้างการเชื่อมต่อที่ดีแล้ว) คุณสามารถกดปุ่มรีสตาร์ท; ไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
5. บนโทรศัพท์ไปที่การตั้งค่า => การเชื่อมต่อ => การสะท้อนหน้าจอ
6. แตะแถบเลื่อนจากปิดเป็นเปิด
7. เลือก AllShare Cast Wireless Hub จากรายการ ชื่อจะปรากฏบน HDTV ของคุณ
8. ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อและหน้าจอของคุณจะถูกแชร์โดยอัตโนมัติ เมื่อคุณทำการเชื่อมต่อสำเร็จไอคอน AllShare Cast จะแสดงที่ด้านบนของหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่ในพื้นที่แจ้งเตือน

ปัญหาการสะท้อนหน้าจอ

ปัญหาการสะท้อนหน้าจอเป็นเรื่องปกติสำหรับเจ้าของ Samsung Smart TV และ Galaxy S4 มีเพียงสองสาเหตุที่เป็นไปได้:

• โทรศัพท์ของคุณต้องการการอัปเดต
• Samsung Smart TV ของคุณไม่รองรับการสะท้อนหน้าจอ

การแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนต่อไปนี้อาจเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหานี้:

# 1. ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยปิดและถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาที

# 2. ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่มี

# 3. กดปุ่ม Input บนรีโมทของ Smart TV แล้วเลือก Screen mirroring

# 4. บนโทรศัพท์ไปที่การตั้งค่า => การเชื่อมต่อ => การสะท้อนหน้าจอ

# 5. เลือก AllShare Cast Wireless Hub จากรายการ ชื่อจะปรากฏบน HDTV ของคุณ

# 6. ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อและหน้าจอของคุณจะถูกแชร์โดยอัตโนมัติ เมื่อคุณทำการเชื่อมต่อสำเร็จไอคอน AllShare Cast จะแสดงที่ด้านบนของหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่ในพื้นที่แจ้งเตือน

หน้าจอสีดำ / ไม่มีภาพ

สาเหตุเหล่านี้เป็นไปได้ว่าทำไมหน้าจอถึงเปลี่ยนเป็นสีดำหรือทีวีไม่แสดงเนื้อหาที่คุณต้องการสะท้อน:

• ทีวีไม่ได้ตั้งค่าเป็นอินพุตวิดีโอที่ถูกต้อง
• คุณกำลังพยายามแบ่งปันเนื้อหาที่ได้รับการป้องกันด้วยการป้องกันการคัดลอก Digital Rights Management (DRM)
• แอปพลิเคชัน AllShare Cast Wireless Hub ไม่ได้รับการอัปเดต
• คุณได้จับคู่ฮับไร้สายกับอุปกรณ์มือถืออื่นแล้ว

การแก้ไขปัญหา

# 1. เช่นเคยตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ก่อนดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

# 2. ตรวจสอบว่าฮับไร้สายไม่ได้จับคู่กับอุปกรณ์มือถืออื่น

# 3. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อถูกต้องและทีวีตั้งค่าเป็นอินพุตวิดีโอที่ถูกต้อง

# 4. ตรวจสอบว่าเนื้อหาที่คุณต้องการแชร์ไม่ได้รับการป้องกันด้วยการป้องกันการคัดลอก Digital Rights Management (DRM)

ส่งอีเมลถึงเราปัญหา / คำถามของคุณ

เราเปิดรับคำถามปัญหาและข้อเสนอแนะของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หากคุณมี โปรดใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะได้พบวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง ภาพหน้าจอหนึ่งหรือสองภาพจะช่วยได้อย่างแน่นอนดังนั้นหากคุณสามารถจัดการเพื่อรับบางส่วนและแนบไปกับอีเมลที่น่าจะยอดเยี่ยม

แต่โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ อย่างไรก็ตามโปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกบิตแม้ว่าคนอื่นจะดูเหมือนว่าเป็นสแปมก็ตาม