ยินดีต้อนรับสู่ 42^nd เป็นส่วนหนึ่งในบทความการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ Samsung Galaxy S4 ดังที่คุณทราบมาแล้วว่านี่เป็นสถานที่ที่ผู้อ่านของเราสามารถขอการสนับสนุนทางเทคนิคจากเราเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญกับอุปกรณ์ Android ของพวกเขา ในภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับอีเมลล่าสุดที่เราได้รับ

ปัญหา: สวัสดีกล้องใน Galaxy S4 ของฉันจะไม่ซูมไม่ว่าจะอยู่ในโหมดใดก็ตามเมื่อฉันพยายามซูมเข้าเพื่อถ่ายภาพจะมีข้อความปรากฏขึ้นว่า "ไม่สามารถซูมเข้าหรือออกในโหมดนี้ได้" นอกจากนี้ฉันไม่มีการตั้งค่ากล้อง (ลูกสาวของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันซื้อในเวลาเดียวกันและเธอมีรายการการตั้งค่าที่ปรากฏบนหน้าจอเมื่อเธอเปิดกล้องฉันไม่มีสิ่งนี้) กล้องทำงานได้ดีเมื่อฉัน ได้รับโทรศัพท์ประมาณ. 6 เดือนที่แล้ว. ฉันได้อัปเดตทุกอย่างแล้วขณะนี้ใช้งาน 4.4.2 หวังว่าคุณจะช่วยได้ขอบคุณ!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็นโหมดใช้งานง่ายหรือไม่ ในโหมดนี้คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการซูมของกล้องได้ ในการกลับสู่โหมดมาตรฐานให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• กดเมนูจากหน้าจอหลักและเลือกการตั้งค่าที่ง่าย
• เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมและจากหน้าจอใหม่เลือกแท็บอุปกรณ์ของฉันที่ด้านบนสุดของหน้าจอซึ่งเป็นแท็บที่สองจากด้านซ้าย
• มองหา: โหมดหน้าจอหลักแล้วเลือก
• จากเมนูใหม่เลือกโหมดมาตรฐานและคลิกที่ใช้และสุดท้ายตกลง

หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดมาตรฐาน แต่การซูมของกล้องยังไม่ทำงานการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องของคุณอาจช่วยได้

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูป
• แตะล้างแคช
• แตะล้างข้อมูล

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่ ๆ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่และทำการติดตั้ง ขอแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในขณะนี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไป
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ปุ่มลดเสียงอีกครั้งไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้เลือก "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

S4“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน“ Error

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งพบปัญหาเกี่ยวกับแกลเลอรี มันจะหยุดและออกไปเมื่อฉันลบรูปภาพที่มีข้อความ "ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน" แม้ว่ารูปภาพจะถูกลบ หน้าจอจะดับเป็นเวลา 2 ถึง 3 วินาทีก่อนที่จะแสดงข้อความนี้ กรุณาช่วยฉันออกไป.

สารละลาย: เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอพที่หยุดทำงานไปอย่างน่าเสียดายสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล ในกรณีนี้เป็นแอปคลังภาพที่มีปัญหาดังนั้นนี่คือสิ่งที่เราจะมุ่งเน้น

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชันคลังภาพ
• แตะล้างแคช
• แตะล้างข้อมูล

โดยส่วนใหญ่คุณจะไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไป ในกรณีที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด สิ่งนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณเพิ่งติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่เนื่องจากแอพเหล่านี้จะถูกปิดใช้งาน

• เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์ตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์รีสตาร์ทในเซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะเปิดโหมดปลอดภัย
• กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

ลองตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องหาแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้และถอนการติดตั้ง

S4 การโทรด้วยเสียงไม่ได้ยิน

ปัญหา: เรียน Droid Guy ฉันและเพื่อนร่วมงานกำลังมีปัญหาทั่วไปกับ Samsung Galaxy S4 ของเราในการค้นหาเว็บเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาฉันพบว่ามีคนไม่กี่คนที่มีปัญหาเดียวกันและไม่มีใครเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริง ปัญหาคือเป็นระยะ ๆ ตลอดทั้งวันเมื่อโทรออกหรือรับสายสายจะผ่านไป แต่เราไม่ได้ยินหรือไม่ได้ยิน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันและเราไม่สามารถระบุความคล้ายคลึงกันใด ๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้เนื่องจากดูเหมือนจะสุ่ม การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะเรียกคืนความสามารถในการโทรออกในช่วงเวลาที่ไม่ได้กำหนดจากนั้นข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นอีกครั้ง มีการโพสต์บนเว็บระบุว่ามันเป็นขยะในพอร์ตไมโครโฟน แต่ฉันพบว่ามันยากที่จะเชื่อว่ามีคนจำนวนมากอยู่ในพอร์ตไมค์ที่นั่น นอกจากนี้หากเป็นเช่นนั้นเหตุใดการรีสตาร์ทจึงเรียกคืนฟังก์ชันนั้นชั่วคราว โทรศัพท์ของเราเป็นรุ่น SCH-R970 (US Cellular) แม้ว่าฉันจะเห็นโพสต์จากผู้ให้บริการรายอื่น Android เวอร์ชัน 4.4.2 ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถเสนอได้

สารละลาย: คุณสมบัติ Bluetooth ของโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานเมื่อคุณโทรออกหรือไม่? โทรศัพท์ของคุณอาจกำลังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียง Bluetooth อื่นดังนั้นจึงโอนลำโพงและไมค์ไปยังอุปกรณ์นั้น ลองปิดคุณสมบัติบลูทู ธ ของคุณแล้วโทรออก สังเกตว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่.

หากยังคงมีอยู่การดำเนินการต่อไปที่คุณควรดำเนินการคือตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายโดยการบูตโทรศัพท์ใน Safe Mode

• เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์ตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์รีสตาร์ทในเซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะเปิดโหมดปลอดภัย
• กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทู ธ ของคุณปิดอยู่ก่อนที่จะโทรออก หากการโทรของคุณไม่มีปัญหาแสดงว่าแอปอาจทำให้เกิดปัญหาได้อย่างปลอดภัย คุณต้องค้นหาว่าแอพนั้นคืออะไรและถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณ

S4 ปัญหาความสว่างอัตโนมัติ

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมี S4 อายุน้อยกว่า 6 เดือนและในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นปัญหากับจอแสดงผล ฉันใช้การตั้งค่าความสว่างอัตโนมัติและช่วงนี้ปิดเอง ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่า ๆ จนกว่าฉันจะสังเกตเห็นว่าหน้าจอสว่างผิดปกติและฉันต้องเปิดใหม่อีกครั้ง ฉันเคยเห็นคนมีปัญหากับการหมุนหน้าจอ แต่ไม่ใช่ความสว่างอัตโนมัติ

สารละลาย: หากความสว่างอัตโนมัติของคุณดับลงแบบสุ่มสาเหตุส่วนใหญ่อาจเกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานโดยใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือแอปของบุคคลที่สามที่คุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ในการตรวจสอบสิ่งนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์ตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพรอมต์รีสตาร์ทในเซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะเปิดโหมดปลอดภัย
• กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

เมื่ออยู่ใน Safe Mode คุณจะต้องตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องลองใช้วิธีลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ในเซฟโหมดขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในโทรศัพท์ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมต่อไป
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ปุ่มลดเสียงอีกครั้งไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้เลือก "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

S4 ความร้อนสูงเกินไป

ปัญหา: ถึงใครที่อาจกังวล: ฉันแน่ใจว่าคุณคงยุ่งเหมือนเดิม! ฉันสังเกตว่า galaxy s4 ของฉันร้อนเกินไป มันร้อนเกินไปในขณะที่ไม่ต้องใส่บนพื้นผิวที่อ่อนนุ่มและมันจะร้อนเกินไปถ้าฉันถือมันไว้ในมือนานเกินไป ฉันรัก galaxy s4 ของฉันและจะไม่แลกกับโลกนี้

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตามอาจเกิดจากแอปโกงที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ลองเปิดแอป Google Play Store และตรวจสอบว่าแอปทั้งหมดของคุณอัปเดตหรือไม่ โดยปกติการอัปเดตแอปของคุณจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

หากแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตสาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือ MicroSD ผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้คุณควรนำการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณและใส่ลงในพีซีของคุณ สำรองข้อมูลเนื้อหาทั้งหมดของการ์ดไปยังพีซีของคุณจากนั้นใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ฟอร์แมตการ์ด MicroSD โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ สังเกตว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่และนำไปใช้ตามนั้น

S4“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

ปัญหา: แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อแล้วหน้าต่างยี้นี้ก็จะปรากฏขึ้นและฉันต้องพยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันเกิดขึ้นแม้จะมี 4G 3 บาร์หรือในโหมด Wi-Fi ไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่น่าหงุดหงิดมาก เริ่มเมื่อประมาณ 6 สัปดาห์ที่แล้วและไม่อยู่ในช่วง 14 เดือนแรก ไม่ได้เริ่มต้นด้วยการอัปเดตล่าสุด แต่หลายเดือนหลังจากนั้น ฉันหวังว่า Samsung / Verizon จะออกการอัปเดตอื่นที่อาจคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน ช่วยด้วย!

สารละลาย: หากคุณใช้เบราว์เซอร์สต็อกของโทรศัพท์ให้ลองล้างแคชและข้อมูล

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชันเบราว์เซอร์
• แตะล้างแคช
• แตะล้างข้อมูล

คุณควรตรวจสอบจำนวนแท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดอยู่ พยายามให้น้อยที่สุดเนื่องจากเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่อนุญาตให้เปิดมากกว่า 16 แท็บพร้อมกัน

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ