หน้าที่หลักอย่างหนึ่งของสมาร์ทโฟนคือการโทรออกหรือรับสาย อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เกิดปัญหาในพื้นที่นี้ ยกตัวอย่างเช่น #Samsung Galaxy # S4 ซึ่งผู้อ่านของเราบางคนมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสาย เราได้รวบรวมรายการปัญหาประเภทนี้ส่งถึงเราและได้จัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหานี้
S4 ไม่โทรออกหรือรับสาย
ปัญหา:โทรศัพท์ไม่โทรออกหรือรับสาย x สีขาวอยู่เหนือแถบพลังงาน ร้าน Verizon กล่าวว่าน่าจะเป็นเสาอากาศภายในเสีย มีเคส otterbox และไม่มีความเสียหายทางกายภาพ ทำการรีเซ็ตแบบเต็มแล้วก็ยังไม่มีอะไร
สารละลาย: หากหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีสัญญาณแสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
S4 โทรไม่เชื่อมต่อ
ปัญหา:เมื่อต้องการโทรสายก็ถูกขัดจังหวะ หรือฉันกดหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งแล้วกดปุ่มโทรและไม่มีอะไรเกิดขึ้น…ฉันต้องกดหมายเลขอีกครั้ง โดยปกติฉันต้องโทรสองครั้งเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ ... คุณมีคำแนะนำหรือไม่? ขอขอบคุณ
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:เมื่อพยายามโทรออกจากรายชื่อบันทึกหรือปุ่มกดจะไม่เชื่อมต่อทันทีที่คุณกดสัญลักษณ์โทรศัพท์สีเขียวมันจะกลับไปที่ผู้ติดต่อโดยตรงหรือในกรณีที่ใช้ปุ่มกดให้กลับไปที่หน้าจอการโทรโดยไม่มี หมายเลขแสดง หลังจากพยายามหลายครั้ง (มากถึง 6 ครั้ง) การโทรจะเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหา
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:ประมาณ 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันมีปัญหาในการโทรออก ฉันสามารถป้อนหมายเลข # หรือใช้หมายเลขจากรายชื่อโทรศัพท์เริ่มหมุนแล้วหยุดและกลับไปที่หน้าจอก่อนหน้า ก่อนหน้านี้โทรศัพท์ของฉันโทรออกทุกครั้งที่ฉันกดหมายเลข บางครั้งโทรศัพท์จะโทรออกในครั้งแรก (เหมือนปกติ) แต่ส่วนใหญ่ฉันต้องวางสาย 2-3x ระบบของฉันได้รับการอัปเดตเมื่อวันที่ 22 สิงหาคมเป็นเวอร์ชัน 1545VRUG0F1 ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำหรือความช่วยเหลือ
สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลเสียหายบางรูปแบบในโทรศัพท์ของคุณ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ก่อน คุณควรติดตามสิ่งนี้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการต่อโดยตรวจสอบว่าแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้อนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในขณะที่แอพที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งานทำให้ง่ายต่อการระบุสาเหตุของปัญหา ลองโทรออกในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าน่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
หากปัญหาเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ โทรออกในพื้นที่ต่างๆและจดบันทึกว่าพื้นที่ใดเกิดปัญหาการโทร หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย หากเป็นกรณีนี้คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรพิจารณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
S4 ไม่ได้ยินเสียงโทร
ปัญหา:สวัสดีฉันประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่แย่ลงเรื่อย ๆ ในช่วงหลายเดือน เมื่อฉันโทรออกหน้าจอจะดูเหมือนกำลังเชื่อมต่ออยู่ (มันบอกว่าโทรออกจากนั้นการนับจะเริ่มขึ้นราวกับว่ามีการเชื่อมต่อสายอยู่) อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้ยินอะไรเลยในตอนท้ายของฉัน บุคคลที่รับสายได้ยินเสียงแตกที่ดังและสูงมาก เมื่อฉันรับสายเรียกเข้าฉันไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย ฉันได้ลองลองใช้กับลำโพงโทรศัพท์แล้วและยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ ปัญหานี้เคยเกิดขึ้นทุกครั้งและมักจะได้รับการแก้ไขด้วยการรีบูตแบบธรรมดา ตอนนี้ปัญหานี้เกิดขึ้นประมาณ 99% ของเวลาและการรีบูตไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันได้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานติดตั้ง ROM หลายตัวรวมถึง Cyanogen mod และ PacMan ROM โทรศัพท์กำลังใช้งาน ROM SlimKat (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282) ฉันเริ่มเชื่อว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าปัญหาซอฟต์แวร์ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหานี้ ขอบคุณมาก!
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและแม้กระทั่งแฟลช ROM หลายเวอร์ชันนี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดจากไมโครโฟนหรือลำโพง ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
S4 ไม่รับสาย
ปัญหา:ภรรยาของฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ Walmart (พูดตรงๆ) แต่ฉันไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขใหม่ของเธอจากเซลล์หรือโทรศัพท์บ้านได้ .. เธอโทรออกได้ แต่ฉันโทรเข้าไม่ได้ (ฉันก็คุยตรงๆด้วย
สารละลาย: เนื่องจากนี่เป็นโทรศัพท์ใหม่จึงอาจเป็นปัญหาในการจัดเตรียม ลองติดต่อ Straight Talk ก่อนเกี่ยวกับปัญหานี้และให้พวกเขาตรวจสอบบัญชี
นอกเหนือจากสิ่งนี้อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบคือการตั้งค่าการโทร ดูว่ามีการโอนสายเรียกเข้าที่ถูกบล็อกหรือไม่
S4 การโทรสิ้นสุดทันที
ปัญหา:ฉันพยายามโทรออกและเมื่อวางโทรศัพท์ไว้ที่หูฉันก็ได้ยินเสียงวางสาย
สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวในอุปกรณ์ของคุณเสียหาย ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนของแอพโทรศัพท์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณด้วย
บางครั้งเครือข่ายก็ก่อให้เกิดปัญหาประเภทนี้เช่นกัน พยายามตรวจสอบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือในพื้นที่อื่นด้วย หากปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เดียวแสดงว่าอาจมีปัญหากับหอเครือข่ายในพื้นที่นั้น
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
