ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขามีกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S5 ที่รับเฉพาะปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีนี้คือไม่ได้รับข้อความแบบเต็มและได้รับเพียงบางส่วนเท่านั้น นอกเหนือจากนี้เรายังจะดูปัญหาข้อความอื่น ๆ ที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราและให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่ต้องทำ

S5 รับเฉพาะบางส่วนของข้อความ

ปัญหา:ฉันมักจะได้รับข้อความเพียงบางส่วนเท่านั้นโดยปกติแล้วจะมาจากผู้ใช้ iPhone ดูเหมือนว่าข้อความจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนหรือมากกว่านั้นอาจเป็นเพราะความยาวและฉันจะได้รับเพียงส่วนใดส่วนหนึ่งเท่านั้น ข้อความถูกตัดออกอย่างชัดเจนดังนั้นฉันจึงรู้ว่าฉันขาดส่วนหนึ่งของข้อความ ฉันยังได้รับข้อความที่ไม่เรียงลำดับเป็นข้อความหลายส่วนหรือไม่ได้รับข้อความเลย สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในข้อความ 1: 1 แต่ยังสามารถเกิดขึ้นได้ในการส่งข้อความกลุ่ม

สารละลาย: หากคุณได้รับเพียงบางส่วนของข้อความตัวอักษรและได้รับข้อความหลายส่วนโดยไม่ได้รับคำสั่งสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเขตเวลาอัตโนมัติแล้ว จากนั้นลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เนื่องจากคุณได้กล่าวว่าปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ iPhone ส่งข้อความถึงคุณข้อความอาจมีอักขระพิเศษบางตัวเช่นอิโมจิสัญลักษณ์หรือตัวอักษรที่เน้นเสียงนั้น อุปกรณ์ iPhone เครื่องอื่นสามารถอ่านอักขระพิเศษเหล่านี้ได้ แต่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถอ่านได้ซึ่งจะทำให้ข้อความถูกตัดออก

S5 ปัญหาในการรับข้อความหลังจากอัพเดต Marshmallow

ปัญหา:หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow เมื่อสัปดาห์ก่อนฉันเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความฉันสามารถส่งข้อความได้ดี แต่ฉันมีปัญหาในการรับข้อความ หากเป็นข้อความสั้น ๆ ฉันอาจจะไม่ได้รับข้อความนั้นเว้นแต่จะถูกส่งไปสองครั้ง และถ้าเป็นข้อความที่ยาวกว่านี้ฉันจะไม่ได้รับส่วนแรก แต่จะได้รับส่วนที่ 2, 3 เป็นต้น มันกลายเป็นความเจ็บปวดครั้งใหญ่เพราะมีคนส่งข้อความถึงฉันและคิดว่าฉันไม่สนใจข้อความของพวกเขา!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในการดำเนินการนี้เพียงแค่เปิดแอป Google Play Store จากนั้นไปที่ส่วนแอปของฉัน คุณจะได้รับแจ้งหากจำเป็นต้องอัปเดตแอปใด ๆ เมื่อคุณแน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตแล้วให้ดำเนินการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ บางครั้งข้อมูลที่เสียหายภายในแอพอาจทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนนี้

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็น่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวให้เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าคุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำอย่างยิ่งให้ทำเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ สิ่งนี้จะลบข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่อาจยังอยู่ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งทำให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ใหม่ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหานี้

S5 ไม่ได้รับข้อความจาก iPhone หลังจากอัปเดต Marshmallow

ปัญหา:โทรศัพท์ Galaxy S5 ของฉัน (Verizon) ได้รับการอัปเดต G900VVRU2DPD1 (เพื่อไปที่ Android 6.0.1) และตั้งแต่นั้นมาจะไม่ได้รับข้อความจาก iPhone ครึ่งหนึ่ง ฉันใช้แอป "ข้อความ" มาตรฐานที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของฉันและเคยได้ยินสถานการณ์คล้าย ๆ กันกับคนอื่น ๆ ที่ใช้ "ข้อความ +" ภรรยาของฉันมี iPhone และนี่เป็นปัญหาสำคัญหากมีเหตุฉุกเฉิน ไม่ใช่แค่โทรศัพท์ของเธอ ฉันมีเพื่อนและครอบครัวหลายคนที่ใช้ iPhone และฉันก็ได้รับข้อความของพวกเขาเพียงครึ่งเดียวเช่นกัน พวกเขามักจะได้รับข้อความของฉัน ฉันได้ทำการรีสตาร์ทล้างแคชรีเซ็ตค่าเริ่มต้นถอดแบตเตอรี่ออกและไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เห็นได้ชัดว่านี่คือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ Samsung ต้องแก้ไขโดยเร็ว!

สารละลาย:คนอื่น ๆ หลายคนก็มีปัญหาเดียวกันนี้เช่นกันหลังจากที่พวกเขาอัปเกรดโทรศัพท์ สำหรับกรณีส่วนใหญ่เช่นนี้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

S5 ไม่ได้รับข้อความหลังจากอัพเดต Marshmallow

ปัญหา: เนื่องจากฉันได้อัปเดตระบบนั้นในโทรศัพท์ของฉันฉันจึงไม่สามารถรับข้อความได้ ฉันล้างแคชระบบและรีบูตล้างแคชของแอปทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:หลังจากอัปเกรดมาร์ชแมลโลว์…. บางครั้งฉันก็ได้รับข้อความและตามคำบอกเล่าของครอบครัวเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่ผิดหวังบางครั้งฉันก็ไม่ทำ

สารละลาย: เช่นเดียวกับปัญหาที่เราแก้ไขข้างต้นเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความจากผู้ใช้ iPhone หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

S5 ไม่ส่งข้อความพร้อมไฟล์แนบ

ปัญหา:ฉันไม่สามารถส่งไฟล์แนบพร้อมข้อความได้ พูดว่า "ส่ง" แต่ไม่ผ่าน ข้อความที่ไม่มีไฟล์แนบผ่านไปได้ด้วยดี

สารละลาย: หากคุณส่งข้อความพร้อมไฟล์แนบสิ่งนี้จะถูกแปลงเป็น MMS เพื่อให้คุณสามารถส่ง MMS ได้คุณต้องมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ต้องตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่ คุณควรสมัครรับข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้เนื่องจากข้อความนี้จะถูกส่งออกโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ