เนื้อหา
- ปุ่ม Wi-Fi ของ Galaxy S6 Edge Plus เป็นสีเทา
- Galaxy S6 Edge Plus ใหม่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับข้อมูลมือถือ
- Galaxy S6 Edge Plus ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
- Wi-Fi ลดลงอย่างต่อเนื่องใน Galaxy S6 Edge Plus
- ไม่สามารถเปิดแท็บใหม่บน Galaxy S6 Edge Plus
แม้ว่า Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) จะค่อนข้างใหม่ แต่เจ้าของหลายรายได้รายงานปัญหาที่พบแล้วและในบรรดาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับความสามารถของโทรศัพท์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้รวมถึงปุ่ม Wi-Fi ที่เป็นสีเทาความยากลำบากในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือและการขาดการเชื่อมต่อ
ปุ่ม Wi-Fi ของ Galaxy S6 Edge Plus เป็นสีเทา
ปัญหา: สิ่งนี้เพิ่งเริ่มต้นในวันนี้และเป็นปัญหาแปลก ๆ เพราะเมื่อวานนี้ฉันกำลังกระโดดจากสถานประกอบการแห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งและทุกครั้งฉันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ แต่วันนี้ปุ่ม Wi-Fi (ปุ่มที่คุณเปิดและปิด) เป็นสีเทา ออกไปและฉันไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ลองรีบูตเป็นร้อยครั้งแล้วก็ไม่เกิดประโยชน์ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ช่วยฉันด้วย.
การแก้ไขปัญหา: มันเป็นความผิดพลาดและมีสองวิธีในการดำเนินการนี้ ขั้นแรกทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
- คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองตรวจสอบว่าสามารถสลับปุ่ม Wi-Fi ได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสลับสวิตช์เปิดและปิดหรือตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้วจากนั้นบูตโทรศัพท์ตามปกติ ปุ่ม Wi-Fi ควรยังคงแสดงว่าเปิดอยู่เมื่ออยู่ในโหมดปกติและเป็นสัญญาณว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากคุณสามารถเปิดหรือปิดได้ในตอนนี้ อย่างไรก็ตามหากปุ่มยังคงเป็นสีเทาหรือยังคงเป็นสีเทาอยู่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชดังนั้นโทรศัพท์จะถูกบังคับให้สร้างแคชใหม่และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
Galaxy S6 Edge Plus ใหม่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับข้อมูลมือถือ
ปัญหา: ฉันซื้อ Galaxy S6 Edge Plus เวอร์ชันสากลและเลือก T-Mobile ให้เป็นผู้ให้บริการของฉัน โทรไปแล้วสองครั้งเพื่อให้อุปกรณ์ของฉันใช้งานได้และตอนนี้ฉันสามารถรับส่งข้อความและโทรออกและรับสายได้ ฉันคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งฉันพยายามเรียกดู ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ นั่นคือเหตุผลที่ฉันโทรไปอีกครั้งและฉันไม่ได้รับการแก้ปัญหาเพียงแค่ให้ความมั่นใจว่าพวกเขาจะตรวจสอบปัญหา มันน่าผิดหวังมากที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้ ช่วยแนะนำอะไรหน่อยได้ไหม?
การแก้ไขปัญหา: ในกรณีของคุณปัญหาเดียวที่ฉันเห็นคือ APN อย่างที่คุณบอกโทรศัพท์เป็นรุ่นสากลดังนั้นจึงไม่สามารถทำงานบนเครือข่าย T-Mobile ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำหนดค่าเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือได้ ฉันเองก็งงเหมือนกันว่าทำไมตัวแทนไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร แต่สิ่งที่คุณต้องมีคือการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจลองใช้ Google ได้ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณโทรหา T-Mo อีกครั้งและถามหา และคุณสามารถขอให้ตัวแทนแนะนำคุณในการตั้งค่า APN ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที ฉันเชื่อว่านั่นเป็นสิ่งเดียวที่ต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณมีประโยชน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Galaxy S6 Edge Plus ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันคือ S6 Edge + ที่ฉันซื้อเมื่อเดือนที่แล้วและจนถึงขณะนี้ประสิทธิภาพนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่มีฟังก์ชั่นที่สำคัญมากที่ทำให้ Wi-Fi ล้มเหลว มันมักจะตัดการเชื่อมต่อทิ้งไว้โดยไม่มีการเชื่อมต่อจนกว่าจะเชื่อมต่อใหม่ สิ่งนี้ทำกับทุกเครือข่ายรวมถึงของฉันที่บ้านด้วย ฉันพบบทความหนึ่งของคุณที่จัดการกับปัญหานี้และปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณสองข้อเช่นการล้างแคชและทำการรีเซ็ต แต่ทั้งสองอย่างล้มเหลว ฉันคิดไม่ออก กรุณาช่วยฉันออกไป. ขอขอบคุณ!
การแก้ไขปัญหา: มีคุณสมบัติอย่างหนึ่งที่ทำให้แน่ใจว่าโทรศัพท์“ เชื่อมต่อ” อยู่ตลอดเวลา แต่ที่น่าขันก็คือมักจะสูญเสียการเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์พยายามเปลี่ยนจากเครือข่ายหนึ่งไปยังอีก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าหากคุณลักษณะนี้ปิดอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Wi-Fi
- แตะเพิ่มเติม
- แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
- แตะเปิดเพื่อเปิดใช้งาน
Wi-Fi ลดลงอย่างต่อเนื่องใน Galaxy S6 Edge Plus
ปัญหา: Galaxy S6 Edge + ใหม่ของฉันดูเหมือนจะมีข้อบกพร่องของ Wi-Fi เนื่องจากการเชื่อมต่อลดลงและเกิดขึ้นไม่ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ วันนี้มันหลุดในขณะที่ฉันพยายามหาแอพบางตัวเพื่อดาวน์โหลดและในขณะที่ฉันใช้ Facebook การเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจลดลงเมื่อฉันใช้เบราว์เซอร์ขณะท่องโลกออนไลน์ อีเมลของฉันมาไม่ตรงเวลา มีหลายครั้งที่ล่าช้าไปสองสามชั่วโมง ไม่พบปัญหาที่เกี่ยวข้องในเพจของคุณดังนั้นเราจะติดต่อคุณตอนนี้ โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไรและฉันจะแก้ไขอย่างไร
การแก้ไขปัญหา: พยายามแยกปัญหาทันที เชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะอื่น ๆ เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อลดลงด้วยหรือไม่ ในกรณีนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ของคุณ แต่เราไม่สามารถระบุได้ว่าสาเหตุคืออะไร ตามที่กล่าวไว้ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตแล้วให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่เนื่องจากเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์
อย่างไรก็ตามหากการเชื่อมต่อเสถียรกับเครือข่ายอื่นคุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ บางทีอาจเปลี่ยนความถี่หรือการตั้งค่าบางอย่างในเราเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีการให้โทรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
ไม่สามารถเปิดแท็บใหม่บน Galaxy S6 Edge Plus
ปัญหา: สวัสดีโทรศัพท์ของฉันไม่ยอมให้ฉันดูไซต์อย่างที่บอกว่าฉันเปิดแท็บมากกว่า 50 แท็บแล้ว แต่ฉันมักจะกดสี่เหลี่ยมที่ด้านล่างซ้ายของโทรศัพท์เพื่อปิดแท็บทั้งหมดดังนั้นฉันจึงไม่ได้เปิด แต่ก็ยังไม่ยอมให้ฉันดูอีกต่อไป ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว แต่ก็ยังเหมือนเดิม
การแก้ไขปัญหา: คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อะไรอยู่? ลองปิดแท็บโดยแตะ X ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแบบแท็บ เป็นวิธีหนึ่งในการปิดแท็บและหากคุณเปิดแท็บมากกว่า 50 แท็บ (ฉันไม่รู้ว่าคุณสะสมแท็บมากขนาดนี้มาได้อย่างไร) คุณก็ต้องปิดทีละแท็บ
มีอีกวิธีหนึ่ง แต่จะลบหน้าที่คุณบุ๊กมาร์กไว้ทั้งหมดนั่นคือการล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนและแตะเบราว์เซอร์ที่คุณมีปัญหา
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูล
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
