S6 ไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียว
ปัญหา:ฉันมีปัญหาในการรับข้อความจากผู้ติดต่อของฉันเพียงคนเดียว เธอสามารถรับตำราที่ฉันส่งให้เธอได้ ฉันได้พยายามลบเธอในฐานะผู้ติดต่อและป้อนชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเธอ ฉันได้ลองล้างแคชและซอฟต์รีสตาร์ทแล้ว รู้สึกหงุดหงิด. คุณสามารถช่วย?
สารละลาย: สำหรับปัญหาประเภทนี้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือหมายเลขดังกล่าวถูกใส่ไว้ในรายการสแปม
เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขถูกใส่ไว้ในรายการจดหมายขยะหรือไม่
- จาก บ้าน แตะ ข้อความ
- แตะ มากกว่า.
- แตะ การตั้งค่า.
- เลือกไฟล์ สแปม กล่องกาเครื่องหมายตัวกรอง
- แตะ จัดการหมายเลขสแปม.
เพื่อลบหมายเลขออกจากรายการสแปม
- จากหน้าจอหลักให้แตะข้อความ
- แตะเพิ่มเติม
- แตะการตั้งค่า
- เลือกกล่องกาเครื่องหมายตัวกรองจดหมายขยะ
- แตะจัดการหมายเลขสแปม
- แตะเครื่องหมายลบถัดจากหมายเลขโทรศัพท์
- แตะลูกศรย้อนกลับ
S6 เก็บเสียงแจ้งเตือนการสูญเสีย
ปัญหา:ฉันทำเสียงเตือนข้อความหายไปเรื่อย ๆ ตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาคมฉันได้รีเซ็ต Samsung Galaxy S6 4 ครั้งโดยสมบูรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เสียงการแจ้งเตือนของฉันใช้งานได้ชั่วขณะ แต่ไม่มีเสียงข้อความหรือการแจ้งเตือนใด ๆ ตัวควบคุมระดับเสียงของฉันอยู่ที่ระดับสูงสุด การตั้งค่าเปิดอยู่ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ในวันที่ 26 สิงหาคมและทุกอย่างทำงานได้ดี เมื่อคืนเสียงแจ้งเตือนไม่ทำงานอีกต่อไป ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?
สารละลาย: ลองตรวจสอบก่อนว่าแอพที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode จากนั้นสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้จะมีเพียงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอพที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งาน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งสิ่งใดในอุปกรณ์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณควรพิจารณากระพริบซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณด้วยตนเองด้วยเฟิร์มแวร์หุ้นที่อัปเดต คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ของคุณมีอยู่ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง
S6 ไม่มีการแจ้งเตือนข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียว
ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 ฉันสามารถส่งและรับข้อความได้อย่างไรก็ตามเมื่อลูกชายของฉันส่งข้อความถึงฉันจากโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 ของฉันก็ไม่ส่งเสียงดัง คนอื่นส่งข้อความฉันได้รับเสียงข้อความ มีความคิดว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นกับผู้โทรเพียงคนเดียว? ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงสำหรับข้อความและกำหนดเสียงของตัวเองให้เขาแล้ว แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง
สารละลาย: มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจปิดการสนทนาของลูกชาย ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดข้อความของผู้ใช้
- คลิกที่ลูกศรลงข้างหมายเลขโทรศัพท์ด้านบนซ้าย (การตั้งค่าการสนทนาจะเปิดขึ้น)
- เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน (หากตัวเลือกการตั้งค่าเป็นสีเทาแสดงว่าปิดเสียง)
S6 ข้อความไม่ตอบสนองหลังจากอัพเดต Marshmallow
ปัญหา: ฉันเพิ่งอัปเดตเป็น 6.0.1 และตอนนี้การส่งข้อความจะไม่ทำงาน ฉันได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่าไม่ตอบสนองหรือเปิดเป็นหน้าจอว่างเปล่าโดยไม่มีตัวเลือกหรือข้อความ ช่วยด้วย. ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 อยู่ (AT&T)
สารละลาย: ปัญหาโทรศัพท์บางอย่างมักเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ ปัจจัยทั่วไปอย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ถูกทิ้งระหว่างกระบวนการอัปเดตซึ่งจะทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ ในกรณีของคุณแอพส่งข้อความจะไม่ทำงานอีกต่อไป สิ่งที่คุณควรทำก่อนอื่นคือพยายามล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้
S6 ข้อความที่ถูกลบจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง
ปัญหา:หลังจากลบข้อความแล้วข้อความเหล่านั้นจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง มันเกิดขึ้นกับคนสองคนที่ฉันส่งข้อความถึงมากที่สุด ถ้าฉันลบข้อความ ... ฉันจะได้รับข้อความสุดท้ายที่ฉันลบ ... บางครั้งก็แค่ข้อความสุดท้าย.. บางครั้งการสนทนาครั้งสุดท้าย มันน่ารำคาญจริงๆ
สารละลาย: ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชันเพื่อเริ่มต้น หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ลองตรวจสอบว่าคุณมีบริการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณที่ซิงค์ข้อความของคุณทางออนไลน์หรือไม่ ลองปิดการใช้งานหากเปิดใช้งานอยู่
