ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับ #Samsung #Galaxy # S6 วันนี้เราจะจัดการกับวิดีโอ Galaxy S6 ที่เป็นเม็ดเล็ก ๆ เมื่อแนบกับปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีนี้คือวิดีโอที่ค่อนข้างชัดเจนดูเหมือนจะลดระดับลงเมื่อส่งออกเป็น MMS เราจะตรวจสอบว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นรวมทั้งแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการส่งข้อความอื่น ๆ ที่ส่งมาถึงเรา

S6 วิดีโอได้รับเป็นเม็ดเล็ก ๆ เมื่อแนบกับข้อความ

ปัญหา: ฉันสามารถถ่ายวิดีโอด้วยกล้องที่คมชัดเมื่อฉันดูบนอุปกรณ์ Samsung ของฉัน แต่เมื่อฉันส่งผ่านไฟล์แนบข้อความมันดูเป็นเม็ดเล็ก ๆ เหมือนเทป VHS รุ่นเก่ามาก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการของฉันหรือไม่? ฉันเคยให้คนอื่นส่งวิดีโอ (ถ่ายด้วย iPhone) มาให้ฉันและคุณภาพก็ไม่ชัดเจนราวกับว่าฉันถ่ายเอง (ดูวิดีโอต้นฉบับของฉัน) แต่มันก็แย่น้อยกว่าวิดีโอที่ฉันสร้างส่งผ่าน ข้อความแล้วกลับไปตรวจสอบไฟล์แนบนั้น มันเป็น iPhone หรือ Samsung เป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการ (ผู้ให้บริการของฉันคือ Credo แต่ฉันเชื่อว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์ม Sprint) หรือมีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของวิดีโอเมื่อส่งจากโทรศัพท์ของฉันในชื่อ ไฟล์แนบข้อความ? ฉันส่งอีเมลถึงตัวเองและแนบวิดีโอ แต่ไม่มีการลดคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แนบของวิดีโอดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าเหตุใดจึงมีการแนบไฟล์ไปกับข้อความ (โดยไม่มีข้อความเพิ่มเติมเกี่ยวข้องมีเพียงวิดีโอเท่านั้น) ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะยินดีมากที่สุด - ขอบคุณ!

สารละลาย: สาเหตุที่วิดีโอปรากฏเป็นเม็ดเล็ก ๆ เมื่อคุณแนบในข้อความเนื่องจากโทรศัพท์จะลดคุณภาพของวิดีโอโดยอัตโนมัติเพื่อลดขนาดไฟล์ลง เหตุผลเบื้องหลังคือผู้ให้บริการมีการ จำกัด ขนาดเฉพาะสำหรับ MMS แต่ละรายการที่ส่ง ดังนั้นหากผู้ให้บริการของคุณมีขีด จำกัด 1MB เช่นโทรศัพท์จะพยายามลดวิดีโอที่คุณแนบเพื่อให้พอดีกับขีด จำกัด ที่ผู้ให้บริการกำหนด

เป็นเรื่องที่แตกต่างเมื่อคุณส่งวิดีโอทางอีเมลเนื่องจากขีด จำกัด ขนาดไฟล์สูงสุดจะสูงกว่ามาก (ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมล) ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ไฟล์วิดีโอสามารถส่งออกไปได้โดยไม่มีการย่อยสลาย

S6 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS
ปัญหา:ฉันมี Verizon S5 และฉันใช้ซิมการ์ดของ Walmart Family Mobile ฉันสามารถโทรส่งข้อความและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ MMS ได้และฟังก์ชัน GPS / ตำแหน่งก็ไม่ทำงานเช่นกัน กรุณาช่วย. ขอบคุณ.

สารละลาย: สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้นั้นเป็นเพราะการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณยังไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมสำหรับบริการซิมมือถือของ Walmart Family เปิดการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับการตั้งค่าที่แสดงด้านล่าง

• ชื่อ: Family Mobile (หรือ T-Mobile)
• APN: เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ web.omwtoday.com หรือ fast.t-mobile.com
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: https://wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
• พร็อกซี MMS:
• พอร์ต MMS:
• โปรโตคอล MMS: WAP 2.0 (โทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่มีฟิลด์นี้)
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: หรืออินเทอร์เน็ต + MMS (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์)
• โปรโตคอล APN: Ipv4.2
• เปิด / ปิด APN: เปิดใช้งาน APN
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ

นอกเหนือจากการตั้งค่าเหล่านี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่

S6 ข้อความถูกลบหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:สวัสดีฉันกำลังส่งข้อความจากไอร์แลนด์ซึ่งผู้ให้บริการของฉันคือ Vodafone ฉันติดตั้งการอัปเดตเมื่อปลายเดือนมีนาคมและตั้งแต่นั้นมาข้อความ SMS ของฉันหายไปทั้งหมด ขณะนี้บริการส่งข้อความเป็นการสื่อสารที่หลากหลาย ฉันได้ติดต่อผู้ให้บริการของฉันแล้วและพวกเขาบอกว่าไม่สามารถช่วยฉันได้ Samsung ของฉันมีข้อมูลสำรองเริ่มต้นพร้อมที่อยู่ Gmail ของฉันและในขณะที่ฉันจัดการเพื่อกู้คืนแอปอื่น ๆ แต่ก็ไม่มีโชคกับข้อความ ข้อเสนอแนะใด ๆ จะขอบคุณมาก !! สิ่งที่ดีที่สุด

สารละลาย: คุณได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วตรวจสอบว่าข้อความปรากฏขึ้นหรือไม่? หากไม่ปรากฏแสดงว่าถูกลบไปแล้ว หากคุณไม่ได้ทำสำเนาสำรองของข้อความในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำการอัปเดตคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้

S6 หยุดการรับข้อความรูปภาพ

ปัญหา:สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy s6 ที่ไม่ใช่ขอบและไม่มีที่ไหนเลยที่ไม่สามารถรับและส่งข้อความรูปภาพได้ฉันสามารถส่งข้อความได้ไม่ใช่แค่รูปภาพ ฉันจะบอกว่ากำลังส่ง

สารละลาย: มีสองสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเมื่อคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความรูปภาพได้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมัครใช้งานข้อมูลมือถือและสวิตช์ข้อมูลมือถือของคุณเปิดอยู่ ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง การตั้งค่าเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการดังนั้นลองตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณใช้การตั้งค่าใดและเปรียบเทียบกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในอุปกรณ์ของคุณหากจำเป็น

S6 ไม่ส่งข้อความ

ปัญหา:Galaxy S6 ของฉันจะไม่ส่งข้อความ แต่ฉันสามารถรับได้และฉันพยายามปิดโทรศัพท์และเปิดใหม่ แต่มันใช้งานไม่ได้และมันก็ช้าและใหม่ด้วย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ค่าโทรศัพท์ของฉันยังไม่ครบกำหนดอีกสองวัน แต่ด้วยเหตุผลบางประการข้อความของฉันไม่ส่งเมื่อวานเมื่อมีคนอื่นพยายามส่งข้อความถึงฉันพวกเขาจะได้รับคำตอบว่า " * * STATUS * * ล้มเหลวอย่างถาวร

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายและโดยปกติจะช่วยในกรณีนี้โดยเฉพาะ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความในโทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้โทรศัพท์ไม่สามารถส่งข้อความได้ เปรียบเทียบสิ่งนี้กับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่และหากแตกต่างกันให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณ

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากคุณสามารถส่งข้อความในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือบัญชีอยู่แล้ว

S6 ข้อความ + หน้าจอแอปว่างเปล่า

ปัญหา:หลังจากคลิกที่ข้อความ + บนโทรศัพท์มือถือของฉันหน้าจอสีขาวจะปรากฏขึ้นแทนหน้าจอการส่งข้อความฉันไม่สามารถรับหรือเขียนข้อความได้เนื่องจากหน้าจอว่างเปล่า (สีขาว) ฉันคิดว่าจะทำอย่างไร?

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพ Message + การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวของแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหา

S6 ไม่มีการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อรับข้อความ

ปัญหา:เสียงการส่งข้อความไม่ดังอีกต่อไป ฉันสามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ไม่มีเสียงเตือน ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงและการตั้งค่าอื่น ๆ หลายครั้งและได้ทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ มีข้อความเข้ามาเรื่อย ๆ แต่ฉันไม่รู้ว่ามีอยู่จนกว่าฉันจะมองหา เริ่มต้นทันทีหลังจากการอัปเดตล่าสุดประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: เสียงบน Android Galaxy s6 ของฉันใช้งานได้ดีสำหรับการแจ้งเตือนเพลงและเกม แต่ฉันเพิ่มระดับเสียงจนสุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงเรียกเข้าข้อความของฉันเปิดอยู่ แต่จะไม่ดังหรือแสดงตัวอย่างข้อความที่ได้รับเหมือนที่เคยทำ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระดับเสียงสำหรับการแจ้งเตือนเสียงเรียกเข้าไว้ที่ระดับสูงสุดแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมดเงียบและโหมดห้ามรบกวนของโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ