• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาหน้าจอกะพริบ (#screenflickering) กับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)
• หน้าจอของ Galaxy S7 Edge แสดง 4 เส้นเมื่อปรับความสว่างเป็นสูงสุด
• มีอะไรบ้างที่คุณทำได้หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมีความไวมากเกินไป แล้ว Touchwiz จะล้าหรือผิดพลาดล่ะ?
• มีรายงานว่าหน้าจอ S7 Edge ดับลงและโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองหลังจากนั้น
• คุณควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณตื่นจากโหมดสลีปทุกๆสองสามนาที สาเหตุอาจเกิดจากอะไร?

หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ฉันมาศรีลังกาในช่วงวันหยุดยาวและอีกไม่นานก่อนที่ฉันจะกลับสหราชอาณาจักรและ Samsung บอกว่าต้องส่งกลับสหราชอาณาจักรเพื่อทำการซ่อมแซม - เงียบ”

ก: สวัสดี Shably ฉันดูวิดีโอและดูรูปภาพและดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จริงๆ อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองดูว่าสามารถสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ สิ่งแรกคือการลบแคชของระบบซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์“ MINOR” โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต นี่คือวิธี ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่สองที่คุณสามารถลองได้ (แต่ยังไม่มีการรับประกัน) คือการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลทุกบิตที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายในโทรศัพท์ของคุณเช่นรูปภาพเพลงวิดีโอเป็นต้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องทำก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ เพื่อซ่อมแซมเมื่อคุณกลับไปสหราชอาณาจักร

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อกหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อพูดถึงปัญหาฮาร์ดแวร์มีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้

ถาม: “ฉันสังเกตว่ามีพื้นที่มืด 4 จุดบน s7 edge เก่า 2 สัปดาห์ของฉัน เมื่อฉันปรับความสว่างสูงสุดเส้นจะหายไป แต่เมื่อฉันปรับเป็นสีเข้ม 4 เส้นที่เด่นชัดปรากฏขึ้น ฉันไม่เคยทำหล่นหรือทำอะไรหกใส่ ฉันไม่เคยกดมันแรงและไม่ใส่กระเป๋ากางเกงที่คับ ฉันพยายามรีบูตเครื่อง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันยังอยู่ที่นั่น”

ก: เจ้าของ S7 และ S7 Edge หลายรายรายงานปัญหาที่คล้ายกันและส่วนใหญ่ชี้ว่าฮาร์ดแวร์มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามมีรายงานด้วยว่ากรณีดังกล่าวอาจเกิดจากปัจจัย ในกรณีของคุณลองดูว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับธีมหรือไม่ ลองเปลี่ยนธีมของโทรศัพท์ของคุณและดูว่าเส้นเหล่านั้นหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung และขอรับการรับประกันหากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้เนื่องจากต้องใช้ช่างเทคนิคในการตรวจสอบและทดสอบเพิ่มเติม

ถาม: “หน้าจอมีความไวเป็นพิเศษ Touchwiz มีความล่าช้า / ผิดพลาดเล็กน้อยในบางครั้งกล่าวคือการปัดจากหน้าจอหลักไปยังหน้านั้นไม่ราบรื่น”

ก: ตามที่ Samsung ระบุว่าหน้าจอของ S7 Edge มีความไวมากพอที่ผู้ใช้อาจไม่ต้องการการตั้งค่าความไวนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหากคุณถามว่าจะทำให้หน้าจอมีความไวน้อยลงได้อย่างไรเพื่อนขอโทษไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ ตอนนี้เกี่ยวกับ Touchwiz ที่ "ล้าเล็กน้อยหรือผิดพลาด" ให้ลองตรวจสอบก่อนว่าไม่ได้เกิดจากแอปอื่นที่อาจค้างหรือขัดข้อง พยายามแยกปัญหาโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกตว่า TW ยังคงล่าช้าหรือไม่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดคุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและหากไม่ได้ผลคุณจะต้องทำการรีเซ็ตจริงๆ สำรองข้อมูลของคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบในปัญหาแรก

ถาม: “โปรดช่วยฉันมีหน้าจอสีดำบน S7 Edge ของฉัน ฉันได้ลองทุกอย่างบนเพจของคุณแล้ว แต่ก็ยังไม่เปิด อัปเกรดเป็นโทรศัพท์เครื่องนี้ในวันที่ 23/4/59 ดังนั้นนอกระยะเวลาผ่อนผันของฉัน Store กล่าวทั้งหมดที่ฉันทำได้คือส่งไปซ่อมซึ่งจะใช้เวลา 2 สัปดาห์”

ก: โอเค S7 Edge ของคุณมีหน้าจอเป็นสีดำมันเริ่มต้นเมื่อใดและอาจเกิดจากอะไร ฉันแน่ใจว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นเช่นโทรศัพท์ล่าช้ารีบูตจะไม่เรียกเก็บเงินหรืออะไรเลย

เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ แต่หากมีข้อมูลไม่เพียงพอเราจะเริ่มแก้ปัญหาได้ยาก ดังนั้นในกรณีของคุณฉันจะถือว่าสองสิ่ง ประการแรกมันเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบและอย่างที่สองหากไม่ใช่ความผิดพลาดของระบบก็ต้องเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์

ในกรณีที่ระบบขัดข้องสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิด (ตามลำดับ) ค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต หากไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับแสดงว่าต้องเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ดังนั้นสำหรับสิ่งนี้คุณต้องส่งซ่อม

ถาม: “สวัสดี. Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันมีอายุเพียง 2 สัปดาห์และตอนนี้หน้าจอเปิดขึ้นเองดังนั้นจึงใช้แบตเตอรี่และมีคนอ่านโทรศัพท์ของฉันได้ โปรดช่วยเร็ว ๆ นี้”

ก: Wakelocks. มักเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ Android ตื่นขึ้นมาจากการไม่ได้ใช้งาน ส่วนใหญ่มาพร้อมกับแอปที่คุณติดตั้ง ลองติดตั้ง Wakelock Detector จาก Play Store เพื่อตรวจจับและกำจัดทิ้ง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter