เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงคำแบบสุ่มขณะส่งข้อความ

ปัญหาการส่งข้อความเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราและไม่นานหลังจากการอัปเดต Android Nougat เจ้าของ Samsung Galaxy S7 หลายคนติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา เราได้แก้ไขปัญหาการส่งข้อความหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้วดังนั้นคุณสามารถดูลิงก์บางส่วนด้านล่างที่อาจชี้ไปยังบทความอื่น ๆ ที่เราได้เผยแพร่ซึ่งกล่าวถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความบางส่วนที่เราได้แก้ไขไปก่อนหน้านี้

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงคำแบบสุ่มขณะส่งข้อความ

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S7 และเมื่อฉันได้รับครั้งแรกฉันจะส่งข้อความในแอพใด ๆ และคำสุ่มจะปรากฏขึ้นในขณะที่พิมพ์และหากฉันแตะแอพเช่น chrome มันจะเปิดแอพอื่นมันจะหยุดเมื่อฉันอัปเดตระบบ แต่ มันทำได้อีกครั้งเพราะฉันกำลังชาร์จและใช้มันในเวลาเดียวกันได้โปรดช่วยฉันด้วยขอบคุณ

สารละลาย: หากคุณเปิดคุณสมบัติข้อความคาดเดานั่นอาจเป็นสาเหตุที่คำนั้นจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณพิมพ์ข้อความ แต่อย่างที่คุณบอกว่าระบบได้รับการอัปเดตและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและกำลังเกิดขึ้นอีกครั้งโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าไฟล์หรือแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้น นอกจากนี้หากมีการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งขัดแย้งกับระบบนั่นอาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณมีพฤติกรรมเช่นนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ...

ขั้นตอนที่ 1: ปิดใช้งานคุณสมบัติ Predictive text

คุณลักษณะข้อความคาดเดาเป็นเทคโนโลยีการป้อนข้อมูลที่เพิ่มเข้ามาในอุปกรณ์ที่แนะนำคำที่ผู้ใช้ต้องการพิมพ์หรือแทรกในช่องข้อความเพื่อให้การส่งข้อความง่ายขึ้นเล็กน้อยและเร่งกระบวนการ ในกรณีนี้สิ่งที่เราจะทำคือปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เพื่อดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
2. แตะภาษาและการป้อนข้อมูล
3. แตะแป้นพิมพ์ Samsung
4. ปัดปุ่มปิดบน Predictive text เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ

หลังจากปิดใช้งานให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าคำยังคงออกมาจากช่องข้อความโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีการถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ส่งข้อความเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 2: ทำการ Reboot แบบบังคับ

บางทีอาจเป็นเพราะการอัปเดตและคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ทำงานในระบบจึงมีความเป็นไปได้ที่เฟิร์มแวร์ไม่สามารถจัดการงานทั้งหมดได้และทำให้เกิดปัญหาขึ้นดังนั้นเมื่อบังคับให้รีบูตหน่วยความจำจะรีเฟรชและปิดแอพบางตัวที่ทำงานในพื้นหลังที่คุณไม่ได้ใช้ วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7-10 วินาที
2. รอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

หลังจากนี้ให้ลองสร้างข้อความและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์อยู่ในสภาพแวดล้อม Android โดยเฉพาะแอปในตัวเท่านั้นที่จะทำงานต่อไปและองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งโดยเริ่มจากแอพล่าสุดที่คุณติดตั้ง นี่คือวิธีบูตในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ส่งข้อความรูปภาพและปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy S7 จะไม่ส่ง MMS หลังจากติดตั้ง Android Nougat ปัญหาการอัปเดตอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 4: ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดเราต้องทำหลังจากเฟิร์มแวร์ คราวนี้เราต้องลบแคชระบบของโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าแคชเก่าที่เก็บไว้ในไดเร็กทอรีเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ผ่านขั้นตอนนี้ไดเร็กทอรีแคชจะถูกล้างออกเพื่อให้แคชใหม่เอี่ยมถูกสร้างขึ้นในครั้งต่อไปที่อุปกรณ์บูทขึ้น

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากขั้นตอนนี้ให้ลองใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นโอกาสสุดท้ายของคุณในการแก้ไขคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนนี้ซับซ้อนกว่าเนื่องจากคุณต้องสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ต แต่สิ่งที่ดีคือปัญหาทั้งหมดที่โทรศัพท์ของคุณอาจได้รับการแก้ไขหลังจากทำเช่นนั้น มีขั้นตอนดังนี้:

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อกหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
5. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
6. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
7. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
9. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
10. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
11. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter